Сбер: "Мошенничество с использованием записи голосов клиентов банков - вымысел" Что скажете?

Если преступник получил несколько фраз голоса жертвы, это ещё не является гарантией того, что ему удастся снять деньги с её карты. Во-первых, владелец карты должен разрешить банку проводить операции с помощью своего голоса. Во-вторых, мошеннику нужно удачно ответить на вопросы оператора во время телефонного разговора. Так как оператор является человеком, он и вопросы может задавать, какие захочет, и по любому несовпадению легко определит, что слушает запись, а не живого человека.

Ничего не возможно. Распознавание голоса в банке.

В колцентрах банков действительно есть системы, которые определяют людей по голосу. А еще клиентов узнают по кодовому слову, уникальному идентификатору симкарты и даже лицу. Мы уже рассказывали, как все это работает и зачем нужно.

Если кратко, автоматическое распознавание помогает быстрее узнать клиента и решить его проблему, но решения принимает оператор. Скажем, если клиент звонит узнать адрес ближайшего банкомата, оператор ответит без лишних вопросов. А если звонящий хочет перевести деньги, то оператор запросит дополнительные сведения.

Диалог с операторами всегда вариативен. Мошенник не сможет предугадать, какие вопросы ему зададут. Даже если он запишет, как вы говорите «да», «нет», «добрый день» и «переведите деньги по номеру карты», то этого будет недостаточно для полноценного диалога. Оператор заметит, что речь и интонация неестественны. У мошенника не получится снять ваши деньги, даже если он запишет вашу просьбу это сделать.

Кроме того, оператор не может перевести деньги на какую угодно карту: только на те, что клиент добавил в личном кабинете.

С помощью вашего голоса мошенники не смогут украсть деньги в банке, но могут попытаться развести на деньги вас.