Как получить возмещение ущерба от протечки трубы через соседскую квартиру?

Да,они правы

Да, они правы

В данном случае собственник помещения должен предоставить доступ к инженерной системе, а сам ремонт труб производится за счет ТСЖ - так как это общедомовое имущество.

Вы действительно должны обеспечить доступ к общим коммуникациям. При этом бремя расходов на содержание своего помещения несет собственник. При этом замена общих стояков осуществляется ТСЖ за счет денежных средств собранных на содержание и ремонт дома со всех жителей по квитанциям.

Собственник обязан впустить в ванную обслуживающую компанию (исполнителя), но не заниматься ремонтными работами. И ТСЖ в сторонке стоит. Разбирать плитку обязана обслуживающая компания, и восстанавливать тоже согласно Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. Вы уплатили услугу за обслуживание - пусть исполняют условия договора, не причиняя ущерба собственнику.

В соответствии с условиями договора аренды у вас ограниченные права, все вопросы по капитальным работам следует вести с собственником, и жэу является исполнителем, сосед - заказчиком, если кто и должен компенсировать то сосед, для основания нужно заключение экспертной комиссии о необходимости именно через ваше помещение производить работы.

Спасибо. Но у них доступ мотивируется тем, что у всего стояка нет воды, и я обязана допустить. Буду искать экспертов.

Ук должна восстановить все.

Да можите.. Н при этом если общее имущество в МКД (которое находится в вашей квартире) в аварийном состоянии то лучше пустить, что бы полностью заменили.

Здравствуйте. Доступ представить Вы обязаны, так как ремонтировать необходимо общедомовое имущество. Если не пустите, УК может обратиться в суд с иском и суд обяжет Вас предоставить доступ. По поводу возмещения расходов на ремонт - весь ремонт за счёт УК, в том случае если Вы не проводили самостоятельного переустройства. Для подтверждения состояния до ремонта и после него можете производить фото видеосъёмку, составлять акты с соседями.

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Да, можете, т.к. такое право Вам дает статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", где сказано. Что убытки возмещается в случае продажи товара ненадлежащего качества, в данном случае это продажа помещения ненадлежащего качества, а на данные правоотношения распространяется Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

4. Утратил силу.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Однозначно сможете взыскать с застройщика расходы на демонтаж и монтаж на основании ст. 15 ГК РФ, ст. 18 Закона рФ "О защите прав потребителей". Это Ваш убыток.

Можете взыскать. Для начала позаботьтесь о доказательствах - в том числе акт и заключения специалистов, фото и видео, ст.55,56 ГПК РФ. Предъявляете застройщику официальную претензию. При отказе подаете в суд иск согласно ст.131,132 ГПК РФ.В суде проводите экспертизу. Ст.79 ГПК РФ. Если дом на гарантии требования можно предъявить застройщику в рамках гаратнийных обязательств. Ст. 15,1064 ГК РФ, ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Здравствуйте Дмитрий

Вы имеете право предъявить застройщику в письменной форме требования о возмещении ущерба

в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) затраченные расходы по демонтажу и монтажу кухонного гарнитура при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока.

Застройщик обязан возместить ущерб.

В случае отказа застройщика удовлетворить ваши требования во внесудебном порядке полностью или частично либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок вы имеете право предъявить иск в суд о взыскании ущерба ст.1064 ГК.

Статьей 7 Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" предусмотрено, что застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

Можете. Это убыток, который Вы претерпели вследствие некачественного товара/услуги.

Пункт 2 статьи 15 ГК РФ

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Начинать надо с претензии, после чего в суде можно будет взыскать и сумму убытков, и штраф, и пени, и судебные издержки. Для профессиональной помощи имеет смысл обратиться к адвокату.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Тот кто разбил тот и будет возмещать ущерб.

Ищите другие обводные пути. Это проблема УК

оплачивать ремонт должна УК

Получайте акт потопа в ук.

Пишите претензию в адрес соседей.

Проводите оценку, а далее обращайтесь в суд в соответствии с нормами ГПК РФ.

Здравствуйте, Наталья! В таком случае можно подать иск о взыскании как с собственника квартиры выше, так и с УК в солидарном порядке (ст.323 ГК РФ) на основании с.15, 210 и 1064 ГК РФ, а также Правилам содержания общего имущества, утвержденных постановлением Правительства № 491 от 13 августа 2006 г, если речь об общем домовом имуществе. А уж суд определит, чья это ответственность и кого взыскивать ущерб. Для этого сделайте следующее:

1) Прежде всего нужно оформить с участием представителя управляющей компании акт о затоплении.

2) Затем нужно будет сделать независимую оценку ущерба согласно требованиям Федерального закона от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" путем обращения к независимому оценщику, на осмотр оценщиком пригласите представителя УК, а также соседей сверху. О том, кто собственник, можно узнать из выписки из ЕГРН, которую можете получить в Росреестре: ее Вам обязаны ее выдать на основании п.4 ст.131 ГК РФ.

3) После этого можно предъявить претензию с требованием возмещения причиненного ущерба, указав срок добровольного исполнения требования. Претензию направляйте ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вернется обратно, это будет доказательством Вашей попытки договориться в досудебном порядке.

4) В случае отказа Вы можете подать исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Согласно ст.15 ГК РФ

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно ст.210 ГК РФ:

Статья 210. Бремя содержания имущества

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно статье 1064 ГК РФ:

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры (акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме). Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:

причиненного ущерба;

обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать.

Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.

Если сосед сверху отсутствует или не идет на контакт, акт должны подписать не менее двух незаинтересованных лиц. В этом случае рекомендуем вам направить соседу сверху копию вашего акта заказным письмом с уведомлением о вручении.

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;

ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;

Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);

другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).

По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:

возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);

возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);

компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).

Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем:

если виновная сторона признает свою вину, вы можете договориться о возмещении ущерба напрямую. Но помните: даже если виновный в заливе согласен возместить убытки (оплатив вам ремонт, сделав его своими силами и т. п.), необходимо попросить его подтвердить свои намерения письменно, указав сумму, которую он собирается возместить, или материалы, которые он будет использовать при ремонте, и конкретные сроки. Если впоследствии он передумает, с этой распиской вам будет проще взыскать ущерб через суд;

если вторая сторона свою вину не признает, либо вообще отказывается от диалога, вы можете направить ей досудебную претензию. Ее можно вручить лично, взяв расписку о получении, либо направить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В данном случае эта процедура не является обязательной перед подачей иска в суд, но в некоторых случаях позволяет его избежать.

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.

Подать иск можно как лично, так и онлайн, используя сервис ГАС «Правосудие» (в этом случае уплатить госпошлину также можно онлайн).

Вам понадобятся:

исковое заявление;

квитанция об уплате госпошлины;

доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);

документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:

документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);

документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);

договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);

документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);

акт о заливе квартиры;

фото-и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;

расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:

заключение (отчет) о размере ущерба;

дополнительные документы. Это могут быть:

доказательство отправки ответчику досудебной претензии;

доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Все указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно на судебном заседании.

Если вы не знаете, кто владелец квартиры сверху, вы можете обратиться в Росреестр за выпиской из ЕГРН. Их есть несколько видов. Вам нужна выписка из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных на него правах — в ней содержатся сведения о владельцах, они общедоступные. Услуга платная, оказывается онлайн и офлайн.

Если это их труба соседи.

Если общая то УК.

В состав общего имущества собственников помещений в МКД входят в том числе инженерные коммуникации, находящиеся внутри дома (п. 5 – 7 Правил содержания общего имущества) или за его пределами на земельном участке, входящем в состав общего имущества в МКД (пп. «ж» п. 2 Правил содержания общего имущества), и предназначенные для обслуживания данного дома.

В Жилищном кодексе перечислено, за какое оборудование отвечает управляющая компания. А еще есть Правила содержания общедомового имущества в много­квартирном доме. Их утверждало правительство (постановление №491 от 13 августа 2006 года). В правилах записано, что в состав общего имущества, кроме всего прочего, входят "общедомовые инженерные системы горячего и холодного водоснабжения, состоящего из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства". А управляющие многоквартирными домами компании отвечают перед собственниками за нарушение обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества.

Надо понимать, что произошло.

В вашем случае, лучше сейчас независимая экспертиза, что произошло, в каком месте, по чье вине и размер ущерба.

Кто-то ответит, либо соседи, либо УК.

Здравствуйте! Для начала, вам необходимо зафиксировать затопление и оценить причиненный вам вред. Далее, вы можете направить письменную претензию, как в адрес УК. А после получения ответа, или если ответ вам не предоставят с доказательствами в виде акта обращаетесь в суд в порядке ст. 1064 ГК РФ за возмещением причинённого вреда. Вы можете обратиться с иском только к соседям, а по факту выяснения всех обстоятельств суд может заменить данного ответчика на УК, если сочтёт не надлежащим в порядке ст. 41 Гражданского кодекса Российской федерации.

Акт УК составила?

Вы оценки ущерба провели с приглашением УК и соседей?

Можете подать жалобу в ГЖИ и иск в суд - ст. 1064 ГК РФ и далее..

Ответчиками обоих указывайте - УК и соседей. Или только соседей пока - раз УК в акте их вину установила. После в суде можно будет уточнить иск - ст. 39 ГПК ФР и сменить ответчика...

Иск практически точно будет удовлетворён.

Кратко - вот так - нужен будет юрист - выберете сами!

Все зависит от того, что за труба потекла. Относится ли эта труба к общедомовому имуществу (например, стояк), или же не относится к таковому.

Поэтому прежде всего необходимо составить акт залива, после чего провести экспертизу на предмет определения места течи трубы и отнесения данной трубы к имуществу: общедомовому или нет.

В первом случае ответственность безусловно несет управляющая компания, а во втором-непосредственно собственник квартиры.

Прежде всего нужно составить акт залива, для чего нужно пригласить представителей УК. Акт залива составляется по результатам осмотра вашей квартиры, а не квартиры вашего соседа.

После этого вы можете обратиться в суд с иском к соседям или УК в порядке ст.131-132 ГПК РФ в зависимости от того, какова причина залива. Других вариантов нет. У же в ходе судебного разбирательства суд выдаст предписание собственнику допустить в квартиру представителей УК и эксперта для уточнения причин залива. . Если и в этом случае соседи не исполнят требование суда, то суд взыщет ущерб с соседей с больше долей вероятности.

Когда УК не признает вину и когда соседи не признают вину - вопрос о виновном лице может разрешить только экспертиза Согласно статьям 15 и 1064 ГК РФ возмещать причиненный вам ущерб должно виновное лицо.

Думаю, когда идет такое непризнание вины, вам придется обращаться в суд с иском о возмещении ущерба. В исковом заявлении ст 131 ГПК РФ в качестве ответчиков указывайте УК и соседей. Ходатайствуйте о назначении экспертизы ст 79 ГПК РФ для определения виновного лица. В суде вам согласно статьи 56 ГПК РФ также нужно будет доказывать и размер ущерба. Для этого придется обращаться к оценщику В суд предоставлять заключение оценщика. В зависимости от результата экспертизы, потом можете уточнить свои требования либо к УК.либо к соседям.

Здравствуйте, вам нужно вызвать УК они могут говорят что хотят, самое главное чтобы составили акт о залитии квартиры после составление акта залития квартиры вы уже можете подавать в суд на соседей не дожидаясь пока они дадут вам разрешение на вскрытие полов

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 31.07.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

Добрый день, уважаемаый Сергей. Заниматься должна управляющая компания и она должна компенсировать.

Удачи Вам и Вашим близким!

Должен быть составлен комиссией акт о заливе. Там указывается причина залития. Если протекла труба отопления, то нужно понять по чьей вине и по какой причине.

За счет УК, безусловно.