Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 659 036

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Антонов Василий Артурович, г. Якутск
Россия, г. Якутск | Вопросов: 1

Мы купили iPhone 5S в салоне Евросеть города Якутск 09. 07.2014 г. в кредит.

Мы купили iPhone 5S в салоне Евросеть города Якутск 09.07.2014 г. в кредит. Через два дня после покупки телефона пропала сеть, показывал постоянный поиск сети с картой любого оператора. Мы соответственно решили обратиться в салон где и купили, приняли товар по гарантии и отправили на ремонт в г. Хабаровск. Через 45 дней получили товар в исправном состоянии, в акте технического состояния было написано: Произведен сброс пользовательских данных, настройки восстановлены до версии, рекомендуемой изготовителем. По результатам проведенной диагностики заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправлен и полностью отсутствует заявленным техническим характеристикам. Телефон получили, все было идеально, пока не случилось то же самое, около 10 дней после получения. Решили сделать сброс и восстановление до заводских настроек. Сеть снова появилась и телефон работал! Но тот же дефект повторялся снова и снова каждые 10-14 дней. Через несколько месяцев мучительного пользо вания телефон потребовал активацию, мы надеясь восстановить пытались сделать активацию, но никак не получался. Отправились в салон, телефон приняли и снова отправили на ремонт. Ждали около 1,5 месяца, позвонили, сказали, что телефон в салоне, пошли за телефоном а тут снова стоит постоянный поиск сети! Телефон не стали брать, специалист порекомендовал отправить заявку на возврат или же на обмен. Отправили. И снова ждали несколько дней, пришел отказ! Специалист отдал телефон и направил на диагностику в авторизованный центр Apple и снова подойти, но уже с актом диагностики. Пошли искать Авторизованный центр, которого не существует в Якутске, об этом узнали позже. Сейчас специалист говорит сдать телефон в третий раз! Не знаем что делать, опять ждать 45 дней и получить тот же ответ? НЕТ! Телефоном не пользуемся уже пол года или больше! Хотим сделать возврат!

номер вопроса №6536032
прочитан 40 раз
Мы купили iPhone 5S в салоне Евросеть города Якутск 09. 07.2014 г. в кредит.

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Теванян Акоп Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Барнаул | отзывов: 121 | ответов: 390
    09.04.2015 07:29

    пишите заявление на возврат, дайте им срок 10 дней, после чего с отказом идите в суд

    __
    С Уважением, Теванян А.В.
    Я РЕШУ ЛЮБЫЕ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!!
    Благодарю Вас за полезную консультацию!

Юристы 9111.ru

146 онлайн
Губашев Тимур Адилевич
•на сайте
Губашев Т.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 92
ответов: 259
Консультация
Черепанов Алексей Михайлович
•на сайте
Черепанов А. М.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1100
ответов: 8526
Консультация
Данилова Екатерина Владимировна
•на сайте
Данилова Е. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1375
ответов: 3526
Консультация
Сулимов Андрей Викторович
•на сайте
Сулимов А.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 165
ответов: 429
Консультация
юристы из города Якутскюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Якутск по теме "Защита прав потребителей"

Похожие вопросы:

Задать вопрос