Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Групповой иск

Илья, г. Самара
Илья Россия, г. Самара
06.10.2015 в 21:17

Вопрос довольно специфичный. Есть некоторый сайт lootbox.ru, который специфицируется на рассылке сувениров определенной тематики (видеоигры, комиксы и т.д.). Люди, увлеченные данной тематикой, оплачивают некоторую сумму денег (в случае данного сервиса ~ 1000 рублей + доставка), получают сувениры (как правило, примерно на эту же стоимость, сносного качества) и чувствуют себя довольными.

Согласно публичной оферте http://lootbox.ru/page_dogovor_podpiski_na_lootbox, компания обязуется прислать коробку с 6-8 сувенирными предметами некоторых брендов (пункт 7.1.2, 3.1). Однако в этом месяце самый ценный предмет - сувенирная коллекционная фигурка Fanko (известный бренд среди любителей комиксов) оказался поддельным. Одним из получателей было отправлено официальное письмо в компанию Fanko, где подтвердили, что данная продукция - подделка из Китая.

Компания на жалобы клиентов ответила следующим образом: условия оферты не нарушены, обещали сувенирные предметы - прислали сувенирные предметы. В связи с этим возникает пара вопросов:

а) действительно ли условия оферты не нарушены? Есть ли смысл в групповом иске для покупателей, или дело заведомо проигрышное?

Б) дополнительный вопрос: на основной странице сайта указано, что стоимость сувениров в каждой коробке превышает 2000 рублей. Возможно ли считать такое заявление публичной офертой? Если да, возможно ли каким-либо образом потребовать подтверждение, что стоимость сувениров действительно превышает 2000 рублей?

С уважением, Илья.

номер вопроса №8265792
прочитан 15 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.
  • Адвокат Россия, г. Самара
    07.10.2015 11:16
    отзывов: 352 Личная консультация

    Для начала напишите коллективную жалобу в Роспотребнадзор, а также индивидуальное требование от каждого покупателя к продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

    С уважением, Фомичева О.В.
    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

На сайте fssprus.ru на мое имя есть долги датированные 2013 годом. О них узнал недавно и не платил. Существует ли срок
читать ответы (1)
Зарегистрировался на сайте sms.ru и в качестве партнёра привёл им множество клиентов. Через некоторое время я не смог
читать ответы (1)
Вопрос в следующем: есть земельный участок (не приватизированный и не в собственности) на котором с 1950 до 1995 года
читать ответы (1)
Вопрос мой заключается в том что у меня есть дом который приватизирован на меня отца и двух братьев в равных долях. Я хочу
читать ответы (1)
Тема вопроса такая: есть идея создать сайт наподобие соцсети на определенную тематику. Для этого собираюсь нанять команду
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение