У меня умер дядя. Родствинков кроме меня и моего отца (его брата) - нет. Отец не вступил в наследство. Мне открыть наследственное дело - не открывают. Сроки уже упушены.. более 6 месецев. Отец болен, стоит на учете в пнд, но не лищен дееспособности. 2 гр. инвалидности без срочная по шизофрении. От него не возможно получить не доверености, не согласия, не отказа, не контактен! Что делать!? Как не потерять наследство?! Как быстро государство заберет его себе?
ОтветитьЯ составил договор по отделке. Начал работать. В период работы заказчик начал оскорблять и угрожать что он полковник и потребовал 90 тысяч так как ему не понравилась работа.
ОтветитьНазначены алименты судом как неработающему, устроился на работу, как пересмотреть размер алиментов (1/4) Тоесть что писать в исковом заявлении?
ОтветитьКогда я давал деньги человеку он мне написал расписку на ксерокопии своего паспорта, расписался, а я только спустя два месяца обратил внимание что нет даты написания расписки, сам расписался и поставил дату своей авторучкой Давал деньги на месяц-срок вышел, я его предупредил, прошел еще месяц-он говорит что денег нет (сумма 600000 руб), я хочу подавать на него в суд а он говорит я тебе в расписке дату написания расписки не ставил, то есть ссылается на то что дата написания расписки ненастоящая каковы мои шансы?
Ответитьон признаёт получение денежных средств?
Есть не только возможность,но и обязание его вернуть денежные средства. Но для этого небходимо, не только устно предепредить о выплате денежных средств, предупредить и телефонограммой, заказным письмом и т д для этго обратитессь в полицию с заявлением. конечно до этого я рекомендую обратится с оригиналом расписки к любому адвокату, разумеется с подтвеждением его статуса. удостоверение
Несовершеннолетний сын прописан с мужем у его родителей. Их переселили по программе ветхое жилье. Квартира приватизированная. Родители выписались и прописались в новое жилье, а муж с сыном остались в бараке прописаны. Мы живем в другом городе, могут ли их выписать и прописать без их присутствия, и что будет если не выписываться. Барак уже снесли.
ОтветитьКупил новый автомобиль с завода. Машина находиться на гарантии. Неоднократно были поломки, авто ещё не прошло первое ТО. Могу ли я отказаться от авто и забрать полную его стоимость?
ОтветитьДа если в течении одного года авто находилось в сервисе более 30 дней. Ст. 18 закона О защите прав потребителей.
У меня отец сбил пешехода, ему дали 1 год условный и лишили право вождения на 1 год. Придя в ГАИ, что бы узнать как забрать права по истечению условного, ему ответили, что якобы условный проходит и после условного только начинается отсчет лишения прав, мотивируя это тем что два наказания сразу не может быть. Действительно ли это так?
ОтветитьСкажите пожалуста могули я продать квартиру с долгом через агенство недвижимости но потом после продажи выплатить его.
ОтветитьКупил участок в СНТ. Чтоб провести свет нужно купить и установить два столба. За чей счёт покупка и установка столбов за мой или СНТ?
ОтветитьЗдравсвуйте. Покупатель подал претензию, получил ответ в течении 10 дней. Подскажите, пожалуйста, должен ли он известить продавца о своём несогласии с ответом, потом обратиться в суд, или он это может сделать без извещения?
ОтветитьНаш дом входит в ТСЖ., который прикреплен к управляющей компании. Ежемесячно оплачиваем капитальный ремонт, но ремонт в доме не делался около десяти лет. На мой вопрос директор управляющей компании ответил что по отчетам ремонт произведен во всех домах, относящихся к УК. ... это первое...
В конце 2013 года, в декабре прошло собрание ТСЖ на котором объявили, что были выделены городские средства на капитальную замену электрической проводки в доме и работы начнутся со следующей недели, но ничего не поменяли, сейчас февраль 2014, старшая по дому на мой вопрос ответила что город отозвал деньги и проводку будут менять в 2014 году. В связи с этим вопрос, куда обратиться по этим двум случаям, если я правильно понимаю, то в прокуратуру чтобы она провела проверку? И какую отчетную документация я вправе требовать у председателя ТСЖ? Заранее спасибо.
ОтветитьВ соотвествии с законодателтством РФ все документы касающиеся многоквартирного дома обязаны находится на сата управляющих организаций. Вы имеете право как собственник требовать всю документацию относящуюся к Вашей собстенности от председателя ТСЖ, кроме этого в течениии первого квртала каждого года Упраляющыя организация, ТСЖ обязаны доводить информацию об отчетном периоде.
После смерти моей бабушки прошло почти 2 года. У бабушки есть два сына, один из них мой отец. У второго бабушкиного сына, т.е. моего дяди нет детей (он ивалид), группу не знаю, но не полностью не дееспособный), только жена. От бабушки осталась 2 ком. кв. завещания на сколько мне сказали не было. Я попросила отца узнать что с наследством, но он все завтраками кормил. В итоге со своими проблемами я так и пропустила все наследство. Вступил в наследство я так понимаю брат отца и жена (возможно), отец мой не вступал. Вопоос: как можно узнать было ли завещание? И могу я как то вступить в наследство? Если было завещание и меня об этом не уведомили могу ли я что-то претендовать? Или если бы было завещения то дядя не мог вступить в наследство без меня?
ОтветитьМеня топят соседи сверху уже не первый раз, но сегодня весь потолок затекает, платить они не хотят, говорят это наши проблемы, говорят у них сухо, но протекает даже на лестничной клетке между этажами, потекло на ступеньки, как это зафиксировать и подать в суд.
ОтветитьНеобходимо обратиться в управляющию организацию с заявлением, если топят с 17 до 08 в диспетческую службу, в последствии с представителями управляющей организации составить акт с указанием повреждений. Далее обратится к адвокату.
Не стоит забывать, что при подаче искового заявления необходимо разграничить ущерб от каждого затопления иначе возникнут затруднения в суде.
Если исковые требования удовлетворены частично, кто и как будет оплачивать проведённую судебную строительную экспертизу? Как в таком случае распределяются судебные расходы (оплата адвоката, например)?
ОтветитьОплата представителя ст. 100 Гражданско-процессуального кодекса РФ(ГПК РФ)
Статья 98. ГПК РФ Распределение судебных расходов между сторонами
1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
2. Правила, изложенные в части первой настоящей статьи, относятся также к распределению судебных расходов, понесенных сторонами в связи с ведением дела в апелляционной, кассационной и надзорной инстанциях.
(в ред. Федерального закона от 25.11.2008 N 223-ФЗ)
3. В случае, если суд вышестоящей инстанции, не передавая дело на новое рассмотрение, изменит состоявшееся решение суда нижестоящей инстанции или примет новое решение, он соответственно изменяет распределение судебных расходов. Если в этих случаях суд вышестоящей инстанции не изменил решение суда в части распределения судебных расходов, этот вопрос должен решить суд первой инстанции по заявлению заинтересованного лица.
Я работаю в частном охранном предприятии охранником. Нас заставляют подписать договор о полной коллективной материальной ответственности. Законно ли это с их стороны?
ОтветитьУважаемая Оксана,
Договор о полной коллективной материальной ответсвенности можете заключить только в отношении ввереного вам и вашим коллегам имущества. В ТК РФ имеется переченьс которыми возможно заключить данный договор, в перечень Вы не входите. Далее надо смотреть условия договора на охрану объекта.
Может ли работодатель применить административные санкции, в отношении меня, если я уже написала заявление по собственному желанию и отрабатываю 2 недели.
ОтветитьДом признали аварийным. Однако прошло два года, но дом не расселяют. Что делать? С уважением, Павел Владимирович.
ОтветитьСкока платить одному ребенку каждый месяц если зарплата составляет 42,315 рублей?
ОтветитьЗа какое время и получу алименты на 9-ти летнюю дочь, если в 2006 году я от них отказалась, а сейчас в 2014 году подам снова?
ОтветитьМне ответили Ваши юристы, что я заявлением в бухгалтерию могу выбрать перечисление алиментов в мою пользу на содержание ребенка на его личный счет на сберкнижке, а на какие законные основания я могу сослаться в данном заявлении, ведь в ст. 109 СК РФ есть только выплата лично, по почте или на счет взыскателя? И еще вопрос: могут ли судебные приставы наложить арест на счет моего ребенка, если должник я (долг по кредиту)?
ОтветитьИ еще вопрос: могут ли судебные приставы наложить арест на счет моего ребенка, если должник я (долг по кредиту)?
НЕТ
4 года назад опекун моего сына отказался от опеки. Но алименты до сих пор получает он. Подскажите как правильно оформить заявление, что бы алименты начисляли мне. И возможно ли взыскание алиментов которые за это время я не получала?
ОтветитьВозможно ли примерение сторой по первому эпизоду если по второму суд вынес приговор а именно наказание в виде исправительных работ на срок 240 часов. А сейчас идёт второй процесс но этот эпизод был совершён ранее первого (за который уже судили) ?
ОтветитьДа возможно. Так как на момент совершения превоночального преступления Вы надеюсь не привлекались к уголовной ответственности и преступление не является тяжким.
Если есть подозрение на коррупцию среди сотрудников полиции, следователей куда обратиться для проведения проверки?
ОтветитьРаботаю 1,5 зам. главы администрации, предупредили о сокращении 23.01.13 последний день работы 23.03.13 выяснится что я беременная или я забеременею правомочно ли булет сокращенин?
ОтветитьМожно ли получить кредитную карту если нет 18 лет без родителей.
ОтветитьМожет ли суд выносить решение опираясь только на показания свидетелей о факте передачи денежных средств (при отсутствии других документальных доказательств)?!
Должна ли судом применяться в данном случае ст. 812 ГК.?
ОтветитьГазетное издание разместило мою фотографию на главной странице, когда я совершал обряд омовение в проруби на крещение Господне 19 января 2014, могу ли я обратится в порядке ст.152.1 ГК РФ обратится в суд и каковы шансы на успех, своего согласия я не давал на фотографирование и на публичную публикацию моей фотографии.
ОтветитьВопрос такой. Если у нас трое маленьких детей и мы с мужем решили развестись статус многодетной семьи теряеться или нет. и льготы на децкий сад и школу будут отменены.
ОтветитьСтатус Многодетной семьи не теряется. Нет льготы сохраняются. С Уважением отец трех.
Я виновник дтп, потерпевший оценил ущерб в 68000 р., моя СК по своей экспертизе оценила в 22000 р.. Потерпевший подал на СК в суд и по мировому соглашению получил 33000 р.. Теперь он подал в суд на меня и требует с меня разницу между его суммой и тем что ему выплатила СК. Правомерно ли это, ведь сумма ущерба менее 120000 р., тем более он добровольно заключил мировое соглашение, то есть согласился с суммой компенсации за ущерб.
ОтветитьОтвет от 23.01.2014 23:09
Если отец наследодателя отказался от доли наследства в пользу старшей внучки в пределах сроков принятия наследства и этот отказ заверен нотариусом, то он действителен. В этом случае, если наследственное дело будет рассматриваться по месту нахождения наследственного имущества, необходимо будет переслать этот отказ нотариусу, который ведет наследственное дело. Ст. 1159 ГК РФ предусматривает право на отправление заявления об отказе от наследства по почте. В этом случае старшая внучка - старшая дочь наследодателя будет иметь право и на свою долю и на долю деда, а младшая дочь и жена будут иметь свои доли.
ОтветитьНоутбук стал греться и выключаться отдали в сервисный центр при магазине Формоза (клиника) так вот они сказали это пыль-почистили его. других проблем не обноружили. Взяли с нас 1200 р. Приносим ноутбук домой работаем на нем 2 часа и снова такая же ситуация (сильно нагрет и выключается только уже не включается и надо час ждать чтоб включился) Отношу в этот же день туда они принимают и говорят странно и что поставят его опять на проверку. Так вот ждем 5 дней звоним уже сами они нам отвечают что все с ним хорошо они не че не выявили он не греется и не выключается все работает. Я прихожу забираю его сегодня и он снова выключается дома. Как мне в такой ситуации поступить? Как потребовать обратно деньги?
ОтветитьУважаемая Валентина!
В Вашей ситуации я могу порекомдовать, обратитесь к ближайщему от Вас адвокату или роспотребнадзор и Вам помогут грамотно составить претензию. А так ст. 18, ст. 23 Закона РФ "О Защите прав потребителя".
Взял кредит в Хоум кредит и досрочно погасил. В тот момент работал на двух работах. А сообщил только об одной. Страховка была на жизнь и потеря работы. Чтоб получить страховку нужно чтоб уволили по сокращению. О которой работе я сообщал меня уволили по собственному желанию. А по второй трудовой уволили по сокращению. Можно ли воспользоваться второй трудовой чтоб получить страховку?
ОтветитьМожно, но Вы должны осозновать, что совершаете уголовное преступление. Со всеми тяжкими.
Является ли соглашение действительным, если нет юридического адреса?
ОтветитьБез разницы. Главное возможность инденцифицировать сторону соглашения, ИНН,ОГРН, почтовый итд.
У нас 4-х комнатная квартира, три комнаты смежные и одна изолированная. Можно ли разделить лицевой счет на два, на одном счёте три человека и на втором один? Заранее спасибо.
ОтветитьПОДЛЕЖИТ ЛИ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ КВАРТИРЫ РЕГИСТРАЦИИ В РЕГПАЛАТЕ? При подаче документов в налоговую для получения вычета, мне объяснили, что дкп считается действительным не с момента его подписания сторонами, а с момента его регистрации в регпалате вместе с оформлением права собственности.
ОтветитьС момента регистрации.
Статья 223. Момент возникновения права собственности у приобретателя по договору
1. Право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом или договором.
2. В случаях, когда отчуждение имущества подлежит государственной регистрации, право собственности у приобретателя возникает с момента такой регистрации, если иное не установлено законом.
Недвижимое имущество признается принадлежащим добросовестному приобретателю (пункт 1 статьи 302) на праве собственности с момента такой регистрации, за исключением предусмотренных статьей 302 настоящего Кодекса случаев, когда собственник вправе истребовать такое имущество от добросовестного приобретателя.
Как вернуть вещь которую забрали как вещественное доказательство, но она не является вещью обвиняемого?
ОтветитьТолько по постановлению дознователя, следователя или по приговору суда.
Необходимо обратится к дознователю следователю с ходатайством о выдаче имущества принадлежащего вам на праве собственности.
Я построил дом отступил от межи 1,5 по устному договору с соседом, теперь зимой с моей крыши снег падает ему в огород и он грозит судом или говорит ламай крышу, что мне делать?
ОтветитьПозвонили из ГИБДД сказали что я нарушила, а квитанция никакая не приходила. Пригласили в ГАИ но сам оперо уполномоченный назвал кабинет которого быть в одноэтажном ГАИ не может быть. Начал говорить что якобы почта виновато что нет квитанции с фото о нарушении... Вообщем много не состыковок. И даже изначально не представлялся, номер машины назвать не мог только при втором разе когда спросила назвать мой номер автомобиля он назвал не мой номер. Как быть? Сказал что решать будет через прокуратуру.
ОтветитьУважаемая Галина.
Позвоните В ГИБДД, уточните время посещения и придите на встречу совместно с адвокатом.
Я и мой гражданский муж иностранцы, но живём в Санкт-Петербурге. У нас есть сын-ему 5 лет, и он носит мою фамилию. Отец хочет признать сына, чтобы носил его фамилию. Вопрос-Можно это сделать здесь, или надо поехать на родину?
ОтветитьУважаемая Роза.
Отец ребенка может установить отцовство в судебном порядке.
Статья 49. Установление отцовства в судебном порядке
В случае рождения ребенка у родителей, не состоящих в браке между собой, и при отсутствии совместного заявления родителей или заявления отца ребенка (пункт 4 статьи 48 настоящего Кодекса) происхождение ребенка от конкретного лица (отцовство) устанавливается в судебном порядке по заявлению одного из родителей, опекуна (попечителя) ребенка или по заявлению лица, на иждивении которого находится ребенок, а также по заявлению самого ребенка по достижении им совершеннолетия. При этом суд принимает во внимание любые доказательства, с достоверностью подтверждающие происхождение ребенка от конкретного лица.
По теме наследство. Со своим мужем я была в разводе. Он умер. Оформила пенсию на сына. Сейчас осталась накопительная часть пенсии. Которую могут получить наследники, но умерший оставил после себя кредиты. Мой вопрос, если мой сын получит часть этой пенсии. Не получится ли так. что и мне придется оплачивать часть кредитов. Если жена и мать умершего откажутся платить его кредиты.
ОтветитьУважаемая Марина.
Наследник несет обязательства по долгам наследодателя, только в размере не превышающем наследство. Долги наследниками оплачиваются солидарно.
Статья 1175. Ответственность наследников по долгам наследодателя
1. Наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно (статья 323).
Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.
2. Наследник, принявший наследство в порядке наследственной трансмиссии (статья 1156), отвечает в пределах стоимости этого наследственного имущества по долгам наследодателя, которому это имущество принадлежало, и не отвечает этим имуществом по долгам наследника, от которого к нему перешло право на принятие наследства.
3. Кредиторы наследодателя вправе предъявить свои требования к принявшим наследство наследникам в пределах сроков исковой давности, установленных для соответствующих требований. До принятия наследства требования кредиторов могут быть предъявлены к исполнителю завещания или к наследственному имуществу. В последнем случае суд приостанавливает рассмотрение дела до принятия наследства наследниками или перехода выморочного имущества в соответствии со статьей 1151 настоящего Кодекса к Российской Федерации, субъекту Российской Федерации или муниципальному образованию.
(в ред. Федерального закона от 29.11.2007 N 281-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
При предъявлении требований кредиторами наследодателя срок исковой давности, установленный для соответствующих требований, не подлежит перерыву, приостановлению и восстановлению.
Скажите пожалуйста мне дали 8 мес. и 9 дней колонии поселения, могу ли я расчитывать на амнистию? Если да то к кому и когда можно обратиться с этим вопросом.
ОтветитьМы с мужем в разводе, я осталась одна с двумя дочками, одна несовершеннолетняя-учится в лицее, другая в институте (19 лет). Обязан ли он платить алименты за учебу, и в каком размере? Пожалуйста, ответьте!
ОтветитьВ российском законодательстве нет понятия алименты на учебу. Но Семейный кодекс РФ предусматиривает, наличие исключительных обстоятельст, которые оговорены Статья 86. Участие родителей в дополнительных расходах на детей
1. При отсутствии соглашения и при наличии исключительных обстоятельств (тяжелой болезни, увечья несовершеннолетних детей или нетрудоспособных совершеннолетних нуждающихся детей, необходимости оплаты постороннего ухода за ними и других обстоятельств) каждый из родителей может быть привлечен судом к участию в несении дополнительных расходов, вызванных этими обстоятельствами.
Порядок участия родителей в несении дополнительных расходов и размер этих расходов определяются судом исходя из материального и семейного положения родителей и детей и других заслуживающих внимания интересов сторон в твердой денежной сумме, подлежащей уплате ежемесячно.
2. Суд вправе обязать родителей принять участие как в фактически понесенных дополнительных расходах, так и в дополнительных расходах, которые необходимо произвести в будущем.
Квартира по договору участия в жилищном кооперативе, акт приёма-передачи 2012 г., деньги уплачены в 2012 г. ,а свидетельство о регистрации права 2013 г. .Какой год надо считать годом начала использования имущественного вычета?
ОтветитьОбязана ли УК заключать договор с каждым жильцом дома?
ОтветитьЗаконным основанием для УК является решение общего собрания собствеников многоквартирного дома. Внимательно читайте п. 5
Жилищный кодекс РФ Статья 46. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме
1. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, принимаются большинством голосов от общего числа голосов принимающих участие в данном собрании собственников помещений в многоквартирном доме, за исключением предусмотренных пунктами 1 - 3.1 части 2 статьи 44 настоящего Кодекса решений, которые принимаются большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме оформляются протоколами в порядке, установленном общим собранием собственников помещений в данном доме.
(в ред. Федерального закона от 27.09.2009 N 228-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме не вправе принимать решения по вопросам, не включенным в повестку дня данного собрания, а также изменять повестку дня данного собрания.
3. Решения, принятые общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, а также итоги голосования доводятся до сведения собственников помещений в данном доме собственником, по инициативе которого было созвано такое собрание, путем размещения соответствующего сообщения об этом в помещении данного дома, определенном решением общего собрания собственников помещений в данном доме и доступном для всех собственников помещений в данном доме, не позднее чем через десять дней со дня принятия этих решений.
4. Протоколы общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме и решения таких собственников по вопросам, поставленным на голосование, хранятся в месте или по адресу, которые определены решением данного собрания.
5. Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.
6. Собственник помещения в многоквартирном доме вправе обжаловать в суд решение, принятое общим собранием собственников помещений в данном доме с нарушением требований настоящего Кодекса, в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы. Заявление о таком обжаловании может быть подано в суд в течение шести месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен был узнать о принятом решении. Суд с учетом всех обстоятельств дела вправе оставить в силе обжалуемое решение, если голосование указанного собственника не могло повлиять на результаты голосования, допущенные нарушения не являются существенными и принятое решение не повлекло за собой причинение убытков указанному собственнику.
7. В многоквартирном доме, все помещения в котором принадлежат одному собственнику, решения по вопросам, относящимся к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принимаются этим собственником единолично и оформляются в письменной форме. При этом положения настоящей главы, определяющие порядок и сроки подготовки, созыва и проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, не применяются, за исключением положений, касающихся сроков проведения годового общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Купила планшет за 20000 р в кредит. Не прошло и 2 х недель он зависает на игре... думала просто игра. Не чего страшного. Ну мало того еще и когда фото на камере просматривала тоже не реагировал на перелистование. Потом потух экран на 2 секунды. И все дальше работает пока нормально. Не знаю нормально ли это? жалко будет если сломается. Не малая сумма для меня. И можно ли вообще при кредите вернуть планшет и забрать деньги.?
ОтветитьДа возможно вернуть планшет (планшет является технически сложным товаром), но при условии, что он имеет существенный недостаток. При этом вам надо руководствоватся ст. 18, 23 Закона РФ "О Защите прав потребителей".
Хотела узнать, имеет ли право отец ребенка через суд, дать свою фамилию и записаться в свидетельство о рождении в графу отец? Изначально у ребенка девичья фамилия матери и в графе отец прочерк. Отношений с отцом ребенка у матери нет.
ОтветитьДа имеет.
Семейный кодекс РФ Статья 49. Установление отцовства в судебном порядке
В случае рождения ребенка у родителей, не состоящих в браке между собой, и при отсутствии совместного заявления родителей или заявления отца ребенка (пункт 4 статьи 48 настоящего Кодекса) происхождение ребенка от конкретного лица (отцовство) устанавливается в судебном порядке по заявлению одного из родителей, опекуна (попечителя) ребенка или по заявлению лица, на иждивении которого находится ребенок, а также по заявлению самого ребенка по достижении им совершеннолетия. При этом суд принимает во внимание любые доказательства, с достоверностью подтверждающие происхождение ребенка от конкретного лица.
Оплатил товар в интернет-магазине по выставленному счёту банковским переводом с банковской карты. Товар не выслали, в общении по емейлу обещали вернуть деньги. В такой ситуации впервые, интересует вот что:
1 - какие сроки предусмотрены в данном случае?
2 - надо ли каким-либо образом оформить требование возврата денег?
3 - как действовать, если тянут с возвратом?
4 - каким правовым актом регламентируется сложившаяся ситуация? Спасибо.
ОтветитьВам необходимо руководствоваться Законом РФ "О защите прав потребителей", а именно Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.