Как Ростелеком неделю дистанционно чинил перегрызенный крысами провод

Вдогонку к посту про мошенничествосотрудников «Билайна» напишу про наглость и некомпетентность работников «Ростелекома».

Как-то вечером пропадает у нас интернет. Звоню провайдеру. Время где-то девять вечера. Да, говорят, видим, через пару часов починим. Однако ни через два, ни через четыре часа ничего не починили. А как на грех, у меня четыре выходных, я надеялась почитать всласть, посмотреть фильмы и прочее. Мобильного интернета у меня тогда не было, ходила с кнопочным телефоном.

Ну что ж, легла спать. Утром звоню –

ой, да, мы починим. Но надо прозванивать провод, вдруг повреждение, а у вас улица длинная… и т.д.

Я разозлилась. Забегая вперёд, скажу: не починили даже через неделю. В общем, следующие несколько дней вместо ленивых полежаний с книжкой и котиком я по морозу носилась до макдака хотя бы отписать друзьям, что я в порядке, ну и скачать пару книжек.

Злило происходящее ппц как. Специалиста мне никто не спешил присылать, всё «линию прозванивали», сволочи.

В конце концов меня подзадолбала такая жизнь без интернета и спросила я у соседки, какой у них провайдер. В тот же вечер позвонила, ибо сколько можно выслушивать про какой-то там провод, который они прозванивают по всей улице?

А дальше трагикомедия в лучшем виде. Приходят ко мне парни из техподдержки нового провайдера. Спускаются вниз, что-то там час делают. Возвращаются. Ржут, аж пополам складываются. Что, говорят, прозванивали? Ага, подтверждаю.

Знаете, что оказалось? Крысы провод прогрызли в подвале! И эти сволочи за неделю не соизволили прийти проверить. Неделю я была без сети по их милости.

Однако это ещё не всё.

Через пару дней звонят мне из Ростелекома и радостно-дебильным голосом поздравляют с починкой интернета. Не спрашивайте, куда я их послала с такой наглостью, но о том, что чинили не они и теперь денюшку получать будут не они, сказала. Положила трубку.

Думаете, теперь всё?

Фигушки. Обычно, когда переехал, например, просто перестаёшь платить за интернет. И либо через пару месяцев позвонят и спросят: это, мол, разово или вы от нас ушли? И озвучиваешь, что, мол, новый адрес. Либо просто договор автоматически расторгается. Но это же «Ростелеком»! У них же всё не как у людей.

Короче, звонят мне через месяц – а чё это вы, мол, за интернет не плОтите? Я объясняю, что они альтернативно сексуально одарённые личности и в гробу я их услуги видала, так что перешла к другому провайдеру. А им платить больше не буду, отключайте. И тут оказывается, что это у других такой механизм, как я выше описала. А у Ростелекома он свой. Так что или я приезжаю через пол-Подмосковья и всю Москву в офис с паспортом заявление писать, или будут они начислять мне долг, несмотря на то, что интернетом я их не пользуюсь. В общем, полдня мата и нервов, наконец мне с барского плеча скинули вариант послать заяву по почте со сканом паспорта. Психанула, послала. Это второй пункт в моём ЧС, короче. Ибо так по-скотски вести себя нельзя.