Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Илья, г. Самара
Илья
06.10.2015 в 21:17
Россия, г. Самара | Вопросов: 1

Групповой иск - Илья, г. Самара

Вопрос довольно специфичный. Есть некоторый сайт lootbox.ru, который специфицируется на рассылке сувениров определенной тематики (видеоигры, комиксы и т.д.). Люди, увлеченные данной тематикой, оплачивают некоторую сумму денег (в случае данного сервиса ~ 1000 рублей + доставка), получают сувениры (как правило, примерно на эту же стоимость, сносного качества) и чувствуют себя довольными.

Согласно публичной оферте http://lootbox.ru/page_dogovor_podpiski_na_lootbox, компания обязуется прислать коробку с 6-8 сувенирными предметами некоторых брендов (пункт 7.1.2, 3.1). Однако в этом месяце самый ценный предмет - сувенирная коллекционная фигурка Fanko (известный бренд среди любителей комиксов) оказался поддельным. Одним из получателей было отправлено официальное письмо в компанию Fanko, где подтвердили, что данная продукция - подделка из Китая.

Компания на жалобы клиентов ответила следующим образом: условия оферты не нарушены, обещали сувенирные предметы - прислали сувенирные предметы. В связи с этим возникает пара вопросов:

а) действительно ли условия оферты не нарушены? Есть ли смысл в групповом иске для покупателей, или дело заведомо проигрышное?

Б) дополнительный вопрос: на основной странице сайта указано, что стоимость сувениров в каждой коробке превышает 2000 рублей. Возможно ли считать такое заявление публичной офертой? Если да, возможно ли каким-либо образом потребовать подтверждение, что стоимость сувениров действительно превышает 2000 рублей?

С уважением, Илья.

номер вопроса №8265792
прочитан 15 раз
Теги: Возврат денежных средств, Есть ли смысл, Денежные средства, Расторжение договора, Возврат денежных, Официальные письма,

1 ответ на вопрос по теме "Групповой иск - Илья, г. Самара"

  • Адвокат Фомичева Ольга Владимировна
    Личная консультация
    Россия, г. Самара | отзывов: 351 | ответов: 1 130

    Для начала напишите коллективную жалобу в Роспотребнадзор, а также индивидуальное требование от каждого покупателя к продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы