|
Свежее
|
Популярное
|
По группам
Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Жук Мария, г. Уфа
Жук Мария
06.10.2015 в 09:58
Россия, г. Уфа | Вопросов: 3
Тема вопроса: Как такое возможно О возврате денежных средств

О возврате денежных средств - 1 ответ юриста юрконсультации

21 августа 2015 года приобрела сотовый телефон Samsung G 531 H Gelaxy G в магазине МТС в городе Мелеуз, Республике Башкортостан. Оформила его в кредит стоимостью 10000 тыс. рублей. Кредит уже выплачен, и закрыт 15 сентября 2015 года. Но 6 сентября обратилась в магазин на дополнительную проверку качества, так как не ловила СИМ карта, связь плохая, и сбрасывает звонки. 27 сентября пришёл ответ, что телефон не сломан, он без брака. В этот же день я написала претензию на имя генерального директора ЗАО ГТК Алутиса А.К. с просьбой принять у меня товар (который на тот момент до сих пор не пришёл), а прошло более 20 дней, и возвратить мне денежные средства. По причине того, что меня не удовлетворяет данный товар, и он не подлежит возврату и обмену, так как мне было отказано. Далее я привела статьи, и ждала ответа в течении 10 дней. Но 3 октября 2015 года позвонили с магазина МТС и сказали, что пришёл товар, но я отказалась его брать. Думаю, мне откажут о возврате денежных средств. Как в данной ситуации поступить? Было бы всё так гладко, но мы в один день с подругой взяли одинаковые телефоны, и у неё, и у меня был одинаковый брак, в один день их сдали на проверку, но ей пришёл ответ, что у неё с браком, а у меня не выявлено. Ей сделали обмен, а мне отказались. Как такое возможно? Может ли быть такое, что мой телефон вообще не проверяли?

номер вопроса №8257271
прочитан 12 раз
Срочная консультация юриста
8 800 505-92-61
бесплатно

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • Адвокат Мустафин Тимур Фаитович
    Личная консультация
    Россия, г. Уфа | отзывов: 46 | ответов: 148

    В данной ситуации вам необходимо обратится с иском в суд так как ваши право явно нарушены продавцом. за более подробной информацией обратитесь за консультацией.

    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение