8 800 505-92-64

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет

И есть ли какая статья, на которую, если что, я могу ссылаться при попытке возврата товара?

Очень нужна помощь, ситуация у меня такая: купила сестренке балетки, пришла домой и на автомате срезала бирку, еще не померив ей на ногу, и,конечно же,по закону подлости оказалось, что они ей маловаты... В принципе, и чек, и бирка остались у меня на руках, вопрос такой: примут ли у меня товар со срезанной биркой? И есть ли какая статья, на которую, если что, я могу ссылаться при попытке возврата товара? Заранее огромное спасибо)

Вика, г. Казань
Вика Россия, г. Казань
16.04.2015 в 20:22
номер вопроса №6605783
прочитан 146 раз
Срочная консультация юриста бесплатно 8 800 505-91-11

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Лучше как-нибудь незаметно прикрепить бирки на место иначе могут отказать.

    Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

    [Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    16.04.2015 20:27
    Вика Россия, г. Казань
    16.04.2015 в 20:34
    Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
  • Должны принять.

    Юрист Россия, г. Казань
    16.04.2015 20:32
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение