Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 6 029 841
8 800 505-91-11
Спросить бесплатно
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Наталья Юрьевна, г. Омск
Россия, г. Омск | Вопросов: 5

Может ли быть такой срок гарантии и есть ли возможность вернуть деньги?

Купила сушилку для обуви. Через три недели она перестала работать. Гарантийный срок со дня изготовления 13 месяцев (оказался просрочен, просмотрела) гарантийный срок со дня продажи не указан. Продавец устно заявляет, что срок гарантии 14 дней, товар не принимает. Может ли быть такой срок гарантии и есть ли возможность вернуть деньги? Спасибо.

номер вопроса №6525540
прочитан 17 раз
Может ли быть такой срок гарантии и есть ли возможность вернуть деньги?

1 ответ от юристов 9111.ru

  • Юрист Арапко Сергей Анатольевич
    Личная консультация
    Россия, г. Омск | отзывов: 178 | ответов: 488

    Здравствуйте! Пишите претензию в магазин, второй экземпляр с отметкой о принятии оставляйте у себя. В претензии укажите, что в случае невозврата Вам денежных средств за некачественный товар, Вы будете вынуждены обратиться в суд. Можете так же написать в Роспотребнадзор

Наталья Юрьевна, г. Омск
Россия, г. Омск | Вопросов: 5

Может продавец установить сам гарантию в 14 дней?

номер вопроса №6525628
  • Юрист Арапко Сергей Анатольевич
    Личная консультация
    Россия, г. Омск | отзывов: 178 | ответов: 488

    Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

    Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона (ЗоЗППП).

    За уменьшение срока продавцу полагается штраф по ст. 14.8 п. 2 КОАП. Добивайтесь реализации ваших прав при содействии Роспотребнадзора, требуйте выдать распоряжение об устранении правонарушения. Вы также можете расчитывать на проведение обязательной проверки и взыскании штрафа.

    Спасибо за ответ!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы