Студент
Леонтьева С. П.
Подписчиков: 235
34
Утеряна посылка на почте – что делать?
1 138 дочитываний
17 комментариев
Эта публикация уже заработала 57,52 рублей за дочитывания
Зарабатывать
Что делать
Если случилось так, что сотрудники почтовой связи утеряли посылку, не расстраивайтесь.
Важно: не теряйте времени и письменно подайте претензию начальнику почтового отделения (один экземпляр оставляйте себе с отметкой о принятии, другой экземпляр отдаёте сотруднику).
Помните, что подать претензию можно в течение 6 месяцев со дня отправки посылки.
Согласно п. 52 Правил оказания услуг почтовой связи, вы должны указать в письме:
ваши данные;
- номер и вид почтового отправления;
- место назначения;
- место приема;
- сумму ценности;
- вид упаковки;
- точные данные отправителя и адресата.
Важно: приложите копию документа в подтверждение того, что посылка была отправлена в данном почтовом отделении (чек, квитанция, опись).
Претензию обязаны рассмотреть:
- 5 дней, если пересылка в пределах одного населенного пункта;
- 2 месяца, если пересылка в другой пункт по России.
Если сотрудники почтовой связи оставили ваше обращение без ответа, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением об утрате почтовых отправлений.
17 комментариев
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 17
Отписаться от обсуждения
Подписаться на обсуждения
Профессиональная информация и нужная. Спасибо.
Очень приятно!
А если с Алика послали и потеряли? Завис гденибуть трек номер!?
Если с Алика и посылка не получена, по истечении срока защиты, то Алиэкспресс, производит возврат денег, через открытый спор! Иногда, если сумма значительная, они могут потребовать справку от Почты России о том, что данная посылка не получена! А мелкие суммы, до 1 тысячи рублей, никакой справки не требуют, только скрин с сайта Почты Росси, где видно же, что посылка не получена!
Спасибо. Может пригодиться. Мало ли?
Чаше "теряют" посылки из али экспресс. Они видите ли их не могут отследить. А доказать что посылка должна быть в почте России невозможно.
Они не теряются, а их просто, банально, воруют! Неотслеживаемые посылки, действительно теряются, потому что доказать, на каком именно этапе потерялась посылка, не возможно! Они же знают, что Али, возвращает деньги, за неполученный посылки! Но, если посылка отслеживаемая, то она, никогда не теряется! Самое неудобное, что при заказе, не возможно узнать, отслеживаемая или неотслеживаемая посылка будет!
Теряется как правило корреспонденция из Китая. Злополучный Алиэкспресс, который занимает около 90% всей корреспонденции. Это фейковый товар приходит тоннами каждый день. Зачастую это неотслеживаемые отправления, а сама посылка иногда пакетик около 10-20 граммов. Их привозят в огромных мешках с человеческий рост почти и набивается туда порой несколько сотен таких "посылок".
Смею Вас заверить, что в России то же самое. В мешках может быть и одна коробка (хоть маленькая, хоть большая), и много коробок или пакетов (до 30 кг в мешке). Есть уже оплаченные заказы, есть заказы, которые оплачиваются при получении, у всех контор и интернет-магазинов свои правила и у логистиков тоже.