Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Алексей, г. Барнаул
Алексей
21.04.2015 в 19:48
Россия, г. Барнаул | Вопросов: 3

Можно ли вернуть деньги - 2 ответа юристов консультации 9111.ru

Купили электроплиту, подключали сами по схеме указанной в инструкции. После месяца работы плита однажды при включении 2-х конфорок задымилась и перестала работать. Поняли что, что-то сгорело. Так как есть гарантия, отвезли в магазин. Нам сообщили, что сгорело по нашей вине, так как не правильно подключили. Плита находится еще в магазине, возник вопрос, действительно ли наша вина, если нет как можно доказать и возможно вернуть деньги.

Спасибо!

номер вопроса №6645279
прочитан 16 раз
Теги: Возврат денежных средств, Проведение экспертизы товара, Провести экспертизу товара, Расходы на проведение экспертизы, Обратился в независимую экспертизу, Денежные средства,

2 ответa на вопрос по теме "Можно ли вернуть деньги - 2 ответа юристов консультации 9111.ru"

  • Юрист Терновых Игорь Александрович
    Личная консультация
    Россия, г. Барнаул | отзывов: 4 610 | ответов: 18 905

    Если не уверены, что вина Ваша - обратитесь в независимую экспертизу. Только на основании заключения эксперта возможно, вести речь о возврате денежных средств или замене товара.

    ☑Ищите юриста? Звоните! Весь спектр юридических услуг в Барнауле и по Алтайскому краю.☎️.8-983-100-81-81. С уважением, И.А.Терновых.
  • Это лучший ответ
    Юрист Ершов Данила Сергеевич
    Личная консультация
    Россия, г. Барнаул | отзывов: 4 317 | ответов: 12 076

    Согласно ст. 18 ЗоЗПП в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

    Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

    С уважением, Данила Сергеевич.
    Нужен юрист в Барнауле? Звоните! Опыт 12 лет.
    ☎️ 8(3852) 39-03-39; 8-923-723-22-33 (WhatsApp)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы