Что делать, если на карту Сбербанка пришли деньги от неизвестного клиента Сбера?

Если на карту Сбербанка поступили деньги от незнакомого клиента банка, это может свидетельствовать о попытке мошенничества. Подобная ситуация требует осмотрительности и строго определённых действий.

Предположим, вы обнаружили на вашей карте Сбербанка поступление в размере 3000 рублей от неизвестного лица, о котором известны только начальные буквы имени, отчества и фамилии. Вскоре после этого с вами связывается человек, который в грубой форме настаивает на возврате средств, подкрепляя свои требования угрозами обращения в полицию или привлечения криминальных элементов.

В такой ситуации необходимо:

Не поддаваться страху и не вступать в конфликт с звонившим. Ведите себя уверенно и настойчиво.

Отправить человека для решения вопроса об ошибочном переводе в Сбербанк. Напомните, что процедура возврата должна происходить официально, через структуры банка.

Позже, когда с вами свяжутся из банка для подтверждения операции по возврату денежных средств, дайте своё согласие на перевод в строгом соответствии с правилами банка.

Следует учесть, что самостоятельный перевод денег на условиях звонившего чреват правовыми последствиями. Даже если человек применит давление, угрожая законными последствиями, помните - только банк вправе инициировать процедуру возврата средств.

Этот тип мошенничества, к сожалению, является распространённой схемой и может подстерегать даже тех, кто считается опытным пользователем интернета. В общем, вне зависимости от возраста и опыта, следует быть бдительным и не поддаваться на манипуляции мошенников.

Пример из реальной жизни: мой знакомый столкнулся с подобной ситуацией, когда ему позвонил человек, утверждающий, что перевод был осуществлён ошибочно. Сейчас вопрос находится на рассмотрении в Сбербанке.

Если же в действительности произошла ошибка, Сбербанк самостоятельно проведёт необходимую операцию по возврату средств.