Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Можно ли вернуть деньги за товар или обменять товар ненадлежащего качества.

Александр, г. Добрянка
Александр Россия, г. Добрянка
07.04.2015 в 14:28

Сломался пылесос, через полгода, сроки гарантии три года. В сервисном центре сказали, что якобы пыль попала в моторный отсек и это наша вина, хотя эксплуатировали правильно. Можно ли вернуть деньги за товар или обменять товар ненадлежащего качества.

номер вопроса №6518507
прочитан 225 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.
  • Юрист Россия, г. Таганрог
    07.04.2015 14:30
    отзывов: 20 512 Личная консультация

    Да, следует составить претензию и направить ее в адрес продавца. Срок рассмотрения 10 дней.

    Оставить отзыв об ответе?
  • ООО "ДиЛес Юристы"
    Фирма Россия, г. Пермь
    ООО "ДиЛес Юристы"
    07.04.2015 14:35
    отзывов: 83

    Доброе время суток!

    Вам необходимо сдать пылесос на независимую экспертизу, которая укажет причину поломки, далее обращайтесь с претензией в магазин о возврате денежных средств либо требуйте замены товара. Как правило сервисные центры, с которыми работает магазин указывает причину поломки по вине покупателя.

    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Год назад купила телефон, гарантия на него 3 года. Через месяц уже сдала 1 раз в сервисный центр, всего за этот год сдаю
читать ответы (1)
Купила мясорубку в МЕТРО в сервисном центре сказали, что можно ее дома опробовать один раз, и если все устраивает, то
читать ответы (1)
Планшет был отдан в сервисный центр, сказали что сейчас деталей на него нет и нужно ждать, они позвонят. Прошло 5 месяцев
читать ответы (1)
Сдал в ремонт телефон, разбил матрицу. После проведения диагностики в сервисном центре сказали что требуется замена матрицы
читать ответы (1)
Сломалась ст.машина. В сервисном центре сказали неремонтопригодна и выдали акт. машинке 4 года гарантия на 5 лет. могу
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение