Имеет ли право банк звонить на работу / Банковское право - 274 советов адвокатов и юристов

Иск о чем?

Добрый день!

Нет, на коллекторов Вы не можете подать иск.

Просто в таком случае не взаимодействуйте с коллекторами.

Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия (Вам не будут больше звонить, писать и приезжать домой, а также звонить на работу и знакомым).

Если просрочка меньше 4 мес., то кредиторам направлять такое заявление бессмысленно - заявление будет считаться недействительным.

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Ваш иск не имеет перспектив

Если говорить о законности таких методов взаимодействия с заемщиком, то да, однозначно банк имеет право звонить вам на работу. Оно закреплено в договоре, в пункте о вашем согласии на хранение, обработку и передачу ваших данных.

Подобные действия являются незаконными и вы вправе подать жалобу на коллекторов.

Банковские менеджеры могут позвонить должнику на работу, но без письменного его согласия, разговаривать должны только с ним лично. Вы как третье лицо не несёте ответственности за маму. Так же вы можете написать заявление в банк об исключении Вашего номера телефона из списка обзвона. Банк не имеет права звонить Вашему работадателю, так как Вы не являетесь заемщиком.

Их действия противозаконны. Их цель лишь психологическое давление. Вы можете написать жалобу на действия коллекторов.

Здравствуйте

Если с вами невозможно связаться - кредитор вправе осуществлять взаимодействие с третьими лицами, звонить на работу.

Отзовите согласие на взаимодействие с третьими лицами, звонки прекратятся.

Так же, уволить вас по этому основанию не могут.

Нет такого права у банка.

Напишите жалобу руководству банка и родственникам больше не будут звонить. Удачи.

Если они не являются поручителями, то не имеет.

Нарушение банковской тайны. Подавайте жалобу в ЦБ РФ на банк.

Нет у банка такого права.

Добрый день. Ни родителям, ни знакомым, ни на работу банк звонить не имеет права.

Не имеют права так себя вести. Напишите им смс, что напишете заявление в прокуратуру за разглашение банком ваших персональных данных.

Здравствуйте!

Для разглашения таких данных необходимо Ваше согласие.

Если его нет, то передача незаконна.

Совершая телефонные звонки на работу банк должен руководствоваться положением ч. 3 ст. 6 ФЗ № 230-ФЗ и при совершении действий, направленных на возврат долга по кредиту, не вправе передавать другим лицам сведения о должнике без его согласия, будь то сведения о просроченной задолженности или его персональные данные.

Нет, не имеет, если вы не давали согласие на это в силу ст. 7 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)

По данному факту вы имеете право обратиться с жалобой на неправомерные действия банка в ФССП.

Главное-доказать что банк звонил на работу именно по вопросу долга в нарушение положений ФЗ-230.

Нарушается Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств", обратитесь с жалобой в фссп и прокуратуру.

Доброе утро, Наталья! Вы нарушили нормы процессуального права, т.к. АЖ подается через суд первой инстанции, в Вашем случае--мировой суд, вынесший решение не в Вашу пользу в силу ч.1 ст.321 ГПК РФ:

Апелляционные жалоба, представление подаются через суд, принявший решение. Апелляционные жалоба, представление, поступившие непосредственно в апелляционную инстанцию, подлежат направлению в суд, вынесший решение, для дальнейших действий в соответствии с требованиями статьи 325 настоящего Кодекса.

Советы и публикации юристов

Поиск по сайту

Наталья

Конкурс

ежедневно

5000

до финала

04:35:27

ТОП-10

₽

0

24

2

Главная

Жалоба

Апелляционная жалоба

Апелляционная жалоба на решение суда вступившее в законную силу

Наталья

на сайте

Рейтинг:

РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг

1.0k

сегодня, 06:49

Вопрос №18594743

Решение мировой судья вынес 28 июня.6 июля была подана апелляционная жалоба в городской суд. 20 июля звонят с уфсина и говорят пришёл приговор вступивший в законную силу для исполнения. Вопрос к суду как так? Звоню говорю где аппеляция, где рассмотрение? Они говорят собрали все что есть дело там то се и направили в мировой суд, суд должен был им ответить принял или отказал в приёме жалобы. Ответа от суда не поступало, йкуда делась аппеляция неизвестно. Звоните типа в мировой суд и спрашивайте куда они дели вашу Апелляцию. Вот пока мы разбираемся что куда делось, что нам делать с уфсином. Они ведь звонят, требуют прийти подписать документы и тд. Они свою работу делают, а неам то что делать.

Прочитан 10 раз

Читать ответы

Если Вы хотите ускорить получение ответа или увеличить их количество,

переведите вопрос в статус

VIP

1

гарантированный

ответ

Получить

199 рублей

2

гарантированных

ответa

Получить

398 рублей

3

гарантированных

ответa

Получить

597 рублей

4

гарантированных

ответa

Получить

796 рублей

5

гарантированных

ответов

Получить

995 рублей

Ответ

не гарантирован

Получить

Бесплатно

Скидки до 20% на очную консультацию у юриста после перевода вопроса в VIP

Подробнее

Ответы на вопрос:

Воробьёв С. Б.

3.0

Юрист

•

г. Евпатория

Доброе утро, Наталья! Вы нарушили нормы процессуального права, т.к. АЖ подается через суд первой инстанции, в Вашем случае--мировой суд, вынесший решение не в Вашу пользу в силу ч.1 ст.321 ГПК РФ:

Цитата:

Апелляционные жалоба, представление подаются через суд, принявший решение. Апелляционные жалоба, представление, поступившие непосредственно в апелляционную инстанцию, подлежат направлению в суд, вынесший решение, для дальнейших действий в соответствии с требованиями статьи 325 настоящего Кодекса.

Извините и простите, но на Ваши повторные уточняющие вопросы не отвечаю, поэтому если Вам необходим более расширенный ответ, то пишите в мой чат. Стоимость расширенного ответа-500 р.

Ответ был полезен?

Да

Нет

Введите текст уточнения

Записать уточнение

Публикации

Гражданка рф или гражданин рф

сегодня, 08:22 Понадобится ли справка о брачной состоянии или гражданской правоспособности в засах Молдовы если я никогда не состояла в

0

0

Граждане рф за пределами рф

сегодня, 08:21 Я гражданка России, постоянно проживающая за пределами России (в Кыргызстане) , не имеющая внутреннего паспорта, нет нео

0

0

Акты управляющей компании

сегодня, 08:21 Какими нормативными актами руководствоваться при оспаривании договора с управляющей компанией офисного помещения. 1) пр

0

0

сегодня, 08:21 Привившимся от COVID-19 рассказали о важных мерах предосторожности

0

3

Как снять номера с машины при продаже

сегодня, 08:20 Неделю назад муж выставил на продажу автомобиль, который приобретался в браке, но из за того что его лишили права управл

0

0

сегодня, 08:20 Минимальный интерес к онлайн-займам в апреле, максимальный – в июне

0

2

сегодня, 08:18 Утилизация автомобиля: ФНС рассказала, какие документы нужны, чтобы транспортный налог не начисляли.

0

2

Заявление на перенос отпуска по графику

сегодня, 08:16 Я устроилась на работу в январе 2020 года, должна была пойти в отпуск через шесть месяцев, меня попросили написать заявл

1

0

сегодня, 08:15 Что делать, если не получается копить: 5 советов

0

3

Дом для инвалидов и престарелых

сегодня, 08:15 Я нахожусь в доме милосердия в Твери на ул. Коробкова 15 оформляю документы в дом для престарелых и инвалидов. Вправе до

1

0

Право описи имущества приставом

сегодня, 08:14 Долги, приставы. Подскажите пожалуйста, у меня есть долг у приставов, в собственности у меня только часть квартиры, име

2

0

Помощь в кредите

сегодня, 08:13 Credit Doctor от фонда Балтик Кредит. Это правда.

0

0

опрос

сегодня, 08:13 Количество статей УК РФ с конфискацией имущества планируется увеличить. Что скажете?

0

5

Как продать дом с прописанным человеком

сегодня, 08:13 Может ли супруг продать дом без моего согласия, собственник он, никто в доме не прописан.

2

0

Временная прописка через мфц

сегодня, 08:12 Хотела бы узнать, могу ли я поменять паспорт в другом городе через МФЦ без прописки и временной регистрации. Прописана В

2

0

сегодня, 08:11 Десятки обысков прошли из-за «золотого дворца» у главы ГИБДД Ставролья

0

12

Доля несовершеннолетнего ребенка в квартире бывшего мужа

сегодня, 08:09 Бывший муж военнослужащий. (он уже повторно женат имеет двоих несовершеннолетних детей). Мы с несовершеннолетней дочерью

2

0

Как узнать где работает человек

сегодня, 08:09 Из-за жары постоянно работает кондиционер, иначе дети не могут спать, особенно 4 месячный. Соседи требуют кондиционер вы

0

0

Суд из-за ребенка

сегодня, 08:06 Сын сбил на самокате ребёнка, пострадавший в больнице с сотрясением ему 6 лет, катался в неположенном месте с отцом. Что

3

0

Не имеет право или права

сегодня, 08:05 Задолжность по кредиту, имеют ли право забирать с зар. Платы 50 прц, одна с ребенком.

0

0

Срок гарантии 12 месяцев

сегодня, 08:05 Заказывали гарнитур у мебельщика, начали появляться дефекты на фасаде после полутора лет эксплуатации отошла пленка прак

1

0

Компенсации и выплаты

сегодня, 08:04 Какие компенсации и выплаты в 2021 году положены предпринимателям?

0

0

Свидетельство о рождении ребенка украина

сегодня, 08:03 Ребёнок родился на Украине. Давно живём в России. Как востановить свидетельство о рождении ребёнка, родственников на Укр

1

0

Подать жалобу в суд на банк

сегодня, 08:03 Оформила договор с Совкомбанком по программе "Кредитный доктор", в 2019 году. Услугой не воспользовалась. Банк выставил

1

0

опрос

сегодня, 08:03 Почему бананы дешевле моркови?

0

11

Как подать в суд на установление отцовства и алименты

сегодня, 08:02 У нас с мужем нотариально заверенное соглашение об уплате алиментов на ребенка. Другая женщина подала на моего мужа в су

3

0

Дело полиция

сегодня, 08:01 Что можно делать с автомобилем на придомовой территории людям, проживающим в этом доме (арендаторы квартиры). Приехала

0

0

сегодня, 08:00 Ревнивый житель Рубцовска зарезал соседа

0

14

опрос

сегодня, 07:59 Назовите главные минусы жизни в России?

1

17

сегодня, 07:44 Некоторые условия недействительности брачного договора

0

10

сегодня, 07:43 Что случилось ночью, 21 июля

0

26

сегодня, 07:37 ВИА “Ялла” - Последняя поэма (из к/ф “Вам и не снилось”) (1981)

0

13

сегодня, 07:36 История о похищении инопланетянами Габриэллы Версаччи 16 октября 1973 года

0

22

сегодня, 07:34 Предсказаны катастрофические последствия изменения климата

0

19

сегодня, 07:22 Новый закон о сохранении на счетах граждан ежемесячного дохода в размере прожиточного минимума

0

22

сегодня, 07:19 Почему они так торопятся с процедурой.

0

25

сегодня, 07:10 В России за неуплату алиментов хотят наказывать арестом до 15 суток

0

23

сегодня, 07:07 20 % американцев верят, что с вакциной от COVID-19 им введут микрочип и не хотят вакцинироваться

0

20

опрос

сегодня, 07:03 Что не так делает правительство России, что гегемон просто в шоке?

5

37

сегодня, 06:56 Хороший сын

0

13

Воробьёв Станислав Борисович

юрист, был сегодня, 07:48

Оплата

сегодня, 08:12

Наталья, на Ваш вопрос №18594743 готов ответ. Для просмотра ответа перейдите по ссылке Подробнее ➤

ответить

сегодня, 08:16

Уточнение по вопросу №18594743

Да нарушили, но в приговоре написано вы можете обжаловать решение мирового судьи через Елабужский городской суд. Поэтому мы обжаловали решение через Елабужский городской суд. Но даже если мы нарушили что-то Елабужский городской суд, все документы собрал с описью вложения и направил в мировой суд для рассмотрения. Они должны были ответить приняли они документы или не приняли никакого уведомления мирового суда в городской суд не поступало получается они его просто проигнорировали или они его потеряли просто получается, секретари городского суда немножко нам помогли и направили апеляционную жалобу по адресату, которому мы должны были мы его направить. То есть они за нас немножко сделали работу.

Скопировала текст. Я нечаянно. Много всего лишнего скопировалось. Пишу ещё раз уточнение.. Да нарушили, но в приговоре написано вы можете обжаловать решение мирового судьи через Елабужский городской суд. Поэтому мы обжаловали решение через Елабужский городской суд. Но даже если мы нарушили что-то Елабужский городской суд, все документы собрал с описью вложения и направил в мировой суд для рассмотрения. Они должны были ответить приняли они документы или не приняли никакого уведомления мирового суда в городской суд не поступало получается они его просто проигнорировали или они его потеряли просто получается, секретари городского суда немножко нам помогли и направили апеляционную жалобу по адресату, которому мы должны были мы его направить. То есть они за нас немножко сделали работу.

Мы ищем, а с уфсина то звонят придите распишитесь мол исполнять надо приговор, а если апелляция подана какой тогда приговор, получилась путаница а крайний то кто, тот кого осудили.

Подайте жалобу в прокуратуру и в ГУ ЦБ РФ по поводу действий банка, никому звонить они не имеют права, отпавляйте их в суд, если есть претензии.

Как правило должник при заключении кредитного договора даёт согласие на взаимодействие с третьими лицами. Необходимо составить обращение в банк о том, что вы не даёте согласия, чтоб с вами взаимодействовали и звонить перестанут.

Нет такие запреты содержит ФЗ № 230 от 03.07.2016 года.

Не имеют, но наглеют и делают звонки, даже на работу...

Здравствуйте! Это не имеет значения. Вы хотите прекратить звонки? Это можно сделать за 5 дней.

Послать всех в суд. Вы имеете право не общаться ни с кем. У сотрудников банка и коллекторов нет права к Вам приезжать, звонить на работу, родственникам и т.д. пишите жалобы.

Правильно-обратиться в полицию или прокуратуру. Не имеют они права Вам угрожать вот таким образом.

Не имеют. Все требования должны предъявляться к тому лицу, которое указано в решении суда в качестве ответчика. Пусть родственники напишут заявление в полицию о вымогательстве и предоставят номера телефонов, с которых им звонили.

Здравствуйте Валерия! Звонки на работу запрещены 230-ФЗ. Относительно звонков Вашим близким - направьте в адрес банка (коллекторов) отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, тогда взаимодействие прекратится.

Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.

Здравствуйте, вы можете не платить коллекторам так как правило у них высокие проценты, требуйте передачи дела в суд, а в суде снизите неустойку и проценты по долгу.

Коллекторы имеют право работать с Вами по 2 вариантам: агентский договор - долг у Вас перед банком и платите ему либо договор цессии - долг у Вас перед коллекторами и платите им.

Для этого запросить у них документ на основании чего с Вами проводится работа.

Имеют такое право при наличии Вашего письменного согласия на разглашение информации третьим лицам.

Да, имеют право звонить. Такие звонки законодательством не запрещены. В свою очередь ваш работодатель вправе давать банку какую-либо информацию о вас только с вашего согласия (ФЗ "О персональных данных").

Нет у них такого права.

Роман, сделайте запись такого звонка и напишите жалобу в полицию.

Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:

если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.

Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.

Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.

Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.

Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.

На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.

В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.

Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?

То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!

Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..

Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.

Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.

Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.

3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.

Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.

Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;

Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).

Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.

Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…

Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».

Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.

Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.

Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.

При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»

1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.

Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.

Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:

"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.

О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!

При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.

Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.

Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.

Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.

Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.

Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).

Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.

Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы

Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:

Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов

Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)

1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,

2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -

3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -

4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -

Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.

Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"

Статья 4. Способы взаимодействия с должником

1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.

5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:

1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;

2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.

7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д.

6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;

2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)

3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"

Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.

Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.

Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.

(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)

Согласно ч.1 ст.12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (если до 28.01.2019 года получен займ, с этой даты пункт 1 утратил силу)

1. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.

Согласно п.2 этой статьи «После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга».

Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"

Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия

В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.

Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.

Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде

Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.

КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,

Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).

Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;

Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная

Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.

Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).

(Подробнее ➤.

приемная Подробнее ➤

http://genproc.gov.ru/ipriem/

Подробнее ➤

Напишите жалобу о нарушении ФЗ 230 банком и коллекторами в прокуратуру, ФССП, Роспотребнадзор.

Напишите "Заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия". Направить заявление в банк или коллекторам. Заявление можно передать в банк / коллекторам 3 способами: лично (под роспись на вашем экземпляре заявления), по почте, через нотариуса. Таким же образом направьте "Заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом".

Звонить на работу не имеют права, пишите жалобу ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Забудьте про сотрудника, которому тупо сказали вам позвонить и вытрясти с вас деньги.

Вы же вправе подать в банк запрет на обработку своих персональных данных, данных родственников, сослуживцев. Можете ему ещё посоветовать позвонить в ООН.

Здравствуйте Светлана! Звонки на работу запрещены даже с Вашего согласия (230-ФЗ). Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам.

А если просрочка почти 3 года. А может ли банк отказать принимать такое заявление о отзыве персональных данных. И можно рабочий телефон исключить.

Прямого запрета в законодательстве по поводу таких звонков нет. Не существует и ответственность за такие звонки, поэтому работники банка и звонят.

Здравствуйте! Это не законно. Ни звонить по месту работы, ни являться домой, сотрудник банка не имеет права, пишите жалобу руководству банка. При желании можете подать жалобу на банк в Центробанк РФ.