Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 661 054

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Ася, г. Санкт-Петербург
06.04.2015 17:57
Россия, г. Санкт-Петербург | Вопросов: 1

11 марта заказала зеркало в мебельном магазине. В приложении к товарному чеку

прописано 15 раб дней. 1 апреля позвонила, ответили что машина ещё не пришла и будет в конце недели. Звонка не было. Сегодня 6 апреля пришла в магазин. Сказали ещё не пришло будет где то на неделе. Я сказала что отказываюсь от заказа и хочу вернуть деньги. На что мне ответили писать заявление, кот будут рассматривать в течении 2 х недель и с меня ещё удержат 10% за отказ! Срок оговорен 15 раб дн, но продавец сказала это не имеет значения и они могут задержать до 20 дней. Могу ли я отказаться от заказа и имеют ли они право удержать с меня проценты, ведь сроки уже прошли?

номер вопроса №6509618
прочитан 54 разa
11 марта заказала зеркало в мебельном магазине. В приложении к товарному чеку

Ответы юристов 9111.ru

2 ответa
  • Юрист Серебряков Георгий Сергеевич
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 406 | ответов: 1194
    06.04.2015 18:01

    Вы можете отказаться от заказа, остальное зависит от вида товара и от того, что значит "заказали". Так же имейте ввиду, что за просрочку они вам должны пени.

    __
    Подробная информация: ЮрБург.рф
    Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
  • Адвокат Кожевников Валерий Викторович
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 60 | ответов: 176
    06.04.2015 18:44

    Заявление магазин должен рассматривать до 10 дней. Требовать с Вас каких-либо "удержаний" магазин не имеет право. Вы вправе требовать с них еще пени 1% в день от суммы покупки, моральный вред и расходы на представителя.

    __
    С уважением, адвокат Кожевников Валерий Викторович
    тел.: (812) 919-23-57
    Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Юристы 9111.ru

33 онлайн
Бердников Александр Владимирович
•на сайте
Бердников А.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 136
ответов: 261
Консультация
Фесенко Елена Александровна
•на сайте
Фесенко Е. А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 390
ответов: 959
Консультация
Евграфова Елена Алексеевна
•на сайте
Евграфова Е.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 16497
ответов: 54306
Консультация
Артёменко Иван Александрович
•на сайте
Артёменко И.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 52
ответов: 143
Консультация
юристы из города Санкт-Петербургюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Санкт-Петербург по теме "Защита прав потребителей"

Похожие вопросы:

Задать вопрос