Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет

По моему требованию мне письменно заверили сей факт.

После проведенного бесплатного (нулевого) техобслуживания, мне из сервиса выкатили автомобиль. Я при мастере обнаружил повреждение (коррозию) на хромированных элементах окантовки дверей и релингов крыши.

По моему требованию мне письменно заверили сей факт. Обещали заменить за счет компании. Прошел месяц. Получил ответ: шампунь, которым помыли машину соответствунт всем стандартам. Извините, мы не виноваты.

Что ж делать то?

Ленар, г. Москва
Ленар Россия, г. Москва
Рейтинг:  8237 0 место
06.08.2009 в 17:51
vip  номер вопроса №832810
прочитан 53 разa
Срочная консультация юриста бесплатно 8 800 505-91-11

4 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Теперь - только в судебном порядке. Основная проблема в доказывании - наличие причинной связи между мойкой и появившейся коррозией.

    Адвокат Россия, г. Москва
    06.08.2009 17:53
    Ленар Россия, г. Москва
    15.09.2013 в 13:44
    Спасибо за ответ!
  • Уважаемый Ленар, если машина на гарантии то не должно возникнуть ни каких проблем с заменой этих элементов.

    Мальцев Николай Сергеевич
    Адвокат Россия, г. Ростов-на-Дону
    Мальцев Николай Сергеевич
    06.08.2009 18:27
    Ленар Россия, г. Москва
    15.09.2013 в 13:43
    Спасибо за ответ!
  • Уважаемый Ленар, тогда только через суд, пусть назначают экспертизу для определения, заводской это брак или нет.

    Мальцев Николай Сергеевич
    Адвокат Россия, г. Ростов-на-Дону
    Мальцев Николай Сергеевич
    06.08.2009 18:41
    Ленар Россия, г. Москва
    15.09.2013 в 13:43
    Спасибо за ответ!
  • Ленар, добрый день! К сожалению, это весьма распространенная ситуация, связанная с небрежностью работников на мойках и в сервисах ТО. В этом случае, надо обязательно подписывать акт приема-передачи ТС, в котором должно быть указано, что никаких видимых повреждений у машины нет. Если у Вас такой акт есть (посмотрите внимательно, что там написано), есть свидетели, можно попробовать предъявить требование о возмещении вреда. Сначала, в таких случаях, составляется претензионное письмо, затем исковое заявление в суд. Как правильно здесь отметили коллеги, основная проблема будет заключаться в доказывании. Для подробного обсуждения Вашей проблемы пишите или звоните.

    С уважением, В.В.

    07.08.2009 11:36

Гарантия на эти элементы ,они сказали,не распространяется

Ленар, г. Москва
Ленар Россия, г. Москва
Рейтинг:  8237 0 место
06.08.2009 в 18:31
vip  номер вопроса №832833
прочитан 2 разa

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение