Добро пожаловать на сайт юридических консультаций онлайн
4629
бесплатных консультаций дали наши юристы за 24 часа
84
юристов
сейчас на сайте
ждут ваших вопросов
Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже 5 874 000
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Юлия игоревна
Хабаровск
#1
02.04.2015 05:56

Как правильно написать притензию физическому лицу, если мы делали обмен товарами т.е. мы планшет им а они нам ноутбук! Но в ноубоки были скрытые дефекты! Обмен назад они производить не хотят.

Абраменко Александр Юрьевич
Москва
Отзывов:23 812
Оставить отзыв
Ответов:77 551
02.04.2015 06:00

Юлия, в свободной форме с формулировкой своего требования.

ДИСТАНЦИОННАЯ подготовка документов и консультации платные, обращайтесь. Я смогу Вам помочь! ayu_abramenko@mail.ru

Дарима Ц.Б.
Улан-Удэ
#2
31.03.2014 05:56

Купила планшет в декабре, а в марте перестал работаь динамик. Гарантийный срок 1 год. Я могу сразу потребовать обмен товара на равноценную или с доплатой на другой товар. Какие у меня права?

Криухин Николай Валерьевич
Липецк
Отзывов:54 977
Оставить отзыв
Ответов:138 191
31.03.2014 06:09

Не можете сразу потребовать. Сейчас Вы можете потребовать только ремонта.

Квалифицированная юридическая помощь по Вашей проблеме, все регионы (ПЛАТНО):

☎️ +7-900-5919100 строго с 9:00 до 19:00 по Москве.

besturist@inbox.ru

Мария
Черкесск
#3
24.02.2016 21:20

Сдала два раза телефон по гарантии в ремонт. Второй раз ждала ответ 30 дней. После написания притензии дали ответ на обмен товара. Могу ли я отказаться от обмена и потребовать возврат денег?

Адвокат
Написать
Шпадырев Алексей Алексеевич
Москва
Отзывов:22 630
Оставить отзыв
Ответов:71 519
24.02.2016 21:21

Да, у вас есть право вернуть деньги. А что вы требовали в претензии?

С уважением, адвокат Шпадырев Алексей Алексеевич.

Возможна консультация в личных сообщениях или запись на прием (телефон, viber, whatsapp в профиле).

Ольга
Альметьевск
#4
20.07.2015 17:07

Обяза ли я доказывать продавцу, что мне не подошел купленый надлежащий товар по форме, габаритам, при обмене! И в какой срок я должна ждать обмена товара, (здесь и сейчас или нужно время!

Гатауллина Регина Раисовна
Ижевск
Отзывов:19 639
Оставить отзыв
Ответов:59 397
20.07.2015 17:13

Здравствуйте! Нет, не обязаны

Помощь в разрешении семейных, жилищных, авторских, земельных и других споров.

Андрей
Екатеринбург
#5
26.09.2015 18:08

Купил краску для автомобиля, не подошел цвет краски, а который нужен у них нет в магазине говорят что возврату за денежные средства не подлежит, только обмен товара. Вопрос: имею ли я права вернуть денежные средства?

Гуцкалов Иван Иванович
Екатеринбург
Отзывов:130
Оставить отзыв
Ответов:542
26.09.2015 18:13

Здравствуйте Андрей!На основании ФЗ " О защите прав потребителей" если вам продавец отказывает в замене аналогичного товара и его отсутствия , то Вы в праве потребовать возврат денежных средств.

Тел.8(902)5845357 для записи на консультацию.

С Уважением Гуцкалов И.И.

1-10 11-20
★★★★★
24.09.2015, 17:17
42
На каких основаниях можно обменять качественный товар?
На каких основаниях можно обменять или вернуть товар надлежащего качества? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу бесплатно...
★★★★★
17.11.2015, 16:57
15
Как обменять или вернуть товар, если потерян чек?
Что делать, если возникла необходимость вернуть или обменять товар, а чек потерян? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу бесплатно...
★★★★★
01.07.2016, 17:33
161
Какие товары надлежащего качества нельзя вернуть или обменять?
Как обменять или вернуть товар, который не подошел покупателю, и когда это нельзя сделать? Найдите ответ на свой вопрос или задайте его юристу бесплатно...
Вопрос юристу 8 800 505 9111