5
Беспредел коллекторов и ваши права. Часть 1 - звонки родственникам
Я запланировала серию статей об осуществления кредиторами и коллекторами деятельности по взысканию с должников. Эта тема очень эмоциональная и болезненная. В моем кабинете пролито много слез от насилия, страха, обиды и унижения, которые терпят простые люди от профессиональных взыскателей.
Слава богу, что пик коллекторского беспредела прошел, отношения по большей части урегулированы ФЗ-230 от 03.07.2016 г. Но все же люди продолжают приходить ко мне за помощью, и по-прежнему их права грубо нарушаются, а они не знают что делать, и что у них вообще есть эти самые права! Поэтому я чувствую необходимость начать писать об этом.
Когда кредитор имеет право на звонки родственникам?
Начну с одной из самых острых тем. Я понимаю как неприятно и унизительно, когда взыскатель начинает звонить родственникам и рассказывать какой вы нехороший человек, негодяй, писать коллегам в соцсетях, что вы бессовестный и не платите вовремя, соседям-бабулькам на лавочке сообщают, что есть такой Иван из 45 квартиры и он, прости господи, кредит-то не платит, а машин то у него целых 5 и дачу на Рублевке строит! А кто потом докажет, что все это ложь, и должник оказался в тяжелом положении, его сократили на работе, не выплачивают зарплату и т.п. Осадочек-то останется!
И так, разбираемся, когда кредитор может взаимодействовать с третьими лицами в своей деятельности по взысканию с вас задолженности.
Кредитор или его доверенное лицо может общаться (звонить, писать, встречаться и др.) с членами семьи, родственниками или лицами проживающими с должником, соседями и любыми др. лицами, только если имеются одновременно два условия:
- должник дал письменное согласие в виде отдельного документа на взаимодействие с указанными третьими лицами;
- указанные третьи лица не выразили несогласие. Другими словами они не сообщили кредитору или его доверенному лицу, что не хотят с ним общаться.
Должник имеет право в любое время отозвать свое согласие, сообщив об этом кредитору или его доверенному лицу. Для этого нужно выбрать один из трех способов:
- направить уведомление через нотариуса;
- направить заказное письмо с уведомлением о вручении;
- вручить лично под расписку.
Что говори закон?
Ст. 4 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Нарушение профессиональными взыскателями (коллекторами, банками, доверенными лицами и пр.) требований закона влечет административную, гражданско-правовую, а в отдельных случаях и уголовную ответственность (об этом будет пост).
Освободиться от долгов можно через процедуру банкротства.
Кто сталкивался с подобным ситуациями, поделитесь.
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Считаю коллекторское движение во всех видах поставить в не закона. Для решения проблеммы задолжности решать должен суд и далее судебные приставы.
Валерий, представьте себе, собираются наоборот расширять полномочия по взысканию. Обсуждается вопрос создать частные службы судебных приставов. Пока только юр лицами будут заниматься.
Да ладно?
... наше государство превращается из толерантного обрато в тоталитарное по всем направлениям, видимо поэтому они создают себе армию по отжиму денег у населения... Только вот не факт, что у народа не лопнет терпение и он не начнет стрелять, как в 90-х...
Если у банка берут кредит, а потом не получается выплачивать, то возвратом задолженности должна заниматься служба безопасности банка, а не передавать "третьим лицам" - коллекторам. Эти "третьи лица", как были беспредельщиками, так и остались ими.
Да Людмила, банки не позволяют себе такие методы как коллекторы.
Некоторые банки даже хуже чем коллекторы! И это не слова... кстати из топ-10...Думаю что многие их знают и поймут кого я имею ввиду...
Ирина, я имею в виду, что сотрудники банка не приходят домой, не встречают на улице не портят имущество. Или Вы с таким сталкивались? Если да, то обязательно поделитесь. Я собираю информацию, для мастер-классов и статей.
Вы жестоко ошибаетесь. Могу прислать ссылку на запись разговора работника банка "авангард", в котором он открытым текстом сообщает, что умеет ломать челюсть.
Кирилл, конечно, я Вам верю. Говоря о "таких методах" я имею в виду: посещение на дому здоровенными амбалами, встречи на улице, порча входных дверей, расклейка объявлений и тп.
И если Вы сталкивались с такими действиями банков, напишите мне пжл. Можно в личку, конфиденциально. Я собираю информацию для статей и мастер классов.
Мой ответ был к сообщению Ирины, конечно, некрасиво читается, если подряд просматривать, увы, так выполнена иерархия ответав на этом Форуме
ОтветОв... задумался, и руки на автомате что-то не то начепятали)))
Согласна на 1000 %
Не вывозят наши суды, как только суды загружены, сразу делается так, чтобы их разгрузить, потому коллекторы не исчезнут.
У меня прямо обратные данные. Очень мало исков по возврату просрочек.
Обращалась от имени клиентки в полицию, со стороны коллекторов были угрозы, в том числе убить и "расправиться с родственниками" доказательства-смс, распечатка звонков, ответ в полиции шокировал. Нам ответили, " здесь бесполезно, что-либо проверять, телефоны из не проверить, зарегистрированы на третьих лиц, как и все их организации" нам из трудно найти" это сказал сотрудник полиции, который занимается поиском преступников. Ответ обжаловали в прокуратуру, прокуратура заставила провести проверку по заявлению. Тогда стали как-то работать, проверили телефоны Дальше моя клиентка отказалась выяснять, но после проверки звонки с угрозами прекратились, сказали, что пойдут ей навстречу, предоставят рассрочку.
Отлично! Вот доказательство, что смысл есть писать жалобы. Людям самим трудно, терпение и время нужно.
Банкротство не панацея и не единственный способ избавиться от долга. Зачастую эти тупые калы требуют долг с истекшим по нему сроком исковой давности. В наглую людям врут что данный срок типа на кредиты не распространяется. Главное что должен помнить заёмщик что срок исковой давности 3 года. И исчисляется он по кредитной карте с даты последней транзакции а по кредиту наличными при чётком графике платежей по каждой платежу отдельно указанном в графике. И если на заёмщика подали в суд то не нужно прятаться. Нужно обязательно прийти в суд и подать ходатайство о применении сроков исковой давности.
Вы ошибаетесь! 10 лет со дня просрочки платежа! А 3 года это ужепосле суда, для взыскания судебными приставами, и если приставы в конце этих трёх лет взыскали хоть 1 рубль, то отсчёт 3 лет идёт заново!
Попытка воспользоваться сроком исковой давности для невыплаты кредита может иметь серьезные последствия. Например, помимо искового заявления о выплате долга кредитор может потребовать возбудить дело о мошенничестве со стороны заемщика. В результате заемщик рискует оказаться в более тяжелой ситуации, чем рассчитывал.
Мошенничество относится к пожалуй одним из самых труднодоказуемых преступных деяний.
В практике не сталкивалась с тем, чтоб привлекли по 159 УК за такие действия.
Не городите чушь уважаемая! 10 лет это специальные сроки исковой давности. К кредитам они никак не относятся. И чтобы до приставов вся эта бодяга не доходила надо в суд приходить и отстаивать свои права всеми доступными способами прямо не запрещенными законом. Советую вам ознакомиться внимательно с подразделом 5 главы 11 ГК РФ.
Срок давности - 3 года с последнего платежа, указанного в графике платежей. Не фактически произведенного.
Алексей, все верно, если срок давности истек, то в судебном порядке кредитору откажут во взыскании. Не всегда можно применить этот способ. Бывает что у человека 10 кредитов, по 3 прошел срок, а по 7 нет. И тут уж без банкротства никуда. Или даже 2 кредита, по одному срок прошел, а другой на 3 млн на 10 лет.
Так же еще существует возможность через суд просить отсрочки исполнения решения суда или просить суд провести реструктуризацию долга.
Реструктуризацию - этот только в Арбитражный суд в рамках процедуры банкротства. Я об этом готовлю статью.
Отсрочку и рассрочку суды редко применяют. Для рассрочки нужны весомые ежемесячные платежи, а на это должник не готов. При долге в 500 т, например, суд не удовлетворит ежемесячно по 30 т. Может например на 5 месяцев дать. Отсрочка, по уважительным причинам-болезнь, смерть кормильца, декрет и тп.
Насколько я помню в законе о потреб. Кредите написано про реструктуризацию или уменьшение суммы ежемесячного платежа.
Алексей, Вы все точно сказали. Я брала кредит в МТС-банке, выплатила все, а банк насчитал смс-оповещение за год вперед, хотя в договоре такого не было. Это было перед новым 2013 годом, всем заемщикам так сделали, подарков на новый год им захотелось дорогих. На форуме банков были комментарии. Я, конечно же отказалась платить. Стали считать проценты, звонили, потом передали коллекторам. Коллекторам говорю, что срок давности давно истек и этот кредит могут забрать себе на память. И номер в "черный список". Звонят с одинаковых номеров с одной разницей в последних 2-х цифрах по нескольку раз в день, доходят до того, что звонят через каждые 5 минут в течении получаса. Сделала распечатку, отправлю в Роскомнадзор.
В службу судебных приставов пишите, теперь они надзирают за деятельностью коллекторов в части постоянных звонков.
Мне коллекторы вообще сказали, что после решения суда начинается срок исковой давности.
Очень хорошая идея, особенно если на одних и тех же коллекторов начнут поступать структурированные потоки жалоб из разных регионов. ИМХО идея делить повествование на несколько частей, может загубить саму идею. Они наберут разное количество просмотров и оценок, информация единой не будет, появится больше вопросов чем ответов. Но в любом случае от меня оценка 5
Константин, спасибо. Да, получается они не по порядку будут. Разделила, так как объём большой. Попробую ссылки на другие статьи в пост вставлять.
А коллекторы кто?
Коллекторы - это организация, занесённая в спец реестр, которая занимается пювщыскмгием с граждан долгов. По простому те его названивают по тел, приходят и требуют денег.
Олга Николаевна, будьте добры, переведите на русский язык, чем же все-таки занимаются коллекторы: никак не удается расшифровать термин "пювщыскмгием "!
Ольга Николаевна!
Прошу прощения! Под впечатлением от прочтения Вашего комментария "потеряла" мягкий знак в Вашем имени.
Да, уж экзотическое слово получилось)). Коллекторы перекупают долги у банков, а потом выбивают их из граждан.
Проще-узаконенные бандиты и отморозки.
Да, Владимир, методы у них бывают преступные.
Формулировка "...бывают..." не правильная. Правильная формулировка "не преступных методов у них нет", вся их деятельность абсолютно преступная.
Я вижу большой отклик в этой теме. Наболело у людей. Мне интересны все случаи, чтобы понять масштаб по всей России. Пишите с чем вы сталкивались, от каких коллекторов. Можно конфиденциально в личку. Мне это нужно, чтобы понять запрос людей, о чем им рассказывать. А также чтобы донести о проблеме на разных площадках. Я 8 декабря буду на Общероссийском гражданском форуме.
Совершенно верно это отголоски 90 годов а государство узаконило.
Это люди из 90-х,рэкетиры называются.