Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 832 799
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Вернуть товар обратно

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Наталья
Оренбург
#1
16.12.2012 22:58

Подскажите пожалуйста нужно ли мне составлять письменный договор, при продаже коляски с рук, чтобы у меня была гарантия, что через пару дней, мне не вернут товар обратно? Если нужно то в какой форме?

Яковлева Евгения Петровна
Отзывов:343
Ответов:1 320
17.12.2012 00:18

Наталья, это уже на Ваше усмотрение.

С уважением, Яковлева Евгения,

тел.8 926 629 63 77, evqstar@mail.ru

Ирина александровна
Калининград
#2
27.04.2014 11:39

Купили мотопомпу для использования в целях откачки воды с колодца для полива В характеристике указано; что высота всасывания 5 метров; а она не всасывает даже с 3-х;можем ли мы вернуть товар обратно?

Прокофьев Дмитрий Владимирович
Отзывов:2 696
Ответов:5 282
27.04.2014 11:44

Если товар не соответствует заявленным характеристикам, то вы вправе вернуть его в магазин.

С уважением, юрист Прокофьев Дмитрий Владимирович

Тел.: +79608410224

+79377968267

Skype: zondir

ICQ: 349200217

E-mail: zondir77@gmail.com

Попов Николай Алексеевич
Отзывов:2 842
Ответов:12 365
27.04.2014 16:05

Вам нужно написать и подать продавцу претензию, о чем на ее копии должна быть его отметка о получении, заверенная подписью и печатью. В дальнейшем станет ясно - получите ли деньги за товар или придется обращаться для этого в суд.

Дистанционно сделаю любые документы, проведу дело в суде. Гибкие Цены. Мои почта oldlawyer@mail.ru и тел. 89052465292

Александр
Домодедово
#3
11.11.2015 00:59

Сегодня приобрел в комиссионном магазине товар, который оказался, к сожалению, не столь качественным, каким он казался. Могу ли я вернуть товар обратно и потребовать назад сумму, если чек мне не выдали?

Соболева Елена Валерьевна
Отзывов:5
Ответов:12
11.11.2015 01:26

Здравствуйте!!!Да,Вы можете вернуть товар и написать претензию в магазин о продаже некачественного товара.Закон о ЗПП никто не отменял!!!

Пожалуйста!!!Я рада была Вам помочь!!!Обращайтесь!!!До свидания!!!С Уважением Елена Валерьевна!!!

юрист
на сайте
Написать
Соколов Дмитрий Геннадиевич
Отзывов:19 719
Ответов:114 292
11.11.2015 09:21

Александр, Вы в довольно сомнительных выражениях это всё описываете

Товар "оказался не столь качественным, каким он казался".

Надо понять о чём речь.

Детальн.консульт.,составление документов,ведение дела в суде-платно.Т.9152171802

Моя судебная практика zakonnost.su

Юристы сайта первыми Вам не звон

Ustas
Новосибирск
#4
19.12.2015 05:14

Купил телевизор, дома выясняется, что к нему нет Инструкции... могу ли я вернуть товар обратно, если магазин мне ее (инструкцию) не предоставит?! если ДА, то в какой срок и на каком основании?!

Максимович Сергей Леонидович
Отзывов:18 098
Ответов:54 430
19.12.2015 05:23

Уточните у продавца. Многие современные телевизоры имеют встроенную инструкцию ( в телетексте телевизора), а с самим телевизором идет только гарантийный талон и паспорт изделия.

Лилия
Йошкар-Ола
#5
05.01.2014 22:11

27.12.13 в магазине была куплена замшевая шапка, чек не был выдан. Также, по нашей вине потеряна и этикетка. Шапка ношена 2 раза и уже есть потертости. Мы хотим вернуть товар обратно. Можем ли мы вернуть товар?

юрист
на сайте
Написать
Титова Татьяна Алексеевна
Отзывов:39 246
Ответов:93 577
05.01.2014 22:15

Лилия

если товар качественный, то вернуть не сможете.

с уважением Титова Татьяна Алексеевна

Виктория
Полярные Зори
#6
09.08.2013 10:52

Помогите пожалуйста.08.08.2013 в магазине Связной купила мобильный телефон. Прейдя домой и поработав с ним, полностью разочаровалась в технических качеств. Могу ли я вернуть товар обратно и вернут ли мне деньги?

адвокат
на сайте
Написать
Шамолюк Ирина Александровна
Отзывов:10 533
Ответов:33 619
09.08.2013 21:26

К,сожалению,не можете. Телефон попадает в список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

Адвокат Ирина Александровна Шамолюк.

Мурманская Центральная коллегия Адвокатов.+7 911 301 73 53

Консультации по телефону на платной основе.

адвокат
на сайте
Написать
Шамолюк Ирина Александровна
Отзывов:10 533
Ответов:33 619
09.08.2013 21:26

К,сожалению,не можете. Телефон попадает в список товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

Адвокат Ирина Александровна Шамолюк.

Мурманская Центральная коллегия Адвокатов.+7 911 301 73 53

Консультации по телефону на платной основе.

Ксения Сергеевна
Прокопьевск
#7
24.12.2015 19:30

Купила гигиеническую помаду в аптеке, чек не дали да и я не спросила, только вечером обнаружила что срок годности вышел причем уже год назад, как я могу без чека вернуть товар обратно?

Петров Александр Владимирович
Отзывов:6 728
Ответов:24 414
24.12.2015 19:32

Можно и без чека, на ст.18 Закона о защите прав потребителей ссылайтесь, там прямо указано, что наличие чека необязательно.

С уважением, Александр Владимирович email: vickluck77@gmail.com

защита нарушенных прав и интересов

Елена
Глазов
#8
04.02.2014 19:18

Здравсвуйте! Я купила на рынке ботинки. Через 2 недели они потрескались на сгибах. Сроки гарантии с продавцом не оговаривались, чек мне не дали. Могу ли я вернуть товар обратно? Если да, то на основании какого закона.

юрист
на сайте
Написать
Группа юридических компаний "ЮрСтандарт"
Отзывов:489
Ответов:1 288
05.02.2014 17:25

Здравствуйте, Елена!

Согласно п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», «отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований»; Ваши требования к продавцу, согласно п.1 ст. 18 «О защите прав потребителей», могут быть следующие:

1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

4) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;

Москва, Краснопресненская наб. 12

Т. 8(800)775-97-73

Н. Новгород Ильинская 29В

Т. 8(831)414-71-61

Киров, Октябрьский п-т 120, оф. 309

Т. 8(8332)2

Кристина
Балашиха
#9
10.05.2016 18:36

Скажите если я продала мебель б/у,а покупатель обнаружил дефект в ней уже дома, т.е когда начал собирать. Может ли он после этого вернуть товар обратно или требовать скинуть цену?

Сакунова Юлия Александровна
Отзывов:13 607
Ответов:39 639
10.05.2016 19:46

да, может вернуть или требовать возврата денег.

т. 89031106208, sakunova@mail.ru

Сделки с недвижимостью, открытие наследства, суды по наследству, выселению, недвижимости, раздел имущества.

Марина Михайловна
Набережные Челны
#10
06.06.2014 16:03

В августе прошлого года купила электронную книгу. В данный момент она не работает без зарядного устройства. Включается только, когда заряжается. Могу ли я вернуть товар обратно?

Рамазанова Юлия Александровна
Отзывов:7 505
Ответов:19 569
06.06.2014 16:10

Сделайте независимую экспертизу и если она покажет что вашей вины нет это некачественная сборка то обращайтесь в суд.

С УВАЖЕНИЕМ,

Вопрос юристу 8 800 505 9111