Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Елена Николаевна, г. Ростов-на-Дону
Елена Николаевна
07.04.2015 в 20:01
Россия, г. Ростов-на-Дону | Вопросов: 0

Сайт 03

23.03.2015 г Сделала заказ на оптовом сайте krasotka-market.ru делала всё так как указано на сайте. Оформила заказ на сумму 5214 р, оплатила предоплату 50% (2700 руб) после сбора заказа выяснилось что некоторый товар отсутствует, общая сумма заказа уменьшилась до 3196 руб.29.03.2015 г доплатила ещё 496 рублей. Все скрины чеков отправила на электронную почту магазина и прикрепила на сайте. Пришло письмо на эл.почту что статус заказа изменён на внесена оплата а на сайте в личном кабинете статус заказа на отправку. Так же на сайте есть информация что отгрузка заказа производится на следующий день после оплаты... Прошло уже 9 дней, но никакой информации об отправке заказа так и нет. А сотрудники магазина вообще перестали выходить на связь. Что теперь делать и куда обращаться?!

Обсудить на форуме
номер вопроса №6521743
прочитан 8 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • Адвокат Варфоломеев Виктор Викторович
    Личная консультация
    Россия, г. Волгодонск | отзывов: 390 | ответов: 2 986

    Вы вправе отказаться от товара до его передачи (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

    Для этого напишите Требование (Заявление) с требованием о возврате денег на ваш счет.........

    Отправить почтой заказной с уведомлением, копию заявления сохранить.

    В случае отсутствия успехов необходимо обращаться в суд, после консультаций и подготовки документов у юриста.

    Вам помог ответ?
Елена Николаевна, г. Ростов-на-Дону
Елена Николаевна
07.04.2015 в 20:40
Россия, г. Ростов-на-Дону | Вопросов: 0

На сайте не указан ни юридический ни фактический адрес организации,лишь адрес эл.почты и номер телефона...

Обсудить на форуме
номер вопроса №6522436
  • Тельпов Александр Витальевич
    Юрист Тельпов Александр Витальевич
    Россия, г. Ростов-на-Дону | отзывов: 4 011 | ответов: 18 544

    Ищите адреса.

    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение