Ошибка в четыре десятка миллионов или махинации

Добрый день уважаемые пользователи форума.

Так как на форуме бывают люди разного возраста и с большим жизненным опытом и из различных сфер деятельности поэтому хочется узнать ваше мнение.

Один человек, назовем его Игорь (вымышленное имя) проходит процедуру банкротства. В прошлом активный пользователь программы сбербанк онлайн.

Еще до прохождения процедуры банкротства заблокировал единственную карту на которую получал пенсию по старости и соцвыплаты и долгое время не пользовался приложением.

С заблокированной карты постоянно списывались средства в счет погашения кредита, на нее поступали соцвыплаты, пенсия предварительно была переведена на получение наличными. Так вот, однажды наш банкрот после смс оповещения о приходе соцвыплаты, решил зайти в сбербанк онлайн и посмотреть что там происходит.

На главной страничке приложения сообщалось, что действующих карт и счетов нет и баланс ноль, в истории же все зачисления есть, расходов нет ну и баланс соответственно ноль. В переписке в чате было предложено сделать выбор карты по которой интересуют события. Сделав выбор карты Игорь обнаружил на остатке многомиллионный долг. Кредит составлял 240 000 рублей. Платил исправно до обращения к процедуре банкротства за несколько месяцев никак не могло столько набежать со всеми процентами и штрафами

Сумма то не маленькая, десятки миллионов

Получается кто то в сбере, узнав о банкротстве решил под шумок обокрасть банк?

Может кто то сталкивался с подобной ситуацией, что делать?

Сообщить в службу безопасности банка? Сообщить в центробанк о махинациях? Какие есть службы которые занимаются подобными делами?

Или может ничего не делать? Пусть воруют..

Выносят же наличными с банка работницы этих банков и пусть выносят.

Вот такая не совсем простая ситуация. Прошу высказать свое видение на эту проблему