Интернет в мтс / Интернет - 364 советов адвокатов и юристов
Позвонить в офис и сказать что бы отключили, или лично приехать и написать заявление на расторжение договора. Как проще всего отключить интернет на МГТС (подключен их бесплатный роутер)?
позвонить в офис и сказать что бы отключили, или лично приехать и написать заявление на расторжение договора.
СпроситьДобрый вечер. Это неправомерно, пишите жалобу в Роспотребнадзор Такой вопрос, сотовая компания МТС производит списание средств со счёта номера за подключенный интернет, на счёт получается минусовым, к примеру 435 руб, при этом доступ закрыт в инет, при неоплате начинают идти смс с заявлениями подачи на меня в суд, а так же привлечении коллекторных агенств, я как они могут списать деньги которых нет на счёте? и правомерное ли это с их стороны? Является ли угрозой с их стороны о привлечении коллекторных агенств?
Здравствуйте!
Обратитесь в Управление Федеральной службы по надзору
в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на месте Вам окажут юр помощь бесплатно. Оператор сотовой связи МТС на мой взгляд незаконно насчитал за пользование интернетом с мобильного телефона во внутрисетевом роуминге в Москве около 100 тысяч рублей. При том, что у меня на телефоне был запрет на подобный роуминг и я всегда покупал пакеты интернета. И когда они заканчивались, то интернет просто пропадал, пока я не подключал новый пакет. Сейчас оператор пишет письма, угрожает судом. Суть моего обращения здесь - хочу сам, первым, от имени юрлица подать на МТС в суд и обвинить их в мошенничестве и навязанной услуге.
Здравствуйте!
Обратитесь в Управление Федеральной службы по надзору
в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на месте Вам окажут юр помощь бесплатно.
СпроситьЗдравствуйте. Подавайте письменную ретензию опретатору. Здравствуйте! Возможно у вас была подключена услуга GPRS, которая работает без доступа в интернет. Если так и было, тогда нужно будет заплатить, если данная услуга прописана в договоре (как правило прописана) Я пользуюсь связью МТС (без подключение услуги мобильный интернет), но в телефоне (смартфон) в настройках есть подключение к беспроводным сетям (блютус, вай-фай, передача данных), по случайности подключили-передачу данных и за день я оказалась в минусе 3000 рублей (по детализированному отчету за мобильный интернет) Обратилась в центр МТС мне сказали, что я должная заплатить сумму задолженности, так как передача данных включена и якобы телефон запрашивал обновления в интернете, но при том, что услуга интернет не подключена. Я понять не могу, как я могу, что-то обновлять если доступа нет. По детализации 316200 килобайт мною закачано за 53 минуты (больше денег не хватило). вопрос-должна я платить.
Здравствуйте! Возможно у вас была подключена услуга GPRS, которая работает без доступа в интернет. Если так и было, тогда нужно будет заплатить, если данная услуга прописана в договоре (как правило прописана)
СпроситьДа вы имеете права на обмен не качественного товара. Обратитесь с претензией к продавцу. Подскажите, что делать, если продавец начнет словесно препираться, что это я их сам сломал, хотя никаких признаков этого нет 25 февраля 2015 года купил в интернет-магазине МТС в Курске наушники Sony MDR-EX110LPB. Адрес розничного магазина-пункта выдачи товаров: Дзержинского,40. Дома их распаковал, извлек заклеенный гарантийный талон, то есть оригинальная упаковка не могла не нарушится. Подключив к компьютеру, я убедился в том, что левый канал (динамик) наушников не работает. Кассовый чек магазина имеется. Подскажите пожалуйста, имею ли я в соответствии с Законодательством РФ право на обмен или возврат этих наушников? И как тогда мне отстоять свои права?
Подскажите, что делать, если продавец начнет словесно препираться, что это я их сам сломал, хотя никаких признаков этого нет
Спросить
Пишите претензию! Требуйте возврата денег. На всё у продавца - 10 календарных дней.
СпроситьЗдравствуйте. Да, имеете право требовать копию договора. Я утверждаю, что с компанией МТС никакого договора не подписывала. У меня экземпляра нет, так как я ничего не подписывала с компанией МТС на предоставления интернет услуг.
Имею ли я право получить копию от компании. Спасибо!
При выезде за границу Вам нужно было отключить услугу пользования интернетом. Здравствуйте, МТС обратится в суд о взыскании с вас долга, все правильно. Оплатите долг. Можете попробовать написать претензию МТС, но вряд ли это чем-то поможет. У меня появилась задолженность за телефон, оператора мтс-1500 рублей. Дело в том, что я находилась за границей, и деньги списали ни за что. Телефон, как сказали, из мтс, сам выходил в интернет, а они списывали деньги. Меня не уведомляли об этом. На счету было 300 рублей, пребывание за границей списало эту сумму и увели меня в минус. Телефон лежал на столе, я его только заряжала.
Подскажите, пожалуйста, что мне делать. Представитель МТС сказала, что подаст на меня в суд за задолженность. Дело принципа, да и выплачивать деньги просто так не хочется. Что они в праве сделать? Могу ли я не оплачивать эту задолженность?
Спасибо.
Здравствуйте, МТС обратится в суд о взыскании с вас долга, все правильно. Оплатите долг. Можете попробовать написать претензию МТС, но вряд ли это чем-то поможет.
СпроситьЧитайте условия договора. Полный ответ ... Компания МТС предоставляет частному лицу в квартире доступ к Интернет + телевидение. Оплату за услуги проводил по заявленным суммам долга в личном кабинете. Пользуюсь услугой более 1.5 лет. 09.02 появилась надпись о недостаточности средств. При пополнении в личном кабинете увидел счет на почти 600 руб. (где 498 была, бухгалтерская корректировка) (тариф 550 руб.) и 26.01 была оплата 390 руб. исходя из долга, который высвечивался в личном кабинете. Вопрос: законно ли востребование оплаты за услугу, через некоторое время. Получив распечатку по оплате услуги за период, моя задолженность начиналась с 01.2014, получается я пользовался услугой при отрицательном остатке по бухгалтерии, хотя услуга предоставлялась и сумма, которая выставлялась к оплате была меньше начисляемой.
Пишите заявление на перерасчет, если не сделают, то пишите жалобу в Роспотребнадзор Подключил домашний интернет и телевидение от МТС. По договору престиж интернет 50 мегабит, но интернет постоянно тормозил проверил с помощью спидтест. Нет скорость он выдает где-то 11 мегабит т.е. по простому договору. Сейчас хочу от них отключится но они мне гоаорят что нужно погасить долг 903 рубля.
Пишите заявление на перерасчет, если не сделают, то пишите жалобу в Роспотребнадзор
СпроситьЗдравствуйте!
Поскольку договора между Вами и МТС не было, то и требование незаконно! Купил квартиру был подключен интернет старыми хозяевами я им пользовался оплачивал квитанции оформлял на свое имя потом написал заявление о прекращении услуг интернета (старые хозяева уехали в др.город нет контактов) заявление приняли заверили что долгов нет проверил по горячей линии да долгов нет. Пользуюсь др.поставщиком услуг 7 месяцев вдруг стали поступать звонки от мтс о задолженности 1.200 р за услуги тв.Но я не заключал с ними никаких договоров. Подозреваю когда оплачивал квитанции они вписали мою фамилию в договор старых хозяев что делать подскажите звонки постоянно. С уважением Вячеслав. Спасибо.
Предъявите им претензию, что не согласны, запросите у них детализацию соединений. Если не отстанут, то в суд. МТС выставил счет на 15000 рублей за то, что я за границей якобы выходила в интернет. По факту выход был только после подключения к бесплатному WIFI и вообще значка, что телефон подключен к интернету не было. Как оспорить данный счет?
Предъявите им претензию, что не согласны, запросите у них детализацию соединений. Если не отстанут, то в суд.
СпроситьЗдравствуйте! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, списанные средства взыскивайте в судебном порядке 14.11.14. я расторг договор на домашний интернет Стрим с МТС. но деньги продолжают списывать, на письменные претензии не отвечают, консультант советует подать новое заявление.
Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, списанные средства взыскивайте в судебном порядке
СпроситьСрок исковой давности 3 года, если истекли не платите - пусть идут в суд. Был договор с интернет провайдером лет 8-10 назад договор расторгнут. Эту компанию перекупил мтс и теперь требует оплатить якобы долги по договору. Договора на руках уже давно нет. Как быть?
Удачи Вам, Даниил! Хочу подать в суд на мтс за то что пишут, что будут снижать скорость интернета после достижения лимита, а сами перестают оказывать услугу подачи интернета, (наверное она должна быть прописана, как подачач любой информации) транслирутю страницу со своей рекламой, хочу подать заявку сразу по двум делам - неоказание услуги и реклама в неразрешенных местах.
Не платите. Они в суд обратятся, там документы должны предоставить, доказательства. Там и будете возражать. Оператор МТС выставил счет за услуги предоставления связи, доступ в интенет, с исходящим трафиком 50 ГБ. Сумма счета 25 тыс. руб. Но это не возможно т.к сим карта установлена в кассовом устройстве, кассовое решение Frontol v4. На просьбу дать распечатку, куда был исходящий трафик, отвечают что оператор не хранит информацию о посещаемых сайтах. Так ли это? Платить не зная за что не хочется)
Не платите. Они в суд обратятся, там документы должны предоставить, доказательства. Там и будете возражать.
СпроситьЗдравствуйте. Узнайте это в самом мтс- все зависит от того , как долго они хранят такие данные. Можно ли из интернета вытащить детализацию разговоров трехгодовалой давности.
Здравствуйте. Узнайте это в самом мтс- все зависит от того , как долго они хранят такие данные.
СпроситьЗдравствуйте. зря оплатил, нужно было заявление в полицию подавать Пенсионеру пришло сообщение, что у него задолженность в виде около 800 руб. Он пошел разбираться в офис оператора МТС. На что ему сказали, что номер был взломан через интернет. Сам пенсионер даже не имеет доступа к интернету, чтобы заводить там личный кабинет и что-то там делать. Потребовали заплатить эту задолженность - иначе отключат. Что собственно он и сделал. Правомерно ли требовать оплаты от пенсионера-инвалида за то, чем он не пользовался? Разве это не обязанность оператора обеспечить безопасность своих данных? Спасибо.
Читайте условия договора. Я не пользовалась больше месяца интернетом мтс-коннект, а сейчас мне звонят и требуют погасить задолженность.
В свободной форме, излагаете обстоятельства и формулируете свое требование Как правельно написать претензию на сотрудников мтс! по их не внимательности при подключении меня к интернету произошла ошибка по которой я теперь должна компании 2500 р.
Да. вы это можете легко сделать через интернет откройте сайт с/банка и всё там найдёте Как правильно написать заявление в мтс банк, с требованием перевода денежных средств (находящихся на уже закрытой кредитной карте мтс) на свою карту сбербанка? В нашем городе нет банка мтс и его терминалов.
да. вы это можете легко сделать через интернет откройте сайт с/банка и всё там найдёте
СпроситьАлена, вряд ли Вы сможете доказать, что Вас об этом не предупредили.
Просто сумма в 3т.руб. очень большая. Может ошибка в тарифах? Или Вы в этот момент уезжали заграницу? В мтс подключила пакет интернета 60 мг, он потратился и меня не предупредили что дальнейшее использование будет платным, с меня списали 3000 за 1 день.
Алена, вряд ли Вы сможете доказать, что Вас об этом не предупредили.
Просто сумма в 3т.руб. очень большая. Может ошибка в тарифах? Или Вы в этот момент уезжали заграницу?
СпроситьЗдравствуйте. Смотрите условия договора, возможно и имеют право Я пользовалась мтс-коннектом с услугой ВИП-интернет. Оплатила услугу и подключила. Сейчас мне эта услуга не нужна, я просто не оплатила абонентскую плату и всё. Но теперь мне звонят из мтс и просят оплатить долг, мол,я ушла в минус. Но ведь я не просила предоставлять мне кредит! И интернет, по-любому, отключен! Имеют ли они право взыскать долг? Как мне поступить?
Скорее всего у Вас такой тариф: платишь определенную сумму и на эту сим-карту добавляются минуты+смс-ки+интернет. Так как прошло уже 2 месяца - отсюда и складывается сумма 700 руб.
Попробуйте написать заявление в МТС с просьбой сделать перерасчет и не взыскивать с Вас деньги за тот период, в котором Вы не пользовались этой сим-кой. В июне приобрела сим-карту МТС, чтобы пользоваться вне своей республики, т. е. сим-карта действовала по всей России. Пользовалась один месяц и снова вернулась на местную сим-карту. За местную сим-карту пришлось заплатить не 350 (как обычно), а 700 рублей. Но за что? Я не пользовалась сим-картой один месяц. И возникает другой вопрос, за Всероссийскую сим-карту тоже надо платить? Но ведь я ей не пользуюсь.
Обязана ли я платить долг?
Скорее всего у Вас такой тариф: платишь определенную сумму и на эту сим-карту добавляются минуты+смс-ки+интернет. Так как прошло уже 2 месяца - отсюда и складывается сумма 700 руб.
Попробуйте написать заявление в МТС с просьбой сделать перерасчет и не взыскивать с Вас деньги за тот период, в котором Вы не пользовались этой сим-кой.
СпроситьСовременные смартфоны сами могут выходить в интернет без участия владельца. Такое вполне возможно. Я и муж граждане Украины, мы выехали в Крым, муж купил симку мтс россия и дал мне на время поездки в украину. Я ее не использовала, а сегодня узнаю что баланс минус 8 тысяч рублей, говорят что пользовалась интернетом в роуминге, хотя я ее не включала. Что делать?
Современные смартфоны сами могут выходить в интернет без участия владельца. Такое вполне возможно.
СпроситьСрок давности на предъявление претензий по долгу - три года. Почему не отключили - нужно обращаться в офис за разъяснениями. От МТС прошло сообщение что у меня долг-4600 рублей за модем с сим картой МТС за пользование интернетом. Не понимаю почему не отключили интернет при достижении нулевого баланса денег на счету и продолжали меня соединять в долг. Плотить не хочу за долг из принципа. Причём угрожали какими то коллекторами если не заплачу долг до такого то числа.
Срок давности на предъявление претензий по долгу - три года. Почему не отключили - нужно обращаться в офис за разъяснениями.
Спросить
