Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 979 185
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Мария, г. Воронеж
Россия, г. Воронеж | Вопросов: 1

Скажите, имею ли я право потребовать возврата денег или обмена товара?

Купила в магазине М.видео айфон 4s активировали его с помощью sim-карты. Сначала показалось, что всё нормально, но потом при закачивании обновлений он стал сильно нагреваться, а также при зарядке телефона и при использовании. Через 3 дня после покупки товара мы пришли с сервис центр с просьбой обменять товар. На что нам сказали, что товар является технически сложным и мы его АКТИВИРОВАЛИ (вставили сим-карту) и, поэтому обратно они его не могут принять и обменять. Только если отправить в Сервис-центр в Москву, а это ещё около 20-ти дней, и не факт, что товар будет исправлен. Скажите, имею ли я право потребовать возврата денег или обмена товара? Буду вам очень признательна за помощь!

номер вопроса №6534099
прочитан 32 разa
Скажите, имею ли я право потребовать возврата денег или обмена товара?

2 ответa от юристов 9111.ru

  • Юрист Степанова Ольга Владимировна
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 402 | ответов: 1 391

    Мария, Вы имеете право на возврат денег или обмен товара, поскольку является ненадлежащего качества, даже не смотря на то, что он технически сложный.

    Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
  • Адвокат Казацкер Дмитрий Александрович
    Личная консультация
    Россия, г. Воронеж | отзывов: 270 | ответов: 1 181

    да, некачественный товар подлежит обмену или возврату средств. можете составить досудебную претензию и обратится в суд с соответсвтующим иском

    8-903-855- 63-86 (сот.) АДВОКАТ.
    консультации, составление документов, представление интересов в суде. ВОРОНЕЖ
    Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы