ответ на вопрос № 24849209
Здравствуйте. Если наушники не работают по причине брака, конечно отказ магазина противозаконен. Необходимо обратиться с письменной претензией о расторжении договора и возврате денежных средств, в случае отказа, оспаривать действия магазина в судебно порядке.