Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 836 873
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Елена
Новосибирск
#1
07.04.2015 22:22

Купила в интернет магазине детский комбинезон, данная вещь пришла ненадлежащего качества, продавец согласилась выплатить все затраты на пересылку и за сам товар по закону озпп ст 12, 18, 29. Посылка была отправлена наследующий день после получения, посылка поступила на почту, только продавец не забирает и не возвращает денег, а дал ответ: У нас есть месяц на получение посылки по закону. Мы получим ее когда сочтем нужным и переведем вам деньги после получения посылки. Мы не отказываемся от обязательств. Все деньги будут возвращены. Правомерно ли действия продавца?, это мне еще 30 дней ждать возврата денежных средств, за то что он отправил некачественный товар. Или можно ссылаться на ст 22 и ст 23? Требование о возврате денег было отправлено 27.03. на электронный адрес.

Голубенко Герман Валентинович
Рыбное
Отзывов:12 993
Оставить отзыв
Ответов:36 086
07.04.2015 22:36

Здравствуйте. Неправомерны . Можете обращаться в суд

Дмитрий
Уфа
#2
28.08.2016 14:54

Дело такое: интернет-магазин летом 2013 г получил мой заказ и деньги, а товар до меня так и не доставил, на письма - не отвечает

(заказное письмо вернулось как неполученное, на электронные письма - не отвечают тем более, на телефонные звонки - лишь фиксируют данные оплаченного счёта, и обещают перезвонить, естественно, не перезванивают).

По закону оЗПП на январь 2015 г. я расчитал неустойку, раз в 20 превышающую стоимость заказа (на тот момент в законе небыло ограничений на размер неустойки).

Именно её - отправил заказным письмом.

Сейчас - действует ограничение, что неустойка не может превышать стоимости товара.

Вопрос: если я обращусь в суд (сейчас), то смогу получить ту сумму, что расчитал на начало 2015 г (есть в нераспечатанном заказном письме)?

Или - вспомнят о ныне существующем ограничении в 100% от стоимости заказа?

Адвокат
Написать
Будилова Наталья Николаевна
Кологрив
Отзывов:8 175
Оставить отзыв
Ответов:23 235
28.08.2016 14:58

1. сначала в суд обратитесь с теми требованиями что считаете нужными суд решит применим ли закон ограничивающий размер требований по неустойки к отношениям трехлетней давности. как правило изменения касаются будущих правоотношений а не прошлых если об этом не оговорено в законе.

Горлышева Евгения Васильевна
Архангельск
Отзывов:13 728
Оставить отзыв
Ответов:34 770
28.08.2016 14:59

В январе 2015 также неустойка не должна была превышать цену договора.

Закончилось лето 2016, т.е. Вы уже и срок исковой давности пропустили. Раньше надо было иск подавать.

С уважением, Горлышева Евгения Васильевна, т.8-960-002-13-05 консультации по телефону платные.

Силаева Ксения Александровна
Долгопрудный
Отзывов:1 886
Оставить отзыв
Ответов:6 023
28.08.2016 15:04

Можете подать требования с тем расчетом, который считаете. Суд примет верное решение. Госпошлина при подаче иска о защите прав потребителей не уплачивается.

С уважением, Юрист Силаева Ксения.

Консультации в личном порядке на платной основе.

samorukovi@rambler.ru

Александр
Краснодар
#3
17.11.2015 13:10

Ситуация следующая: 27.09.2014 был прибретен в/регистратор, срок гарантии 12 мес. 19.09.2015 аппарат был сдан для устранения дефектов в уполномоченный СЦ. 19.10.2015 в/регистратор вернули с оформлением Акта выполненных работ, но в действительности дефекты не устранили. Я, будучи в полной уверенности, что срок гарантии продлевается со ДНЯ ВЫДАЧИ ПОСЛЕ РЕМОНТА, не спешил с повторным обращением, поскольку СЦ находится в не удобном для меня месте. Когда, 09.11.2015 я обратился повторно, мне ссылаясь на соответствующую статью закона оЗПП, в гарантийном ремонте отказали. Вопрос: 1. Если бы я сдал в/регистратор в гарантийный ремонт 27.09.2015 и мне его вернули спустя 30 календарных дней, то продление срока гарантии согласно закона о ЗПП составило бы 0 дней? 2. Все-таки, возможно ли из моей ситуации что-то выжать? Спасибо, Александр, Липецк.

Кузьминых Сергей Владимирович
Темрюк
Отзывов:6 932
Оставить отзыв
Ответов:23 610
17.11.2015 13:15

Они не правы и обязаны принять на ремонт, необходима письменная мотивированная претензия.

Остались вопросы пишите - 1955@ekat-urist.ru дистанционное составление претензий, исков

или звоните - 8-918-491-70-93 .

Андрей Викторович
Москва
#4
25.09.2014 14:37

Ситуация такая: Было ДТП, страховая выплатила мало денег, все по закону сделал, звал телеграммами на осмотры, подавал претензию, но не ответили на нее. Прошло 6 месяцев, подал иск в суд на основании Закона ОЗПП (подсудность по месту истца и освобождение от госпошлины). После того, как пришла судебная повестка в Страховую Компанию, они мне быстренько перечислили деньги по претензии (спустя 6 месяцев со дня подачи претензии мной) и сегодня в суде попросили отказать в удовлетворении требований, ссылаясь на то, что добровольно произвели выплату. Во-вторых, они ссылаются на то, что Закон ОЗПП не применим в нашем случае, так как я не заключал никаких договоров со страховой (страховая компания виновника ДТП), написано, что я не являюсь потребителем. Как быть в такой ситуации? Понимаю, что полного решения проблемы мне никто не даст, но можете подсказать, по какому пути пойти?

Глобальная Юридическая Компания
Москва
Отзывов:2 136
Оставить отзыв
Ответов:12 265
25.09.2014 22:29

Добрый вечер! писать жалобу. Глобальная Юридическая Компания, всегда рада помочь, если ответ для вас не раскрыт пишите в личные сообщения.

При обращении ко мне за юридической поддержкой Вы можете быть уверены в решении Вашего вопроса. Переходите на мой сайт http://plyasunov-yurist.com

Илья
Владивосток
#5
08.09.2006 06:48

У меня сложилась следующая ситуация. Я индивидуальный предприниматель. Сейчас идет процесс, по которому я являюсь ответчиком. Заявление поданное истцом, относится к категории защиты прав потребителей, поэтому я вынужден каждый раз выезжать за пределы города. На сегодняшний день, митуация складывается таким образом, что истцу в исковых требованиях будет отказано. Суть моего вопроса. Могу ли я взыскать с истца судебные расходы, связанные с моей явкой в суд, если ему откажут в иске? Так же интересует вопрос, каким образом это лучше сделать, поскольку в ГПК указано, что суд может это сделать и сам. Значит мне необходимо преобщить к делу соответствующие чеки? Задать этот вопрос меня побудило, то что я услышал, что истцы по искам о защите прав потребителей, освобождаются от судебных расходов. Однако я в Законе оЗПП нашел норму о том, что они освобождаются от уплаты госпошлины, про судебные расходы связанные с явкой стороны в суд ничего не сказано. Заранее благодарен.

Адвокат
Написать
Сафонов Владимир Александрович
Москва
Отзывов:419
Оставить отзыв
Ответов:2 123
10.09.2006 15:29

Здравствуйте Илья. Согласно статьи 102 ГПК

Возмещение сторонам судебных расходов

1. При отказе полностью или частично в иске лицу, обратившемуся в суд в предусмотренных законом случаях с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов истца, ответчику возмещаются за счет средств соответствующего бюджета понесенные им издержки, связанные с рассмотрением дела, полностью или пропорционально той части исковых требований, в удовлетворении которой истцу отказано.

С уважением, В.А. Сафонов

Вопрос юристу 8 800 505 9111