Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 6 132 320
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Дарья, г. Иркутск
Дарья
21.07.2009 в 10:41
Россия, г. Иркутск | Вопросов: 3

Подскажите, пожалуйста, что мне делать?

Я отдала свой сотовый телефон в ремонт для устранения неисправности кнопок. Через три дня после начала ремонта телефон мне пообещали вернуть, однако вот уже две недели я никак не могу получить свой мобильный обратно: то мастерская не работает (хотя на двери указано расписание, мастера приходят и уходят, когда захотят), то мастер, который проводил ремонт, отсутствует на рабочем месте, кроме того телефон мастерской не отвечает (в трубке говорят, что абонент отключен). когда мне удалось дозвониться своему мастеру, он пояснил, что поломку телефона они устранить не могут, "потому что никто не сможет". Договорилась с мастером, что я заберу свой телефон без ремонта и без оплаты проведенных работ, однако прийдя в мастерскую, снова обнаружила на двери замок. Квитанция о приеме телефона у меня на руках, в ней указано, что максимальный срок ремонта 90 дней (!). я не могу ждать столько времени! Мне нужен срочно мобильник, я уже договорилась о ремонте с другими людьми. Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Спасибо заранее.

номер вопроса №823362
прочитан 29 раз
Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Теги: Комитет по защите прав потребителей, Комитет по защите прав, Телефон не отремонтировали, Сотовый телефон, Рабочее место, Права потребителя, Выполнение работ,

1 ответ на вопрос по теме "Устранение неисправностей"

  • Юрист Зябкина Анна Васильевна
    Личная консультация
    Россия, г. Муром | отзывов: 0 | ответов: 7

    Исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ.В Вашем случае в течении 90 дней. Могу только посоветовать обратится в комитет по защите прав потребителей с заявлением или предупредить мастера о том, что в случае если Вам незамедлительно не вернут телефон, Вы по истечении 90 дней будете требовать письменного заключения и обоснования почему Ваш телефон не отремонтировали, т.е. не выполнили взятые на себя обязательства. А затем смело обращайтесь в суд, за компенсаций.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы