Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже 5 868 474
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Люда
Киев
#1
08.08.2016 18:04

Купила телефон в эльдорадо и на пятый день микрофон перестал сам работать. Эльдорадо отправило в сц чтобы дали заключении что не я его сломала но там отказали сказали что никаких заключений они не дают и только сделали замену микрофона. Как теперь поменять товар или вернуть деньги?

Просулина Елена Владимировна
Воронеж
Отзывов:46
Оставить отзыв
Ответов:123
09.08.2016 21:01

Здравствуйте! В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Однако обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). К таким товарам относятся:

Продовольственные товары.

Лекарственные средства.

Предметы сангигиены.

Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.

Корсетные товары.

Парфюмерно-косметические изделия.

Перо-пуховые изделия.

Детские игрушки мягкие.

Детские игрушки резиновые надувные.

Зубные щетки.

Мундштуки.

Аппараты для бритья.

Помазки для бритья.

Расчески, гребни и щетки массажные.

Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).

Скрипичные подбородки.

Перчатки.

Ткани.

Тюлегардинные и кружевные полотна.

Ковровые изделия метражные.

Белье нательное.

Белье постельное.

Чулочно-носочные изделия.

Товары в аэрозольной упаковке.

Печатные издания.

Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).

Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.

Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).

Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).

Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.).

Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Любовь
Иваново
#2
27.10.2016 09:53

Купили увлажнитель воздуха, от в течении недели сломался, нам отказывают выдать деньги или поменять товар, что делать.

Адвокат
Написать
Цехер Григорий Яковлевич
Екатеринбург
Отзывов:2 505
Оставить отзыв
Ответов:11 352
27.10.2016 09:56

[b]Купили увлажнитель воздуха, от в течении недели сломался, нам отказывают выдать деньги или поменять товар, что делать.

Купили увлажнитель воздуха, от в течении недели сломался, нам отказывают выдать деньги или поменять товар, что делать.[/b]

Нормы права.

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. [b]Защита прав потребителей осуществляется судом.[/b]

Астафьева Наталья Владимировна
Владимир
Отзывов:1 648
Оставить отзыв
Ответов:4 422
27.10.2016 09:57

Составляйте претензию и предъявляйте ее продавцу, если откажется принять ее, то следует направить по почте заказным с уведомлением. Если ваши требования не будут удовлетворены - обращайтесь в суд.

Для получения подробной консультации обращайтесь по e-mail - astafyeva.nati@mail.ru

Юлия Гумаровна
Казань
#3
05.09.2014 08:53

Купила чайник в Эльдорадо через интерне-магазин. Получала его в розничной сети. В магазине осмотрела, ничего не обнаружила. Принесла домой увидела на крышке трещину. Имею ли я право поменять товар? На чеке подписи продавца что чайник осмотрен нет, только печать что оплачено и охраны.

Земцов Дмитрий Владимирович
Нижний Новгород
Отзывов:4 146
Оставить отзыв
Ответов:14 378
05.09.2014 09:16

В данном случае нет, Вы приняли товар без замечаний в пункте выдачи товаров, предварительно осмотрев его.

Для жителей г.Н.Новгорода и Нижегородской области для получения индивидуальной платной консультации возможен выезд к клиенту.

Валентина
Екатеринбург
#4
30.07.2014 10:32

Я купила раздельный купальник и оказалось, что размеры плавок и лифа не совпадают. Имею ли я право поменять товар?

Адвокат
на сайте
Написать
Деревянко Станислав Юрьевич
Санкт-Петербург
Отзывов:31 849
Оставить отзыв
Ответов:101 025
30.07.2014 10:44

Спортивное белье (трусы, майки, футболки, купальные костюмы,плавки, трико, борцовки, фуфайки морские (тельняшки), спортивные рубашки) входят в перечень товаров, не подлежащих обмену.

Частные консультации платны. Почта stas.derevianko@yandex.ru.С уважением, Адвокат Деревянко С.Ю.

Идрис
Махачкала
#5
02.04.2015 01:38

Я купил перереносной ва фай роуетер в магазине. Чек и коробка с гарантией есть. Но сам аппарат меня не удовлетворяет по техническим причиним, могу ли я пойти и поменять товар на деньги? В магазине таких товаров как моих много. Могут предложить обмен. Но мне хотелось бы получить деньги.

Петров Александр Владимирович
Воронеж
Отзывов:6 729
Оставить отзыв
Ответов:24 414
02.04.2015 01:40

Технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

С уважением, Александр Владимирович email: vickluck77@gmail.com

защита нарушенных прав и интересов

1-10 11-20 21-30
Вопрос юристу 8 800 505 9111