Добро пожаловать на сайт юридических консультаций онлайн
5591
бесплатных консультаций дали наши юристы за 24 часа
33
юристов
сейчас на сайте
ждут ваших вопросов
Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже 5 871 832
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Интернет запчасти

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Сергей
Верхний Уфалей
#1
15.06.2016 06:39

Заказал через интернет запчасти для авто на сумму 12000 руб, по-русски говоря, кинули. Сайт по прежнему работает, принимают заказы. Таких же как и я обманутых множество, судя по отзывам в интернет. По телефону ничего внятного не отвечают, постоянно просят перезвонить. Куда обращаться, писать заявление? Заранее спасибо.

Сац Артем Юрьевич
Екатеринбург
Отзывов:768
Оставить отзыв
Ответов:2 571
15.06.2016 06:42

В полицию писать

Тел.: 8-919-395-76-66. a.sac@mail.ru

Адрес: г. Екатеринбург, ул Электриков, д. 2, оф.10.

Екатерина
Москва
#2
11.11.2015 11:24

Заказала в интернете запчасти для авто на сумму 9790 р. в магазине сначала говорили ждите звонка курьера, потом деталей не оказалось на складе, их ждали, потом сказали, что их не будет. Деньги не вернули, тянут время. Оплата была 100% через банковский счет. На какие нормы права можно ссылаться при составлении претензии?

Ерхов Вадим Геннадьевич
Зеленоград
Отзывов:4 833
Оставить отзыв
Ответов:19 085
11.11.2015 11:28

В суд подавайте

Взыскивайте долг и пени по ст23.1 и моральный вред по ст15 закона

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

Виталий
Апатиты
#3
01.05.2015 16:03

Купил в интернете запчасть для своего авто, прислали деталь не от моего авто, деньги приличные, спросил чтобы вернули не хотят, отослал им деталь обратно, предлагают деньги вернуть только после продажи этой детали, меня это не устраивает, жду уже полгода.

Наверно это уже какая то наглость. На письма не отвечают. Магазин www.Car-Cas.ru

Кузьминых Сергей Владимирович
Темрюк
Отзывов:7 091
Оставить отзыв
Ответов:23 908
01.05.2015 16:06

Необходимо предъявить письменную претензию на возврат денег и взыскать еще и неустойку.

Остались вопросы пишите - 1955@ekat-urist.ru дистанционное составление претензий, исков

или звоните - 8-918-491-70-93 .

Адвокат
Написать
Шамолюк Ирина Александровна
Мурманск
Отзывов:11 941
Оставить отзыв
Ответов:36 625
01.05.2015 17:55

Сначала письменную претензию в магазин. Если не отреагируют, - иск суд. В суде можно взыскать с них все расходы, неустойки за просрочку.

Председатель Мурманской центральной коллегии адвокатов Шамолюк Ирина Александровна.

+7 911 301 73 53

Светлана Валерьевна
Бийск
#4
03.04.2015 12:48

Купил по интернету запчасть к авто в другом регионе. Сначала продавец утверждал, что запчасть рабочая, когда пришла оказалась не рабочая, продавцу позвонил, он сказал, что не давал гарантии и перестал отвечать на звонки. Обратился в полицию, они отправили в суд. Запчасть сложная - электронный блок, как доказать, что прислали нерабочий и вернуть деньги.

Абраменко Александр Юрьевич
Москва
Отзывов:23 812
Оставить отзыв
Ответов:77 551
03.04.2015 12:49

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 26.1]

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

ДИСТАНЦИОННАЯ подготовка документов и консультации платные, обращайтесь. Я смогу Вам помочь! ayu_abramenko@mail.ru

Терновых Игорь Александрович
Барнаул
Отзывов:4 228
Оставить отзыв
Ответов:17 973
03.04.2015 12:54

Доказать сложно. Обратитесь очно к юристу.

☑Ищите юриста? Звоните! Весь спектр юридических услуг в Барнауле и по Алтайскому краю.☎️.8-983-100-81-81. С уважением, И.А.Терновых.

Светлана Валерьевна
Бийск
#5
06.04.2015 08:02

Купил по интернету запчасть к авто в другом регионе. Сначала продавец (физическое лицо) утверждал, что запчасть рабочая, когда пришла оказалась не рабочая, продавцу позвонил, он сказал, что не давал гарантии и перестал отвечать на звонки. Обратился в полицию, они отправили в суд. Запчасть сложная - электронный блок, как доказать, что прислали нерабочий и вернуть деньги.

Юрист
на сайте
Написать
Берестов Сергей Николаевич
Новосибирск
Отзывов:8 046
Оставить отзыв
Ответов:22 248
06.04.2015 08:03

Светлана Валерьевна, добрый день!

Вам потребуется проведение независимой экспертизы запчасти.

С уважением, Сергей Николаевич Берестов, тел.: 8-913-010-29-69 (Звонок по телефону только для записи на консультацию).

Вопрос юристу 8 800 505 9111