Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 6 034 892
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Кузнецова Екатерина Валентиновна, г. Москва
Россия, г. Москва | Вопросов: 1

В общем, ждать ли в надежде на возврат или мы потеряем время?

23.02.2015 купили тур у Санрайзтур (ООО СанЭкспрессТрэвэл) в Египет, с 01. 05.2015 по 09.05.2015. Туроператор БиблиоГлобус. 24. 03 - отказ от тура по ряду причин. Ответ - штраф 144.000 рублей (а весь тур 193.000). Никаких обоснований штрафа или понесенных затрат. Санрайз все валит на Глобус. Предлагают ждать даты окончания поездки, тогда агентство подаст на минимизацию штрафа. Но гарантий, что Глобус после этого вернет 144.000 нет (или даже большую часть). Сейчас подали претензию, ждем ответа. Вопрос: с кем судится, с агентством, которое не поставило в известность об условиях реализации и возврата турпродукта и которому мы и перечислили деньги, или с туроператором? В договоре прописано, что деньги возвращает агентство, за вычетом фактических затрат, никаких условий про туроператор нет. Претензию мы направляли агентству (на имя гендиректора). Глобус общаться отказывается - все вопросы в агентство. Второй вопрос, когда подавать в суд? Ждать ли все же этой незаконной процедуры минимизации и после нее уже подавать в суд, если не вернут, или уже сейчас подавать. Все штрафы незаконны, так как они ни на чем не основаны (нет у меня такого пункта в договоре, нет такой суммы или процента от суммы всего тура). Никаких затрат мне пока не предоставлено. В общем, ждать ли в надежде на возврат или мы потеряем время?

номер вопроса №6516090
прочитан 19 раз
В общем, ждать ли в надежде на возврат или мы потеряем время?

2 ответa от юристов 9111.ru

  • Соболев Кирилл Юрьевич
    Адвокат Соболев Кирилл Юрьевич
    Россия, г. Москва | отзывов: 4 188 | ответов: 18 827

    Здравствуйте. Какого числа подали претензию?

  • Юрист Юнкин Евгений Витальевич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 5 886 | ответов: 22 141

    В вашем случае лучше подавать в суд на обоих, потому как они могут сваливать вину друг на друга до бесконечности. Поэтому, направляйте претензию на возврат денег на второго виновника, отвозите ее нарочно под роспись или заказным письмом с уведомлением. Ждете 10 дней и в случае молчания - можно готовить и подавать иск. Если потребуется помощь - обращайтесь - поможем, все затраты будут включены в исковые требования.

    С уважением, ООО "Профи Ю.Б.". Юридическая помощь гражданам и организациям. Бесплатный выезд.. Тел. 8-916-676-82-79, Эл.почта: junkin@mail.ru

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы