МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР, ЕСЛИ УПАКОВКА ОТСУТСТВУЕТ ИЛИ НАРУШЕНА ЕЕ ЦЕЛОСТНОСТЬ?

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР, ЕСЛИ УПАКОВКА ОТСУТСТВУЕТ ИЛИ НАРУШЕНА ЕЕ ЦЕЛОСТНОСТЬ?

Если вы купили товар, и он вам не подошел по какой-то причине или просто не нравится, то при возврате и обмене упаковка должна быть целой. Срок возврата товара надлежащего качества по закону — 14 дней, не считая день покупки. Если упаковки нет или в ней что-то отсутствует, продавец может отказать в возврате денег или обмене товара. Но если товар оказался ненадлежащего качества, то наличие упаковки и ее целостность не имеют значения: вам должны обменять товар или вернуть за него деньги.

Товар надлежащего качества можно вернуть без упаковки, если он не входит в перечень технически сложных (например, электроника и бытовая техника). Но если вы купили платье, и оно оказалось большим, вы можете вернуть его без упаковки. Однако, согласно статье 25 закона „О защите прав потребителей“, все ярлыки и надлежащий товарный вид должны быть сохранены.