Сбербанк обвиняет клиента в мошенничестве после недополучения наличных - что делать?

Не понимаю, где Вы здесь завладели чужим имуществом, или попытались завладеть чужим имуществом? (обязательный элемент ст. 159 УК РФ Мошенничество). Скорее всего, сотрудники просто хотят таким образом прикрыть "косяк" своего сотрудника, который деньги положил только на следующий день.

Здравствуйте, Наталья Анатольевна! А с каких пор направление претензии по инкассации у нас приравнивается к мошенничеству (ст.159 УК РФ)?! Конечно признаки неправомерных действий со стороны сотрудника имеются, что повлекло направление претензии с Вашей стороны. Но утверждать, что Вы пытались путем злоупотребления доверием заполучить денежные средства Сбербанка все же нельзя. Стоит дать понять, что имела место ошибка из-за недопонимания со стороны сотрудника. Вряд ли делу дадут ход.

Вы ничего противоправного не сделали. Вы были введены в заблуждение малоинформативным интерфейсом ПО Сбера на экране банкомата, поэтому и позвонили на горячую линию Сбера. Более того, платёж прошел с задержкой, В ждали зачислении денег мгновенно - Греф так или иначе рекламирует же услуги Сбера на каждом шагу! Возникшее недоразумении было Вами снято при поступлении денег! Нет тут ничего! Успокойтесь! В случае чего можно и на Сбер подать иск аз причинение морального вреда - ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ЗоЗПП.

Наталья Анатольевна, нет в ваших действиях состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ. Вы не завладели ни имуществом, ни финансами. Но не переживайте. Если здравомыслящий юрист у них найдется, то объяснит, что в возбуждении уголовного дела будет отказано по причине того, что нет состава ст. 159 УК РФ.

В полиции, конечно, разные специалисты служат, но следователи в составах разбираются.

После отказа в возбуждении уголовного дела можете обратиться в суд и взыскать компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ)