Предлагается запретить взимание платы за возврат товара
Краткое содержание:
Здравствуйте, дорогие коллеги и друзья юридического сообщества 9111.ру!
Во время пандемии коронавируса в нашей стране стало очень популярным приобретение товара посредством онлайн-продажи. Покупатель заказывает необходимый ему для эксплуатации товар на сайте продавца.
Если товар по каким-то причинам не подошел покупателю или оказался бракованным, то его можно вернуть. До определенного момента взималась плата за его возврат именно с покупателя. Теперь же будет все по-другому, в связи с внесением изменений в закон "О защите прав потребителей", по которому будет запрещено требовать плату за возврат товара. Но о нововведениях в этой части законодательства расскажу чуть ниже.
Предполагается, что все расходы по доставке товара будет возлагаться исключительно на продавца – это оградит покупателей от произвольных сборов.
Изменения конкретно предполагается внести в статью 26.1 закона "О защите прав потребителей". Поправки направлены на регулирование процедуры возврата дистанционно приобретенного товара. В случае принятия закона со дня его официального опубликования вступит в силу.
Некоторые площадки по продаже товаров онлайн видят существующие пробелы в действующем законодательстве, устанавливают взимание платы за возвращение товара, если он куплен дистанционно. В этих случаях размер платы устанавливается произвольно, поскольку покупателю не предоставляется доказательств понесенных транспортных расходов.
В этой ситуации продавец находится в более выгодном положении по сравнению с покупателем. На этот счет существуют признаки неосновательного обогащения, так как покупатель не может до получения товара получить полную информацию о нем.
Закон устраняет эти правовые неопределенности. Согласно изменениям, продавец будет обязан взять на себя расходы по возврату оплаты за товар. Также это касается случаев дистанционного обслуживания. В том числе он должен нести расходы по доставке возвращенного потребителем товара надлежащего качества.
По мнению инициативной группы депутатов, эти изменения помогут защитить законные интересы потребителей и тем самым восстановить баланс на рынке. Таким образом, те, кто недобросовестно торгует дистанционно, не будут больше иметь никаких преимуществ перед своими конкурентами и клиентами.
Подытог юриста
Принятые нововведения в первую очередь разработают новые правила в последнее время настолько популярной дистанционной торговли. И потребителю станет проще: не нужно будет переплачивать за товар огромные деньги, а на сэкономленное можно заказать то же самое или другое. Все будет зависеть от желания покупателя. Можно разработать отдельное положение в законодательстве, которое могло бы регулировать данные отношения.