Наживаться на клиентах больше не получится. Банкам с 2025 года хотят кратно поднять штрафы за обман россиян

В России могут в разы увеличить штрафы банкам за обман потребителей, инициативу готовят к внесению в Госдуму. Об этом сообщил глава службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финуслуг Центробанка Михаил Мамута.

Если финансовая организация допустит так называемый мисселинг (ситуация, когда информация об услуге намеренно утаивается или искажается), то ей придется заплатить до 0,1% от общего размера капитала. В случае если банк нарушение не устранил, штраф может вырасти и до 1% капитала.

Таким образом, обман потребителей могут обойтись кредитным организациям в несколько миллиардов рублей.

Сегодня же штрафы за подобные нарушения несопоставимо меньше – максимум 40 000 рублей. В случае принятия Госдумой законопроект начнет действовать уже в 2025 году.

Продажа страховых полисов является одним из наиболее частых способов мисселинга и принуждения к покупке.

К примеру, финансовая структура убеждает заёмщиков в необходимости приобретения страхования в процессе получения кредита, гарантируя, что в случае трудностей страховые выплаты покроют долговое обязательство. Однако клиентов не информируют о том, что большая часть выплаты идет на агентскую комиссию банка. В итоге, страховка оказывается не способной покрыть кредит, а заёмщики вынуждены платить за неё в два раза больше.

Обман со стороны банков может проявляться не только через мисселинг, но и через нарушение условий контрактов по кредитным и депозитным продуктам. К тому же, иногда условия этих соглашений не соответствуют законодательным нормам.

Существует ряд областей, которые традиционно требуют особого внимания со стороны регулирующих органов. В этом списке — продажа инвестиционных акций под видом депозитов, незаконные запросы к информационным системам и обман клиентов относительно реальной ставки по кредиту.

В последние годы стало известно о множестве случаев, когда банки использовали обманные практики в отношении своих клиентов. Это могло проявляться в недостаточной информированности о скрытых комиссиях, навязывании невыгодных услуг или даже фальсификации договоров. В результате многие граждане понесли финансовые потери и пострадали от нечестной практики банков.

Повышение штрафов – один из способов наказать банки за подобное поведение и предотвратить подобные случаи в будущем. Это дает банкам ясный сигнал о том, что обман клиентов не будет терпеться и будет серьезно наказываться. При этом повышение штрафов также способствует улучшению прозрачности и честности в банковской сфере.

С ужесточением нормативных требований к финансовым институтам, банки могут столкнуться с необходимостью пересмотра своих практик и политики взаимодействия с клиентами. В частности, им может потребоваться более детально прорабатывать условия предоставления услуг, четко информировать клиентов о всех комиссиях и сборах, а также улучшать механизмы контроля со стороны регуляторов.

Кроме того, повышенные штрафы могут стать для банков дополнительным финансовым бременем, что заставит их серьезно задуматься о своих действиях и внутренних процессах. Это может привести к изменениям в управленческом подходе и приоритетах, сделав работу банков более прозрачной и ориентированной на потребности клиентов.

Повышение штрафов для банков за обман россиян после 2025 года – важный шаг к укреплению финансовой системы и защите интересов граждан.

Потребители будут чувствовать себя более защищенными и уверенными в выборе финансового учреждения.

Это позволит повысить доверие к банкам, улучшить качество предоставляемых услуг и сделать финансовые отношения более прозрачными и честными. Соблюдение законов и норм этики важно как для банков, так и для их клиентов, и это должно стать основополагающим принципом в работе любого финансового учреждения.

Источник