Отозвать платеж в банке - 405 советов адвокатов и юристов
Добрый вечер, Артур!
[quote]Отозвать платеж можно только до исполнения, когда он находится в статусе Принят АБС или Картотека №2.
Шаг 1. Откройте платеж
Чтобы отозвать платежное поручение, в разделе Платежи и переводы выберите необходимый документ. Откройте подробный просмотр документа и нажмите кнопку Отозвать.
Шаг 2. Подтвердите отказ
Чтобы подтвердить отказ, в открывшемся окне нажмите кнопку Получить СМС-код. Как только получите код, введите в появившееся поле. Теперь вы можете отправить запрос в банк.
После обработки запроса платеж будет отозван в течение 5 минут.[/quote] Могу ли я отозвать платеж из банка?
Добрый вечер, Артур!
Отозвать платеж можно только до исполнения, когда он находится в статусе Принят АБС или Картотека №2.СпроситьШаг 1. Откройте платеж
Чтобы отозвать платежное поручение, в разделе Платежи и переводы выберите необходимый документ. Откройте подробный просмотр документа и нажмите кнопку Отозвать.
Шаг 2. Подтвердите отказ
Чтобы подтвердить отказ, в открывшемся окне нажмите кнопку Получить СМС-код. Как только получите код, введите в появившееся поле. Теперь вы можете отправить запрос в банк.
После обработки запроса платеж будет отозван в течение 5 минут.
Обращаться с заявление к приставам. Обратитесь с ходатайство приставу о снижении размера% удержаний с пенсии и можете в суд с заявлением о рассрочке исполнения решения суд. необходима помощь в составлении обращайтесь. Банк должен отозвать у приставов исполнительное производство. В договоре с банком это должно быть прописано. Если в договоре нет дисконта, то лучше не доверять банку, а решать с приставами вопрос уменьшения платежей. У моей мамы стпенсии вычитают 50 процентов. Оставшейся суммы не хватает на существование. Она позвонила в банк который наложил арест и заключила договор что будет выплачивать кредит сама и небольшими суммами. Банк пошел на встречу. Как теперь быть с приставами. Могут ли они снять Орест с пенсии? Какие наши действия.
Банк должен отозвать у приставов исполнительное производство. В договоре с банком это должно быть прописано. Если в договоре нет дисконта, то лучше не доверять банку, а решать с приставами вопрос уменьшения платежей.
СпроситьЕсли этот банк "обещал" вам займ после оплаты "комиссии/страховки", то вы попались на удочку мошенников. Обращайтесь в банк с просьбой отозвать платёж и в полицию, однако вероятность вернуть деньги очень мизерная. По данному факту подайте заявление в полицию в связи с мошенничеством.
- см. ст. 159 УК РФ. Перивел деньги и компания исчезла.
Если этот банк "обещал" вам займ после оплаты "комиссии/страховки", то вы попались на удочку мошенников. Обращайтесь в банк с просьбой отозвать платёж и в полицию, однако вероятность вернуть деньги очень мизерная.
СпроситьПо данному факту подайте заявление в полицию в связи с мошенничеством.
- см. ст. 159 УК РФ.
СпроситьНеобходимо сверить реквизиты. Если все верно, свяжитесь со своим банком (контакты будут указаны в договоре) и объясните ситуацию. Скорее всего вам порекомендуют использовать другой способ оплаты. Если бы Вы проштудировали информацию в интернете, то знали бы, что у данного банка отозвана лицензия.
https://bancrf.ru/likvidatsiya-bankov/ekspert-bank-dlya-zaemshchikov.html
Сейчас надо знать, чего Вы хотите добиться. Честно выплатить сумму по кредиту или иные варианты? Если хотите выплатить, то можете воспользоваться услугами нотариуса.
В соответствии с ч. 1 ст. 327 ГК РФ должник вправе внести причитающиеся с него деньги в депозит нотариуса
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Взял авто в кредит у эксперт банка, платил исправно 10 месяцев, в очередной раз пошёл платить через сбербанк, платёж не проходит и так 4 недели, что делать.
Если бы Вы проштудировали информацию в интернете, то знали бы, что у данного банка отозвана лицензия.
Сейчас надо знать, чего Вы хотите добиться. Честно выплатить сумму по кредиту или иные варианты? Если хотите выплатить, то можете воспользоваться услугами нотариуса.
В соответствии с ч. 1 ст. 327 ГК РФ должник вправе внести причитающиеся с него деньги в депозит нотариуса
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьОдно другому не мешает, произошла замена взыскателя, но долг при этому никуда не делся, исполнительное производство при этом не прекращается. Банк передал платежи по кредитам другому банку но иск у пристовов не отозвал.
Одно другому не мешает, произошла замена взыскателя, но долг при этому никуда не делся, исполнительное производство при этом не прекращается.
СпроситьАрбитражный управляющий обязан все это разъяснить вам. Галина, при общении с конкурсным управляющим, вам нужно договориться, чтобы он отозвал исполнительный лист и приставы прекратили исполпроизводство, что будете гасить напрямую. Вы можете переводить оплату напрямую кредитору и доказательства оплаты платежей предоставлять в ФССП. Договариваться с КУ для этого не обязательно. Арбитражный/финансовый управляющий Виталий Снытко. Банк подал в суд, и долг через ФССП выплачивает поручитель, а через некоторое время банк признали банкротом. Возможно ли договорится с арбитражным управляющим выплачивать долг напрямую на их счет, а не через ФССП? И если арбитражный управляющий идет на эти условия, то как решается вопрос с судебными приставами, и с исполнительным производством, и исполнительным листом?
Галина, при общении с конкурсным управляющим, вам нужно договориться, чтобы он отозвал исполнительный лист и приставы прекратили исполпроизводство, что будете гасить напрямую.
СпроситьВы можете переводить оплату напрямую кредитору и доказательства оплаты платежей предоставлять в ФССП. Договариваться с КУ для этого не обязательно. Арбитражный/финансовый управляющий Виталий Снытко.
СпроситьЗайдите снова в онлайн СБ, найдите это платеж и распечатайте чек. Или можете с паспортом подойти в отделение банка и получить у операциониста платежку или выписку со счета. Если банк еще не перечислил деньги получателю, отзовите платеж, банк вернет деньги на Ваш счет. Если деньги уже зачислены банком на счет получателя, то пишите в ФНС заявление о возврате денежных средств, приложите чек или выписку со счета. Оплатила земельный налог по старой квитанции через сбербанк онлайн. Как быть? Квитанции на руках нет для подтверждения.
Зайдите снова в онлайн СБ, найдите это платеж и распечатайте чек. Или можете с паспортом подойти в отделение банка и получить у операциониста платежку или выписку со счета. Если банк еще не перечислил деньги получателю, отзовите платеж, банк вернет деньги на Ваш счет. Если деньги уже зачислены банком на счет получателя, то пишите в ФНС заявление о возврате денежных средств, приложите чек или выписку со счета.
СпроситьВы и должны платить неустойку. Банк ни коем образом не касаются ваши проблемы. У вас кредитные обязательства и ответственность за несвоевременную оплату. А приставы вправе заблокировать и кредитные счета. ФЗ - 229.
Если не оплатите неустойку, то отразится на кредитной истории. Даже единоразовая просрочка по платежу поступает в бюро кредитных историй. Оплата была своевременная. Приставы списали по судебному приказу, но судебный приказ был позже отменен. По судебному приказу в пользу налоговой инспекции судебные приставы успели взыскать денежные средства с кредитной карты. Позже, суд принял решение отозвать данный приказ. Так как денежные средства были списаны с кредитной карты в момент зачисления очередного платежа, банк считает, что денежные средства не поступили на мой счёт и предъявляют мне неустойку. Кто в этом случае должен оплатить неустойку по кредитному платежу и отразится ли это на моей кредитной истории?
Вы и должны платить неустойку. Банк ни коем образом не касаются ваши проблемы. У вас кредитные обязательства и ответственность за несвоевременную оплату. А приставы вправе заблокировать и кредитные счета. ФЗ - 229.
Если не оплатите неустойку, то отразится на кредитной истории. Даже единоразовая просрочка по платежу поступает в бюро кредитных историй.
СпроситьДобрый день!
Наследником является мать.
Если деньги переведены ошибочно, можно отозвать платеж через банк.
Если дело не в технической ошибке, получив отказ банка, можно через суд, но не по указанным Вами основаниям.
Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 26.07.2019)
"О банках и банковской деятельности" А по каким основанием можно? Я перевела деньги умершему человеку на его счёт по ошибке. Сумма не маленькая, наследников нет у него, в смысле детей. Мама и бабушка живут далеко отсюда. Могу ли я подав на банк в суд о том что, незаконно присвоил деньги не живого человека. И чтобы мне их вернули без права наследования родителей его.
Добрый день!
Наследником является мать.
Если деньги переведены ошибочно, можно отозвать платеж через банк.
Если дело не в технической ошибке, получив отказ банка, можно через суд, но не по указанным Вами основаниям.
Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 26.07.2019)
"О банках и банковской деятельности"
СпроситьАлександр, вы можете перечислять платежи на депозит нотариусу пока не определился правопреемник по кредитному потрфелю банка. Здравствуйте Александр! Информацию о "новых" реквизитах Вы можете посмотреть на сайте Агентства по страхованию вкладов. Я взял авто кредит у эксперт банка, а у него отозвали лицензию, куда и как теперь платить.
Александр, вы можете перечислять платежи на депозит нотариусу пока не определился правопреемник по кредитному потрфелю банка.
СпроситьЗдравствуйте Александр! Информацию о "новых" реквизитах Вы можете посмотреть на сайте Агентства по страхованию вкладов.
СпроситьЗдравствуйте. К сожалению, уже отразилось. После первой просрочки платежа по кредиту. Здравствуйте, Александр!
Когда задолженность будет полностью взыскана, тогда информация с сайта судебных приставов исчезнет.
Вы уточните, по какому судебному акту с вас взыскивают. Если это судебный приказ, то идите в суд и отменяйте его.
Всего доброго! Дело в том что у банка отозвали лицензию, по этой причине я не платил, прошло 3 года, но постановление только 4 дня назад выложили, месяц назад я взял кредит в сбербанке покойно без проблем, т,е мне кредитов больше не дадут никогда, это постановление навсегда в базе остаётся?)) Судебные приставы меня выложили на исполнительное производство по долгу, вчера получил постановление, если я сегодня оплачу всю за должность соответственно меня снимут со страницы должников, а в дальнейшем это отразится на моей кредитной истории?
Здравствуйте. К сожалению, уже отразилось. После первой просрочки платежа по кредиту.
СпроситьЗдравствуйте, Александр!
Когда задолженность будет полностью взыскана, тогда информация с сайта судебных приставов исчезнет.
Вы уточните, по какому судебному акту с вас взыскивают. Если это судебный приказ, то идите в суд и отменяйте его.
Всего доброго!
СпроситьДело в том что у банка отозвали лицензию, по этой причине я не платил, прошло 3 года, но постановление только 4 дня назад выложили, месяц назад я взял кредит в сбербанке покойно без проблем, т,е мне кредитов больше не дадут никогда, это постановление навсегда в базе остаётся?))
СпроситьОбращайтесь с заявлением в полицию. Если оплачивали картой и с момента платежа не прошли сутки - срочно обращайтесь в Ваш банк, возможно получится отозвать платеж. Заказала по интернету телефон. Пришла посылка наложенным платежом, оплата после получения. Дома открыла, а там бумага и детские нерабочие часы. Обратный адрес липовый, телефоны не отвечают. Юрилический адрес называть отказываются. Какие дальнейшие лействия? В полицию? Можно же вычислить на чей счет ушли деньги.
Если оплачивали картой и с момента платежа не прошли сутки - срочно обращайтесь в Ваш банк, возможно получится отозвать платеж.
СпроситьКонечно. Если договоритесь с банком о порядке оплаты задолженности. В таком случае, вы заключаете соглашение об этом, после чего банк забирает исполнительный лист из ФССП и начинаете платить уже банку. Банк не имеет право дело забирать. [b]Банк имеет право отозвать исполнительный лист[/b]. Это - право банка. Решайте вопрос с банком. Смысл? Решение суда уже имеется и проще платить через пристава, чтобы отслеживать платежи и остатки долга. Пристав будет видеть ваши оплаты и не будет вас тревожить, арестовывать имущество и вводить дополнительные ограничения. Может ли банк забрать дело у судебных приставов? Чтобы вновь платить банку?
Банк не имеет право дело забирать. Банк имеет право отозвать исполнительный лист. Это - право банка. Решайте вопрос с банком.
СпроситьЕсли вы платите банку то для прекращения исполнительного производства банк должен отозвать от приставов исполнительный лист ст 46 ФЗ Об исполнительном производстве №229-ФЗ переговорите на этот счет сбанком. У меня есть долг по кредиту у приставов, но на девичью фамилию! В итоге, угла постановление пришло к приставам с банком пришли к договоренности, что платить буду в банк! Сделали новый кредитный договор на сумму долга и уже 11 месяцев плачу в банк! Но сейчас долг перешёл на мою настоящую фамилию и сумма соответственно та же! Как отменить производство по этому делу если я плачу в банк и сумма долга не актуальна?
Если вы платите банку то для прекращения исполнительного производства банк должен отозвать от приставов исполнительный лист ст 46 ФЗ Об исполнительном производстве №229-ФЗ переговорите на этот счет сбанком.
СпроситьДобрый вечер!
Для уточнения: произвели платежи на E-pay?
Чтобы отозвать платеж в телефонном режиме, позвоните по телефону консультационной линии Сбербанка. Наберите номер 8 800 555 55 50. Попросите оператора аннулировать/заблокировать платеж. Порядок работы в банке таков, что многие операции проходят проверку сотрудниками, чтобы исключить действия мошенников.
Если же вы уже обращались за консультацией к специалисту по телефону, то нужно обратиться в отделение банка с заявлением об отмене платежа, ясно изложив вашу ситуацию в заявление, а так же указав причину для отмены.
Спасибо за обращение! Рад вам помочь! Произвела платежи на i-pay. club MOSKVA RUS не могу наити их Эл. почту и номер телефона, что бы отменить платежи. Сбер. Банк не может их отменить. Как быть, куда обратиться за помощью.
Добрый вечер!
Для уточнения: произвели платежи на E-pay?
Чтобы отозвать платеж в телефонном режиме, позвоните по телефону консультационной линии Сбербанка. Наберите номер 8 800 555 55 50. Попросите оператора аннулировать/заблокировать платеж. Порядок работы в банке таков, что многие операции проходят проверку сотрудниками, чтобы исключить действия мошенников.
Если же вы уже обращались за консультацией к специалисту по телефону, то нужно обратиться в отделение банка с заявлением об отмене платежа, ясно изложив вашу ситуацию в заявление, а так же указав причину для отмены.
Спасибо за обращение! Рад вам помочь!
СпроситьДобрый день! Смотря, что у вас по документам, и когда был последний платеж. Пусть финансовая организация обращается в суд с требованием взыскать задолженность. Если отозвали лицензию у банка, проверьте его на сайте Агентства по страхованию вкладов. Я брала кредитную карточку которую мне прислали( без моей просьбы)по почте, правда я ее активировала и снимала деньги, платила ровно пять лет, взяла 128000 рублей, а заплатила 316000, банк закрылся, и не знаю сколько я осталась должна, но мой долг купила финансовая организация, и вот теперь они звонят в день по несколько раз, как вы думаете я должна еще что то платить?
Добрый день! Смотря, что у вас по документам, и когда был последний платеж. Пусть финансовая организация обращается в суд с требованием взыскать задолженность. Если отозвали лицензию у банка, проверьте его на сайте Агентства по страхованию вкладов.
СпроситьДобрый день, это на усмотрение Банка, деньги наверняка списаны. Оформила заявление на частично досрочное погашение кредита в Сбербанке.
Списались средства.
Возникли финансовые трудности.
До даты ежемесячного платежа ещё есть время.
Возникли финансовые трудности.
Хочу отозвать платёж.
Возможно ли это?
Есть давний кредит который не плачу уже больше 4 лет. Внесла только три платежа и потом уже просто не было денег платить. Брала 40 на руки, в договоре 48 (видимо страховка, уже не помню), отдать должна с процентами 65000. Недавно позвонили с ООО КЭФ и сказали что теперь я им должна уже 130 тыс. Я объясняю что нет у меня возможности платить, я мать одиночка в декрете. Но слушать не хотят. Слышала что страховка бывает покрывает долг, в каких случаях подскажите пожалуйста.
Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…
Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.
При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:
"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).
Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы
Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д.
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.
Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.
(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)
Согласно ч.1 ст.12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (если до 28.01.2019 года получен займ, с этой даты пункт 1 утратил силу)
1. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.
Согласно п.2 этой статьи «После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга».
Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"
Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.
Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.
КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,
Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная
Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.
Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).
приемная Подробнее ➤
СпроситьДобрый день, Павел, определение о прекращении дела в связи с добровольным исполнением требований должника. Здравствуйте, истец на заседании должен отказаться от иска и тогда суда не должно быть. При погашении задолженности до принятия решения судом суд откажет истцу во взыскании основного долга.
Но, наверное, имеются требования банка по взысканию процентов за несвоевременные платежи по кредиту. Тогда в этом случае, если вы не оплатите их добровольно, предметом рассмотрения останутся проценты и штрафы.
Если имеются штрафы за просрочку платежей лучше договориться с банком, чтобы они отозвали эти требования.
Успехов!
Обращайтесь. Задолженость по ипотеке.
Добрый день, Павел, определение о прекращении дела в связи с добровольным исполнением требований должника.
СпроситьЗдравствуйте, истец на заседании должен отказаться от иска и тогда суда не должно быть.
СпроситьПри погашении задолженности до принятия решения судом суд откажет истцу во взыскании основного долга.
Но, наверное, имеются требования банка по взысканию процентов за несвоевременные платежи по кредиту. Тогда в этом случае, если вы не оплатите их добровольно, предметом рассмотрения останутся проценты и штрафы.
Если имеются штрафы за просрочку платежей лучше договориться с банком, чтобы они отозвали эти требования.
Успехов!
Обращайтесь.
СпроситьУ Вас имеется договор оказания услуг? Нет. Взыскать деньги можно по договору. Но только в случае, есть предметом договора являются обязательства, не запрещенные законом. Если только попробовать отозвать платеж, если это позволяет ваш банк.
Другими способами вернуть деньги за секс не получится. Вы же не будете обращаться в суд? Секс услуги с предоплатой не известно кому, возможно возместить? Если я оплатил услуги девушки путём предоплаты в сумме 500 р путём перевода, и не получил услугу дальнейшую (секс), Возможно ли взыскать и найти этого человека?
У Вас имеется договор оказания услуг? Нет. Взыскать деньги можно по договору. Но только в случае, есть предметом договора являются обязательства, не запрещенные законом.
СпроситьЕсли только попробовать отозвать платеж, если это позволяет ваш банк.
Другими способами вернуть деньги за секс не получится. Вы же не будете обращаться в суд?
СпроситьЗдравствуйте, да может, да будет. Добрый день! Безусловно АСВ имеют право подписывать все документы-и доп. соглашения и новый график платежей. У меня в банке ипотека, по решению арбитражного суда у банка отозвана лицензия, конкурсным управляющим назначен АСВ. При досрочном погашении банк должен выдать новый график платежей, как приложение к договору. Но договора с АСВ у меня нет. Имеют ли право АСВ подписывать новый график платежей? Если решение об отзыве лицензии будет пересмотрено, будет иметь силу выданный график?
Добрый день! Безусловно АСВ имеют право подписывать все документы-и доп. соглашения и новый график платежей.
СпроситьПодайте на мужа в суд на взыскание алиментов в пользу детей, будут удержания с ЗП в размере 50% в пользу детей (они имеют преимущество перед кредитной организацией), остальные 50% останутся у мужа, банк подождет до совершеннолетия) И с этих оставшихся у мужа 50% будут снимать долги на все банки. Я правильно поняла? То есть до 3 лет ребёнку пока не исполнилось, я имею право подать ещё и на себя на алименты? Или также до 18 лет будет он платит алименты? И ещё вопрос, в случае потери работы, что мужу грозит от банков и могу ли я отозвать в дальнейшем иск от алиментов? Скажите, пожалуйста, как можно уменьшить ежемесячный платёж по кредитам, если 3 банка подали разом в суд и с зарплаты удерживают 50% . У нас с мужем трое детей, я в декрете с младшей дочкой.
Подайте на мужа в суд на взыскание алиментов в пользу детей, будут удержания с ЗП в размере 50% в пользу детей (они имеют преимущество перед кредитной организацией), остальные 50% останутся у мужа, банк подождет до совершеннолетия)
СпроситьИ с этих оставшихся у мужа 50% будут снимать долги на все банки. Я правильно поняла?
СпроситьНе будут. Можно удерживать не более 50% ЗП. 50% будет уходить на алименты, вторые 50% останутся у него, банки подождут.
СпроситьТо есть до 3 лет ребёнку пока не исполнилось, я имею право подать ещё и на себя на алименты? Или также до 18 лет будет он платит алименты? И ещё вопрос, в случае потери работы, что мужу грозит от банков и могу ли я отозвать в дальнейшем иск от алиментов?
СпроситьСИД (3 года) нужно исчислять по каждому отдельному платежу по графику. Помимо ходатайства о применении судом СИДа - нужно представить расчет. Я не сделал ни одного платежа, т.к на момент первого взноса 20.08.2015 г у банка отозвали лицензию и двери банка были закрыты. Спасибо. В 2015 г у банка отозвали лицензию, я не платил кредит т.к в нашей стране пока не будет официальной бумаги, платить куда-то опасно. Банк обвиняет что я недобросовестный человек, но я даже не менял места жительства и работы. Первый суд снизил штрафы и пени, они не согласились и подали апелляцию и я подал на истечение срока давности. Подскажите пожалуйста, срок должен быть 3 года и что можно сделать. Спасибо. Суд 16.05.2019
Смотря когда обратились в суд? Мне пришло извещение 27.04.2019 Понятно, я к сожалению не получила письмо, почта не работает, а извещение увидела только вчера, ну а если позже обратился чем 18.02.,есть смысл говорить о давности. Могу я без адвоката выступить с таким заявлением, и сколько оно стоит. Николай Владимирович, сейчас в интернете нашли заявление зарегистрировано от 22.04 Вы могли бы составить данное заявление и какие документы нужны для этого. На 14 мая суд, я должна присутствовать, но,что говорить я не знаю, вернее не знаю, как правильно сказать. Документов у меня никаких нет о оплате ранее, по моим подсчётам все оплачено и они молчали столько времени, а вчера я позвонила в банк узнать когда был последний платеж и мне озвучили дату 18.02.2016, и к тому же сказали что банк уже подавал и отозвал заявление ранее, а когда я не знаю даже об этом не уведомлена была. По кредитной карте последний платеж был 18.02.2016, подали в суд, можно ли здесь говорить о сроке исковой давности.
У Вас прошел срок исковой давности который в силу ст. 196 ГК РФ составляет три года, но вам стоит иметь в виду, что данный срок применяется только судом. Т.е в случае обращения банка в суд вам обязательно нужно там поприсутствовать и заявить о пропуске данного срока, и тогда в иске банку откажут. Согласно ст. 199 ГК РФ
2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
Т.е нужно никакого заявления. Можно устно об этом заявить.
СпроситьНа 14 мая суд, я должна присутствовать, но,что говорить я не знаю, вернее не знаю, как правильно сказать.
СпроситьТак и говорите, что прошел срок исковой давности, а дальше уже суд будет решать этот вопрос.
СпроситьДокументов у меня никаких нет о оплате ранее, по моим подсчётам все оплачено и они молчали столько времени, а вчера я позвонила в банк узнать когда был последний платеж и мне озвучили дату 18.02.2016, и к тому же сказали что банк уже подавал и отозвал заявление ранее, а когда я не знаю даже об этом не уведомлена была.
СпроситьПриветствую Вас.
Вам нужно подготовить ходатайство о пропуске сркоа исковой давности.
Дата последнего платежа должна быть указана в исковом заявлении!
СпроситьЗависит от того, что у вас было в согласии на обработку персональных данных, которое вы давали при подаче заявки на кредит. Данное согласие, руководствуясь ФЗ "О персональных данных" вы можете отозвать в любой момент. Обычно банки прописывают в договоре, что имеет право разглашать информацию в случае просрочки платежа, а здесь нет просрочки, здесь просто сын получил от банка информацию о наличии у матери кредита в данном банке. Это законно? Имеет ли право банк предоставлять информацию о наличии кредита в банке третьим лицам, если кредит платится в срок и нет задолженности?
Зависит от того, что у вас было в согласии на обработку персональных данных, которое вы давали при подаче заявки на кредит. Данное согласие, руководствуясь ФЗ "О персональных данных" вы можете отозвать в любой момент.
СпроситьОбычно банки прописывают в договоре, что имеет право разглашать информацию в случае просрочки платежа, а здесь нет просрочки, здесь просто сын получил от банка информацию о наличии у матери кредита в данном банке. Это законно?
СпроситьБанк просто сообщил информацию о наличии кредита? Если да, то формально банк ничего не нарушил, а вот если бы он сообщил сумму задолженности и иные сведения, составляющие банковскую тайну, такие действия можно было бы считать неправомерными. В любом случае отзовите согласие на обработку персональных данных.
Спросить