Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Юлия Валерьевна, г. Тимашевск
Юлия Валерьевна
06.04.2015 в 13:43
Россия, г. Тимашевск | Вопросов: 0

Обратилась в сало где покупала телефон, так как гарантийный срок еще не истек.

Покупала телефон в МТС 9 марта 2014 года. В сентябре месяце он у меня сам выключился, спустя сутки включился. Начал бесперебойно работать. Но 15 февраля 2015 года выключился снова и больше не включался. Обратилась в сало где покупала телефон, так как гарантийный срок еще не истек. Специалисты меня не приняли, сославшись на то что якобы нет менеджера. В итоге отправили домой и сказали приходите 20 февраля. В итоге все благополучно я сдала телефон, подождала по словам менеджера 45 суток. 6 апреля пришла в салон, и получаю неутешительный ответ, о том что срок гарантии то у меня оказывается то истек. Как? каким образом? 17 дней еще было у меня в запасе ведь. Написала претензию и снова получила ответ что приходите 10 числа, менеджера сейчас нет. Как быть?

Обсудить на форуме
номер вопроса №6506990
прочитан 5 раз
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Кузьминых Сергей Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Темрюк | отзывов: 8 333 | ответов: 26 343

    если есть ответ на претензию то необходимо обращаться в суд с иском.

    Остались вопросы пишите - 1955@ekat-urist.ru дистанционное составление претензий, исков
    или звоните - 8-918-491-70-93 .
    Вам помог ответ?
  • Юрист Недилько Вера Владимировна
    Личная консультация
    Россия, г. Краснодар | отзывов: 830 | ответов: 2 527

    Юлия Валерьевна!

    У нас в городе по вопросу защиты прав потребителей лучше обратиться к юристу Куц Светлане Александровне (ранее работала в Роспотребнадзоре, в т.ч. по аналогичным вопросам), её т-н: 89184120442.

    Запись с 9 до 16 ч. по т-ну 89184414226 или по эл. почте Vеrba323@mail.ru.
    По телефону не консультирую.
    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение