Задать вопрос юристу
8 800 505-91-91
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Антонов Василий Артурович, г. Якутск
Россия, г. Якутск | Вопросов: 1

Не знаем что делать, опять ждать 45 дней и получить тот же ответ?

Мы купили iPhone 5S в салоне Евросеть города Якутск 09.07.2014 г. в кредит. Через два дня после покупки телефона пропала сеть, показывал постоянный поиск сети с картой любого оператора. Мы соответственно решили обратиться в салон где и купили, приняли товар по гарантии и отправили на ремонт в г. Хабаровск. Через 45 дней получили товар в исправном состоянии, в акте технического состояния было написано: Произведен сброс пользовательских данных, настройки восстановлены до версии, рекомендуемой изготовителем. По результатам проведенной диагностики заявленные дефекты не подтвердились, аппарат исправлен и полностью отсутствует заявленным техническим характеристикам. Телефон получили, все было идеально, пока не случилось то же самое, около 10 дней после получения. Решили сделать сброс и восстановление до заводских настроек. Сеть снова появилась и телефон работал! Но тот же дефект повторялся снова и снова каждые 10-14 дней. Через несколько месяцев мучительного пользо вания телефон потребовал активацию, мы надеясь восстановить пытались сделать активацию, но никак не получался. Отправились в салон, телефон приняли и снова отправили на ремонт. Ждали около 1,5 месяца, позвонили, сказали, что телефон в салоне, пошли за телефоном а тут снова стоит постоянный поиск сети! Телефон не стали брать, специалист порекомендовал отправить заявку на возврат или же на обмен. Отправили. И снова ждали несколько дней, пришел отказ! Специалист отдал телефон и направил на диагностику в авторизованный центр Apple и снова подойти, но уже с актом диагностики. Пошли искать Авторизованный центр, которого не существует в Якутске, об этом узнали позже. Сейчас специалист говорит сдать телефон в третий раз! Не знаем что делать, опять ждать 45 дней и получить тот же ответ? НЕТ! Телефоном не пользуемся уже пол года или больше! Хотим сделать возврат!

номер вопроса №6536032
прочитан 40 раз
Не знаем что делать, опять ждать 45 дней и получить тот же ответ?

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

91 онлайн
Жданов Руслан Асхатович
•на сайте
Жданов Р. А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 24
ответов: 62
Консультация
Квакин Валерий Валентинович
•на сайте
Квакин В.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1705
ответов: 3972
Консультация
Юсупова Галина Нурисовна
•на сайте
Юсупова Г.Н.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 438
ответов: 1389
Консультация
Абакаров Гасбулла Магомедович
•на сайте
Абакаров Г.М.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 619
ответов: 2062
Консультация

Похожие вопросы:

Задать вопрос
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11