Некачественная питьевая вода в доме, в квартире, да где угодно в быту: что делать, куда обращаться, как получить за это компенсацию? Совет из практики

с виду хорошая и качественная вода, а по анализам пить нельзя!

Некачественная питьевая вода в доме, в квартире, да где угодно в быту: что делать, куда обращаться, как получить за это компенсацию? Совет из практики.

Доброго времени суток дорогие друзья! Не поймите меня превратно, и я не в коей мере не занимаюсь плагиатом, рассказываю случай из жизни из личной практики.

Да, на сайте уже есть статья об этом:

Подробнее ➤

Но я хочу поделиться личным опытом из своей практики, и методах борьбы за чистую воду, пригодную для питья! У нас получилось отстоять свои права, и выиграть дело в суде благодаря юристу из Смоленска Сергею Анатольевичу Панченко, который имеет несколько высших образований, и опыт работы!

Тема хорошей и качественной воды остается до сих пор злободневной! Порой мы не можем пить ту воду, которая течет из крана, в ряде случаев потребляемая вода имеет зловонный запах, и неприятный цвет. Но иногда течет из крана вполне нормальная на вид вода, а когда ее проверяешь на соответствие ГОСТУ, то оказывается что по своим свойствам эту воду нельзя употреблять без вреда для здоровья! Будьте осторожны!

не всем известно, что требования к качеству питьевой воды устанавливаются ГОСТ Р 51232-98 "Вода питьевая", да если и известно рядовому обывателю, что с того, что он с этим будет делать? Пойдет в ближайший магазин и купит питьевую воду для дома, при этом полноценно оплачивая приходящие квитанции, и не подозревая о том, что можно бороться за свои права, и даже получить за некачественную воду денежную компенсацию! Я например до сих пор покупаю разливную воду "Святой источник", у нас много в Смоленске таких точек продаж!

Как бороться за свои права, алгоритм действий, как это у нас было!

в ситуации с некачественной водой все поступают по разному: некоторые граждане незамедлительно обращаются в аварийно-диспетчерскую службу водоканала, некоторые обращаются сразу с претензией на некачественную услугу в управляющую организацию, обслуживающую многоквартирный дом, а некоторые с жалобой в Роспотребнадзор.

Мы проживали в деревне, и сразу обратились с жалобой в Роспотребнадзор (трое соседей) указав на то что воду пить невозможно, не смотря на то, что она прозрачна имеет зловонный запах, и по нашему мнению не соответствует требованиям ГОСТ Р 51232-98 "Вода питьевая".

Приехали специалисты и отобрали анализы, после этого сделали заключение, что действительно вода не пригодна для питья, не соответствует требованиям ГОСТ Р 51232-98 "Вода питьевая".

Мы в свою очередь сделали копию заключения, и приложили ее к нашей претензии в водоканал, просили пересчитать оплату за воду, привести воду в состояние пригодное для питья, и возместить затраты по приобретению воды (мы собирали чеки на покупку воды), и оплатить услуги юриста (делом занимался юрист Сергей Панченко). Естественно пришел отказной ответ, кто захочет это делать добровольно? А зря, они потеряли больше денег!

Было составлено исковое заявление о защите прав потребителя от трех истцов, и подано в суд, суд прошел за несколько заседаний, на суде еще раз назначали экспертизу, но качество воды не изменилось. Суд вынес решение в нашу пользу. Решением суда, Суд присудил взыскать моральный вред, штраф, расходы на воду, обязал произвести перерасчет, привести воду в состояние пригодное для питья, а до того начислять 50% оплаты как за техническую воду. Хочу сказать что до сих пор вода плохая, никто качество не улучшил, так и продолжают начислять 50% от тарифа. Нам возместили также услуги по составлению иска в сумме 3 000 рублей, и расходы на представителя в суде 20 000 рублей. Хорошее решение, жалко что это было в 2013 году, и на руках решения суда не сохранилось. Но память об этом осталась!

Так что дорогие друзья, за некачественную воду можно получить компенсацию, и обязать привести в состояние пригодное для питья, правда не всегда можно решение суда исполнить (в нашем случае ответчик ссылается на отсутствие денег на покупку очистительной станции и предбанкротное состояние). Но спор мы выиграли! И платим за воду на 50% меньше от тарифа!

Всем здоровья, добра, и чистой питьевой воды в кране! Пусть у вас будет все хорошо, всего вам хорошего!