Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Наталья, г. Москва
09.04.2015 10:07
Россия, г. Москва | Вопросов: 4

В феврале он приехал с заявлением что цвет не тот-но цвет каталожный.

Я ИП,занимаюсь продажей декоративных красок и штукатурок. Клиент купил краски 25 января, (его мастеров мы обучили нанесению). в феврале он приехал с заявлением что цвет не тот-но цвет каталожный. Он докупил еще банку не колерованной краски для осветления. По прошествии еще некоторого времени он приехал и заявляет что товар не качественный (у него пошли пятна)-требую с меня деньги за товар и работу. (делали его мастера) Мы попросили товар для установления причин но он ответил что не обязан хранить тару. Прислав мне претензию он продолжает требовать деньги, товар и еще дополнительные материалы для устранения его недостатков. Из всей практики у меня такое в первые, есть подозрения что его рабочие нарушили правила хранения и нанесения.

номер вопроса №6537353
прочитан 8 раз
В феврале он приехал с заявлением что цвет не тот-но цвет каталожный.

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Охотин Сергей Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 976 | ответов: 3 325
    09.04.2015 10:14

    Наталья, добрый день! Сохраните образцы тех красок, что продавали, той же партии. На претензию ответьте письменно отказом. Если потребуется грамотно составить ответ, высылайте текст претензии, поможем.

    __
    Имеется Положительный опыт ведения данной категории дел. Обращайтесь! - будем Рады помочь! т. 8-929-553-71-00. почта: s.ohotin@mail.ru
    Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

117 онлайн
Жуйкова Юлия Валерьевна
•на сайте
Жуйкова Ю.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 4236
ответов: 14489
Консультация
Изосимов Станислав  Всеволодович
•на сайте
Изосимов С. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 43
ответов: 88
Консультация
Деревянко Станислав Юрьевич
•на сайте
Деревянко С.Ю.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 30321
ответов: 96907
Консультация
Магола Виолетта Олеговна
•на сайте
Магола В.О.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 6460
ответов: 19743
Консультация
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11