Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Акт технического состояния

Антонов Василий Артурович, г. Якутск
09.04.2015 в 07:22

Мы купили iPhone 5S в салоне Евросеть города Якутск 09.07.2014 г. в кредит. Через два дня после покупки телефона пропала сеть, показывал постоянный поиск сети с картой любого оператора. Мы соответственно решили обратиться в салон где и купили, приняли товар по гарантии и отправили на ремонт в г. Хабаровск. Через 45 дней получили товар в исправном состоянии, в акте технического состояния было написано: Произведен сброс пользовательских данных, настройки восстановлены до версии, рекомендуемой изготовителем. По результатам проведенной диагностики заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправлен и полностью отсутствует заявленным техническим характеристикам. Телефон получили, все было идеально, пока не случилось то же самое, около 10 дней после получения. Решили сделать сброс и восстановление до заводских настроек. Сеть снова появилась и телефон работал! Но тот же дефект повторялся снова и снова каждые 10-14 дней. Через несколько месяцев мучительного пользо вания телефон потребовал активацию, мы надеясь восстановить пытались сделать активацию, но никак не получался. Отправились в салон, телефон приняли и снова отправили на ремонт. Ждали около 1,5 месяца, позвонили, сказали, что телефон в салоне, пошли за телефоном а тут снова стоит постоянный поиск сети! Телефон не стали брать, специалист порекомендовал отправить заявку на возврат или же на обмен. Отправили. И снова ждали несколько дней, пришел отказ! Специалист отдал телефон и направил на диагностику в авторизованный центр Apple и снова подойти, но уже с актом диагностики. Пошли искать Авторизованный центр, которого не существует в Якутске, об этом узнали позже. Сейчас специалист говорит сдать телефон в третий раз! Не знаем что делать, опять ждать 45 дней и получить тот же ответ? НЕТ! Телефоном не пользуемся уже пол года или больше! Хотим сделать возврат!

номер вопроса №6536032
прочитан 45 раз
  • Юрист Россия, г. Барнаул
    09.04.2015 07:29
    отзывов: 122 Личная консультация

    пишите заявление на возврат, дайте им срок 10 дней, после чего с отказом идите в суд

    Оставить отзыв об ответе?
    09.04.2015 в 07:22
    Благодарю Вас за полезную консультацию!
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Купили телефон в подарок, через 2 дня после покупки вставили сим карту, а телефон её не видит. Поехали в магазин, попросили
читать ответы (1)
Через два дня после покупки, без видимых причин перестала работать интерактивная кукла. В магазине отказались менять куклу
читать ответы (1)
Купила телефон в кредит через два дня выявилась явный заводской брак, телефон забрали на эспертизу. Решение экспертизы
читать ответы (1)
Купила телефон 13 ноября 2014 г. Прошло больше двух недель после покупки телефон начал показывать неправильный заряд
читать ответы (1)
Я купил билет на самолет, на сайте тестю, но через два дня после покупки теща упала и у нее выскочил эндопротез Вывих
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение