Хамство и грубость. Говорю что хочу – и мне не будет ничего! Так ли это?

Многие из нас сталкиваются с хамством и грубостью в поликлиниках, больницах, администрациях, судах, магазинах и т.д. Широко применяемая практика со стороны многих "работников" при общении с гражданином – оскорбить или грубо ответить, сослаться на низкую зарплату. Как платят, так и работаем?

Грубость и хамство

Об этом и поговорим.

Самая главная причина – это безнаказанность работников и государственных служащих. Многие просто не обращают внимание и не хотят привлекать к ответственности хама и грубияна.

Явным примером может послужить, когда вы обращаетесь в регистратуру поликлиники и просите записать на прием к врачу или получить талон. Начинают вас учить жизни и что надо раньше было приходить, "посмотри, какой умный" и т.д. Нередко начинают кричать или просто оскорблять.

Так и в других организациях особо не церемонятся с гражданами и стараются хамить, грубить почаще и с юмором. Это стало не просто модно, но и такое ощущение, что существуют курсы и литература для работников всех структур из разряда "Как грубо и быстро послать посетителя?".

После прохождения курса сдают зачет и практику.

Как с этим бороться?

Законодательная база

КоАП РФ. Статья 5.61. Оскорбление
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц – от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

Полномочие по возбуждению административных производств по статье 5.61. КоАП РФ (оскорбление), в соответствии с ст. 28.4 КоАП РФ, отнесено к компетенции прокурора.

Поэтому жалобу направляете в прокуратуру, и именно они привлекают хама к ответственности, направляют материалы в суд.

Вывод

Если вам хамят и оскорбляют, не стоит им отвечать так же и лучше написать жалобу. Хам должен понести ответственность за свое поведение, а остальным будет урок.

Достаточно наказать одного хама в организации – и остальные начнут задумываться о своем поведении.