Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17927 юристов и5 650 496 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Плясунов Константин АндреевичПудовова Елена ЕвгеньевнаМелентьева Ирина ВасильевнаДякин Алексей ВасильевичОсипова Наталья ВладимировнаВечерский Константин СергеевичЧернецкий Игорь ВячеславовичИскендеров Эмиль Эльдарович
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Александра Шнайдер, г. Москва
Россия, г. Москва | Вопросов: 14

В магазине Sony был приобретен планшетный ПК, как выяснилось позже - брак

, в гарантийном ремонте было отказано, причина: механическое воздействие. Пошли и сделали независимую экспертизу в ЗАО ЦИЭС, результат: заводской брак, пришли с экспертным заключением в магазин, написали претензию, но сотрудник сказал, что мы должны были пригласить их на экспертизу. Вопрос: возможно ли провести экспертизу без присутствия их сотрудника? Может ли быть причиной отказала в претензии то, что мы их не пригласили?

номер вопроса №6544005
прочитан 3 разa
В магазине Sony был приобретен планшетный ПК, как выяснилось позже - брак

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Булатова Ирина Дмитриевна
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 2690 | ответов: 13417
    09.04.2015 22:23

    Соглсно ФЗ "О защите прав потребителей"

    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

    Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

    В Вашей ситуации, поскольку самостоятельно провели экспертизу, не пригласив представителей магазина, отказ обоснован.

    Однако, Вы можете повторно произвести с приглашением

    __
    Обращайтесь - всегда рады Вам оказать юридические услуги
    pravo.dok@mail.ru
    Консультации по телефону - ПЛАТНО - 8-926-359-84-96

Юристы 9111.ru

52 онлайн
Пудовова Елена Евгеньевна
•на сайте
Пудовова Е. Е.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 151
ответов: 418
Консультация
Буланкина Светлана Николаевна
•на сайте
Буланкина С. Н.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 18036
ответов: 57345
Консультация
Пешков Максим Александрович
•на сайте
Пешков М.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 320
ответов: 1146
Консультация
Воронцова Людмила Алексеевна
•на сайте
Воронцова Л.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 30
ответов: 59
Консультация
юристы из города Москваюристы по теме "Семейное право"юристы из города Москва по теме "Семейное право"

Похожие вопросы:

Задать вопрос