Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Или как дальше поступить?

Гость_3216665, г. Иваново
Гость_3216665 Россия, г. Иваново
10.04.2015 в 14:51

Купили телефон 31.01.2015 Алькател Ван тач. на следующий день он сломался. Написала в магазин претензию о возврате денег. Через неделю пришло письмо куда доставить телефон на проверку качества, но так как это мастерская где этот магазин ремонтирует сломанные телефоны. Мы решили провести независимую экспертизу в другом месте за свой счёт.Экспертиза показала что телефон уже был на ремонте. Как нам написать претензию после экспертизы? Или как дальше поступить?

номер вопроса №6551379
прочитан 90 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.
  • Адвокат Россия, г. Иркутск
    10.04.2015 14:54
    отзывов: 1 543 Личная консультация

    Если у Вас есть заключение экспертизы, то пишите претензию на возврат денег, а далее обращайтесь в суд.

    С уважением, адвокат Невидимов Георгий Александрович
    тел.: 8(3952)60-78-94, 8-952-627-93-72.
    Оставить отзыв об ответе?
  • Юрист Россия, г. Сочи
    10.04.2015 14:54
    отзывов: 836 Личная консультация

    Добрый день! Пишите в РосПотребНадзор с приложением копий экспертизы и копий претензии магазина, а также отказа вам магазином. И можете идти в суд - закон на вашей стороне

    С Уважением к Вам,
    Чубенко В.С.
    e-mail:chubenko.v@list.ru
    Оставить отзыв об ответе?
    Гость_3216665 Россия, г. Иваново
    10.04.2015 в 14:51
    Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить
Гость_3216665, г. Иваново
Гость_3216665 Россия, г. Иваново
11.04.2015 в 02:11
номер вопроса №6555966
  • Юрист Россия, г. Тольятти
    11.04.2015 02:19
    отзывов: 21 875 Личная консультация

    Вам следовало сразу же сдать телефон в магазин с претензией на расторжение договора купли-продажи

    Консультации по телефону,эл. почте, уточнения и дополнения в личных сообщениях- платные
    Эл.почта: tlt-rus@list.ru
    тел. 8-904-74-003-03
    Оставить отзыв об ответе?
Гость_3216665, г. Иваново
Гость_3216665 Россия, г. Иваново
11.04.2015 в 02:28

По экспертизе телефон был в ремонте.нам продали бу телефон как новый.

номер вопроса №6555989
  • Юрист Россия, г. Владикавказ
    11.04.2015 02:57
    отзывов: 94 Личная консультация

    Доброй ночи, во-первых в потратились на экспертизу (и оказалось не зря), во -вторых понесли нравственные страдания (моральный вред), узнав, что телефон уже был в ремонте. В общем напишите Претензию в магазин, чтобы они выплатили стоимость телефона, экспертизы и моральный вред (оцените его сами, только в разумных пределах) за предоставления недостоверной (неполной) информации о телефоне ссылаясь на статьи Закона о защите прав потребителей.

    Оставить отзыв об ответе?
    Гость_3216665 Россия, г. Иваново
    11.04.2015 в 02:28
    Спасибо за ответ!
  • Юрист Россия, г. Тольятти
    11.04.2015 06:09
    отзывов: 21 875 Личная консультация

    Тогда предъявляйте претензию продавцу на расторжение договора купли-продажи

    Консультации по телефону,эл. почте, уточнения и дополнения в личных сообщениях- платные
    Эл.почта: tlt-rus@list.ru
    тел. 8-904-74-003-03
    Оставить отзыв об ответе?

Похожие вопросы

В мастерской купил б/у компьютер, на следующий день он сломался. Могу ли я вернуть за него деньги?
читать ответы (1)
Купил планшет на следующий день он сломался, поехал в магазин меня послали в сервисный центр, что делать?
читать ответы (1)
Купил планшет на следующий день он сломался, как и что мне делать?
читать ответы (1)
Помогите, пожалуйста, разобраться в данном вопросе. Я направила в магазин претензию о возврате денег за некачественный
читать ответы (1)
Купила часы наручные с рук, на следующий день они сломались, хочу вернуть свои деньги и часы этому человеку, он конечно
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение