Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Проблема с Ростелекомом

Алексей, г. Челябинск
Алексей Россия, г. Челябинск
08.04.2015 в 09:39

У меня проблема с Ростелекомом. В начале декабря 2014 года мы заехали в офис Ростелекома чтобы расторгнуть договор по городскому телефону и интернету. Девушка-оператор составила заявление на расторжение договора на городской телефон а про интернет сказала, что не торопитесь расторгать из-за маленькой скорости интернета. Предложила подождать до конца года или середины января и вам возможно протянут новые провода и скорость у нас повысится в несколько раз. По оплате интернета сказала: если вы отключите модем из сети и уберёте в коробочку то с вас брать плату не будут.

С 1 января мы ни разу не пользовались телефоном и интернетом. В итоге нам выставляют счёт за январь и февраль (хотя провода от телефона и модема у нас отсоединены ещё 31.12.2014) и присылают претензию то что мы не платим. Объясняют нам что заявление найти не можем, а услуги мы вам продолжали оказывать до 26.02.2015 (в этот день мы повторно расторгнули договор). Подскажите что нам делать, если у нас на руках нет отрывного талона (потеряли) с отметкой о приёме заявления?

номер вопроса №6526412
прочитан 5 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.
  • Голубенко Герман Валентинович
    Юрист Россия, г. Рыбное
    Голубенко Герман Валентинович
    08.04.2015 09:40
    отзывов: 13 066

    Здравствуйте. Обращайтесь в суд

    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

В начале декабря 2014 года купила зимние сапоги на высоком каблуке, чтобы надевать по особым случаям. Гарантия 30 дней
читать ответы (1)
В начале декабря 2014 года я находился в командировке в области, и ехал по сельской дороге (грунтовое шоссе) на своем
читать ответы (1)
У меня вопрос по жкх. С декабря 2014 года я заключила договор с ЕРС что ежемесячно буду погашать долг за жку, с января
читать ответы (1)
Меня зовут Наталья. У меня проблемы с просроченной визой. В 2014 году вышла замуж за Итальянца но в Италии мы не жили так
читать ответы (1)
В начале декабря 2014 года в магазине Ситилинк был куплен планшет за 14000 руб. Разбили в процессе пользования экран.
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение