Не расплачивайтесь картой Сбербанка в магазине

В начале этого года случилась со мной одна занимательная история. Когда стал разбираться в ситуации и спрашивать других, то оказалось я не один попадался на некомпетентных сотрудников банка.

Одним прекрасным субботним утром отправился я в ближайший к дому мебельный салон за покупкой компьютерного кресла, и после продолжительного выбора, определился с покупкой. Мой выбор пал на кресло из кожзаменителя с пафосным названием "директорское". Его стоимость составила 6500 тысяч рублей.

Когда дело дошло до оплаты покупки то оказалось, что магазин не принимает платежи через терминал. Продавщица любезно предложила мне перевести деньги по номеру телефона, посредством приложения Сбербанк онлайн.

Невнимательность при вводе номера привела к отправке денег на счёт другому человеку. Злости и негодованию не было предела. Как и любой другой человек сделал бы в такой ситуации, я стал звонить по горячему номера банка с просьбой помочь мне решить сложившуюся проблему.

На мои объяснения, молодая по голосу девушка, вежливо сообщила, что помочь она ничем не может. Вернуть деньги никак не получится. Она посоветовала мне позвонить по номеру телефона на который я отправил деньги и попросить их вернуть. Надежда умирает последней. Я позвонил. Мне ответил слегка хамоватый мужчина, сделал удивленный голос, якобы ему ничего не приходило, и положил трубку. Повторный звонок в банк мне опять не помог. Тогда пришлось идти в ближайшее к дому отделение. Там мне сообщили, что банк может вернуть деньги, которые были отправлены не на нужный счёт по случайности. Банк составляет письменное заявление с просьбой вернуть средства и отправляет по почте держателю карты. Обычно это помогает, помогло и мне. В худшем случае придётся обращаться в суд и писать заявление о том, что некий гражданин незаконно обогатился за вас счёт. Правоохранительные органы делают запрос в банк и начинается расследование.

Мораль такова: лучше не расплачивайтесь картой сбербанка и других банков (т.е деньгами с карты из приложения) в местах где нет терминала. От ошибки при вводе данных никто не застрахован. Случайность может случиться с каждым, а неопытные сотрудники колл-центров в добавок могут существенно испортить настроение.

От оплаты покупок в подобных магазинах с помощью карты лучше воздержаться и дойти до ближайшего банкомата.