Как «Россети Московский регион» обманывают своих клиентов

О том, как потребителей коммунальных платежей обманывают и как из них делают злостных неплательщиков, сказано немало, но вот еще одна вопиющая история, которая пока не закончилась.

А у нас реорганизация!

В апреле 2020 года всех жителей Красногорска в очередной раз передали из рук в руки. А именно потребителей электроэнергии перевели на обслуживание из АО «КЭС» в ПАО «Россети Московский регион».

Казалось бы, какое нам дело, что в очередной раз организации «переобулись» – ну да нет. Оказалось разница существенная и, думаю, коснулась она многих.

Итак, новая метла присвоила всем потребителям новые номера лицевых счетов. По идее, правопреемник должен был получить сведения о клиентских счетах от предыдущей организации, но это оказалось лишним.

С нами удобно!

Согласно тексту квитанций, показания счетчика можно передавать вроде как:

• по телефону +7-499-550-9-550,
• в личном кабинете на сайте MY.MOSENERGOSBYT.RU,
• через чат-бот www.mosenergosbyt.ru,
• в Viber.

И все вроде хорошо. Да вот только есть небольшая проблема.

Мягко стелем...

Оказывается, предыдущий поставщик электроэнергии не передал новому показания счетчиков клиентов, а новый в личном счете клиента указал показания «0». То есть, вы хотите передать показание счетчика, а программа формирует вам квитанцию на сумму, полученную следующим образом:

Ваши показания, например – 29500 кВт, умножены на тариф 4,01 (для домов, где нет газа) = 118 295 рублей.

Итого вы должны оплатить 118 т. р. В следующем месяце картина повторяется.

А в это время вам приходит квитанция в расчетом по нормативу, как указано в квитанции «в связи с непредоставлением показаний».

Все банально и просто: мы вас снова сделали

Неоднократные обращения к операторам результата не дают. Они добросовестно принимают показания сообщают о том, что вы обязательно внесем новые сведения счетчика на 1 апреля 2020 года, в течение двух дней программа прогрузится, и все будет хорошо.

Таким образом история повторяется в течение шести месяцев.

Как бороться с мошенниками? Остаются только прокуратура и суд. Иначе никак. Личный прием граждан закрыт – все сидят «в домике» и просто ждут кто кого.