Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Андрей Верхолаз, г. Москва
Андрей Верхолаз
16.04.2015 в 16:52
Россия, г. Москва | Вопросов: 1

Можно ли вернуть деньги за моб телефон если у него обнаружились недостатки (тихий разговорный динамик,

очень тихий будильник, вообще почти не слышно его), покупал 2 дня назад, вчера отнёс, сказали что телефон-это технически сложный товар и обмену или возврату ден средств не подлежит.

номер вопроса №6604227
прочитан 36 раз
Теги: Технически сложный товар, Срок устранения недостатков, Существенный недостаток товара, Устранение недостатков товара, Защита прав, Гарантийный срок,

2 ответa на вопрос по теме "Можно ли вернуть деньги за моб телефон если у него обнаружились недостатки (тихий разговорный динамик,"

  • Юрист Чубенко Владимир Сергеевич
    Личная консультация
    Россия, г. Сочи | отзывов: 834 | ответов: 2 703

    Добрый день! На основании заключения независимого эксперта

    С Уважением к Вам,
    Чубенко В.С.
    e-mail:chubenko.v@list.ru
  • Юрист Петрушина Нателла Георгиевна
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 16 | ответов: 42

    Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

    «…В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    обнаружение существенного недостатка товара;

    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков».

    Подайте продавцу до истечения 15-тидневного срока со дня продажи вам телефона письменную претензию со ссылкой на вышеуказанную статью закона.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

  • ответов : 0