12.3М
Управдом убрала обсуждения из домового чата для собственников жилья. Нам просто закрыли рты. Законно ли это?
Как и в большинстве многоквартирных домов в России, в моём доме тоже был организован несколько лет назад домовой чат.
Создавался он старшей по дому для того, чтобы соседи обсуждали различные вопросы, связанные с обслуживанием дома. В том числе для информации об отключениях горячей воды, прихода сантехников для устранения аварийной ситуации в подвале и других важных проблемах.
Председатели дома менялись, но чат всегда функционировал, и соседи могли обмениваться в нём сообщениями. Иногда, помимо домовых вопросов, просто поздравляли здесь друг друга со значимыми праздниками. Недавно чат перенесли в «Телеграмм».
Этой зимой в нашем доме остро встала проблема с отоплением и горячим водоснабжением. Несколько раз мы оставались без тепла на сутки, когда за окном уже установилась минусовая температура.
Рядом с домом ведутся постоянные раскопки. Аварийные службы пытаются устранить прорывы труб и заменить их (как будто другого времени, как конец декабря, у них на это не было).
Само собой, собственники нашего многоквартирного дома возмущены постоянным отключением тепла в морозную погоду. Многие высказывались по этому поводу в домовом чате, да и просто интересовались у старшей по дому и управляющей ТСЖ, когда устранят аварию и уже потеплеет в квартире? Управляющая давала неоднозначный ответ, иногда даже в грубой форме:
Как только устранят проблему, так сразу и будет тепло.
Жильцам дома приходилось даже обращаться на горячую линию МЧС, потому как ни управляющая компания, ни председатель правления ответ нам дать не могли.
Ну а после негодования в чате председатель просто закрыла обсуждения. Вот как она это объяснила:
Понятно, что никаких многочисленных просьб жильцов об этом не было, иначе под этим сообщением было бы гораздо больше сердечек. Нам просто закрыли рты!
Теперь в домовом чате общаются между собой только старшая по дому, председатель правления, ну и несколько членов правления.
Очень интересует информация, правомерно ли поступила председатель правления, закрыв для обсуждений собственников квартир домовой чат? Может быть, вы, уважаемые пользователи сайта 9111, сталкивались с такой ситуацией или хотя бы знаете, куда обращаться за разъяснением и решением такой проблемы. Буду благодарна за обратную связь.
Публикация авторская, фото из личного архива.
А в вашем доме есть домовой чат?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Если администратор действовала согласно установленным в данном чате правилам, которые применяются ко всем участникам, то она имеет на это право. Если за недостатки с водо- и теплоснабжением отвечает управляющая компания, которая игнорирует обращения граждан, то следующим шагом должны быть жалобы в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру. Домовой чат для решения глобальных проблем навряд ли подходит.
Спасибо вам большое за такой чёткий и развернутый ответ. Сохранила скрин в телефоне.
Так у них не УК, а ТСЖ. И чат не мог закрыть председатель ТСЖ, если его создала старшая по дому, т. к. председатель ТСЖ не администратор. Мутное какое-то дело. Чаты есть у всех и они в МАХе, а не в Telegram.
Как я поняла, в чате два администратора: у нас председатель ТСЖ и старшая по дому. Они совместно приняли решение закрыть чат для обсуждения. В публикации прилагается скрин сообщения последнего в чате, который написала именно председатель.
Жилищная инспекция,Роспотребнадзор и Прокуратура вплоть до Генеральной - дают отписки и никто не занимается проблемами граждан.Это только в показушных роликах все красиво,и все на благо граждан.
это правда, к сожалению...
Истину говорите.
Верно!
У нас "неудобных" для правления людей в чате просто заблокировали. 🤔
Когда обратились с вопросов почему, никакого ответа от председателя ТСЖ не последовало. 🤗
Но не знаю,у меня занимались,правда местная отписывались,но потом обязали УК сделать положенное по закону,и сказали мне,больше не куда не жалуйся,лучше нам позвони и мы решим,а сперва не могли решать ничего.
Домовой чат в Whatsapp это просто трепалка, его администратор (физлицо) и официально он не имеет юридической силы вообще. Физлицо вправе делать что хочет в своем чате. Вам надо чат официальный как это ни странно звучит.
После очень дельных комментариев под моей публикацией дозвонилась вчера до жилищного комитета, сказали, что официальный сайт в «Максе» обязательно должен быть, зайти в него можно через «Госуслуги», сейчас буду пробовать. Спасибо за обратную связь.
У нас ничего нет. 🤗
Вы имеете право НЕ ПЛАТИТЬ УКашке за непредоставленные услуги или предоставленные без надлежащего качества.
Согласно ст. 162 ЖК РФ УК ОБЯЗАНА заключить договор с КАЖДЫМ собственником.
Проверьте наличие и условия такого договора в Вашей ситуации.
В суд не подавайте. Могут посчитать, что Вы извещёны и принимаете (акцептируете) возможность применения к Вам финансовых претензий.
Пусть сами свои права и поступки доказывают, а Вы просто им НЕ ПЛАТИТЕ...!
Я УКашке 6 лет не плачу. Договор не заключал. Молчат в тряпочку...
Живу в частном доме, но в садоводстве. Чат в Вацапе был, на я не регистрировался. Правление всех просило не засорять ерундой, а только официальные обращения. Но народ же умный - на обной дорожке авария (провода оборвало), другие в это время фигню грузят ...
Теперь для обсуждений, перемыванием косте и обменом рассадой открыли в ТГ другой канал и официальный для информации, справок и помощи садоводам по различным вопросам.
Откройте отдельный и осуждайте Председательшу, ей пишите официальные претензии.
Вот именно. Тоже хотел посоветовать создайте группу в телеграмм, и назовитесь "новый домовой чат" там и обсуждацте
Да вот и думаю открыть отдельный чат и всех собственников квартир пригласить в него. Лишь бы мне боком это не встало. Спасибо, что поделились своей историей.
Спасибо за интересную публикацию. Вот время то пошло - проблемы в чатах обсуждать. Предпочитаю способ по старинке лично либо по почте. Не понимают, далее по инстанциям.