Пользовательское соглашение на сайт: чем регламентируется?

Вопрос: Чем регламентируется пользовательское соглашение? Каким законодательством РФ?

Ответ

Регулирование на законодательном уровне пользовательского соглашения зависит от его целей.

1) Если оно определяет порядок поведения пользователя/клиента на сайте/приложении, то подлежат применению общие нормы Гражданского кодекса РФ, в том числе касающиеся договоров. Рекомендую ознакомиться с главами 27–29 Гражданского кодекса РФ (далее также – ГК РФ).

2) Если условия пользовательского соглашения включают условия оферты, то применяется законодательство, регулирующее конкретный вид договора, на который направлена оферта. Например, в отношении перевозки грузов применяется законодательство, связанное с перевозкой грузов.

Согласно ст. 435 Гражданского кодекса РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Существенные условия договора могут быть прописаны как в ГК РФ, так и в специальных нормах, регулирующих конкретный вид договора.

Например, для разработки договора транспортной экспедиции (а, соответственно, оферты и пользовательского соглашения на сайт) стоит опираться на следующие материалы:

• ГК РФ;
• Федеральный закон от 30 июня 2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»;
• Правила транспортно-экспедиционной деятельности, утвержденные постановлением Правительства РФ от 8 сентября 2006 г. № 554;
• Постановление Пленума Верховного суда РФ от 26.06.2018 № 26 «О некоторых вопросах применения законодательства о договоре перевозки автомобильным транспортом грузов, пассажиров и багажа и о договоре транспортной экспедиции»;
• Обзор судебной практики по спорам, связанным с договорами перевозки груза и транспортной экспедиции, утвержденный Президиумом Верховного Суда РФ 20 декабря 2017 г.

3) Если пользовательское соглашение содержит условия договора, заключаемого с физическим лицом, то дополнительно должны быть учтены нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

4) Если в пользовательском соглашении прописываются условия, касающиеся персональных данных, то применению подлежит Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

Таким образом, для составления пользовательского соглашения применяются те нормы, на основании которых написаны конкретные пункты в документе. Отдельного нормативного акта, регламентирующего непосредственно пользовательское соглашение, нет.