Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Заявление на замену

Вадим, г. Пятигорск
Вадим Россия, г. Пятигорск
06.10.2015 в 23:33

Я сдал в днс дефектный телефон с проблемой с USB портом по гарантии, ждал месяц, мне вернули его, в заявке написали что была выполнена пропайка порта и замена ПО, проверил, все, что нужно было починить работает.. Пришёл домой вставил сим карты и обнаружил, что телефон практически перестал ловить сети, на следующий день пришёл снова в сервис ДНС спросил про возможность написания заявления о замене или покупке более старшей модели с доплатой, та как не хотелось снова столько ждать, телефон нужен для работы.. но человек в сервисе сказал, что её можно написать только после второго ремонта и предложил взять телефон на очередной гарантийный ремонт.. пришлось согласиться из за безвыходности. Правомерно ли со мной поступили? Так как получается исправив заявленный мной дефект, они сделали ещё более хучший дефект и отказали в написании заявления на замену..

номер вопроса №8266978
прочитан 18 раз
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно
  • Адвокат Россия, г. Миллерово
    06.10.2015 23:38
    отзывов: 63 193 Личная консультация

    Можете потребовать замены в любое время или возврата денег за аппарат. Если откажут, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

    Вам желаю удачи!
    Индивидуальные консультации платные
    89094058257
    adviser10@yandex.ru
    Оставить отзыв об ответе?
    Вадим Россия, г. Пятигорск
    06.10.2015 в 23:33
    Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
  • Юрист Россия, г. Минеральные Воды
    07.10.2015 07:56
    отзывов: 81 Личная консультация

    пишите претензию с требованием вернуть деньги или предоставлением нового телефонного аппарата, если откажут, то обращайтесь в суд. Могу вам в этом посодействовать.

    e-mail vzking@rambler.ru

    тел. 8 919 756 22 89

    Оставить отзыв об ответе?
    Вадим Россия, г. Пятигорск
    06.10.2015 в 23:33
    Благодарю Вас за полезную консультацию!
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Я сдала в ремонт телефон 15 июня 2015 года. Прошло 49 дней, телефон мне не вернули. Я написала претензию о возврате денежных
читать ответы (1)
Я покупала дорогостоящий телефон с гарантией 12 месяцев. По истечении 10 месяцев мною был выявлен дефект, из-за которого
читать ответы (1)
Я сдал по гарантии телефон на ремонт 19.11.2015, срок 45 дней вышел телефон мне до сих пор не вернули, ссылаются на
читать ответы (1)
Я живу в Мурманске. Столкнулась с проблемой в вопросе оплаты дороги. Я ездила в отпуск с отцом на его автомобиле. В моей
читать ответы (1)
Я сдал в днс дефектный телефон с проблемой с USB портом по гарантии, ждал месяц, мне вернули его, в заявке написали что
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение